Accueil Blog Actualités [Tribune] CRM : l’IA, vecteur d’adoption et catalyseur de productivité pour vos forces de vente Actualités [Tribune] CRM : l’IA, vecteur d’adoption et catalyseur de productivité pour vos forces de vente Par Mathieu Rivière le 20 avril 2026 Lecture 1 minute Les CRM modernes ne manquent ni d’ergonomie ni de fonctionnalités. Pourtant, leur adoption reste fragile. La véritable révolution vient de l’IA qui replace au centre la valeur perçue par l’utilisateur. De l’outil de reporting à l’assistant intelligent, le CRM se réinvente pour devenir indispensable. Lire la suite de la tribune de Mathieu Rivière Contact presse : Nicholas Vieuxloup – L’agence WAM n.vieuxloup@agence-wam.fr Tel : 06.46.35.35.97 Mathieu Rivière Diplômé en informatique et en management, Mathieu Rivière accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans le déploiement de leurs projets CRM et leur transformation digitale. Fort d'un double profil technique et méthodologique, il pilote aujourd'hui l'activité CRM chez Synolia. Voir le profil Twitter LinkedIn Facebook E-mail
