Le blog de Synolia

Zendesk Showcase, c'est LE rendez-vous de l'expérience client avec la communauté Zendesk. En tant que "Premier Partner" de l'éditeur, Synolia sera bien évidemment présent. Plus encore, nous sommes partenaire gold de l'événement et nous...

Du 8 au 10 mai derniers, la Floride accueillait l’événement No-Code Days de notre partenaire Creatio. Conférences d’experts sur l'avenir de l'automatisation des workflows, du no-code et du CRM, échanges d’expériences, cas pratiques,...

Connecter Zendesk aux autres solutions de votre système d’information, en utilisant des applications de la marketplace ou en développant votre propre connecteur… C’est possible ! Bien sûr, en tant que solution no-code, Zendesk peut être...

Le SMS est un canal de communication qui tient bon malgré la concurrence des e-mails, Whatsapp, etc. Ce canal offre une réactivité supérieure aux autres, les notifications d’un SMS étant prises en compte presque instantanément par vos...

Cette année, c'est la toute première édition du Visual Content Summit, un événement majeur pour Scaleflex, notre partenaire éditeur de solution DAM. Synolia est évidemment sponsor de l'événement. Alors, pour l'occasion, Romain André et...

Product Management Institute (PMI) est l’une des plus importantes associations de chefs de projet au monde. Elle compte plus de 700 000 adhérents de toutes nationalités et a pour objectif d’aider les chefs de projets à améliorer leur...

À mesure que les solutions PIM (Product Information Management) convainquent de plus en plus de fabricants et distributeurs, nos consultants PIM sont plus fréquemment sollicités pour des projets de migration. Pour mener à bien un tel projet,...

Il y a quelques mois nous vous parlions encore de la version LTS 5.1 d’OroCommerce. C’est une époque révolue ! Oro propose désormais sa plateforme e-commerce version LTS 6.0. Quoi de neuf dans cette version ? Évolution du storefront,...

Impossible de travailler dans le secteur de l’e-commerce sans entendre parler d’intelligence artificielle quotidiennement. Mais qu’est-ce qui se cache vraiment derrière cette tendance ? L’IA est-elle réellement en train de révolutionner...

Synolia est spécialiste CRM depuis plus de 20 ans maintenant. En 2024, nous renforçons notre capacité à proposer à nos clients des plateformes innovantes en démarrant un partenariat avec la solution CRM no-code Creatio, une combinaison...

Mais qui est chargé de la résolution de cet incident ? Où en est la proposition commerciale que votre client attend ? Pour toutes vos questions relatives aux processus de relation et service client, une seule réponse : monday.com. Cette...