Le blog de Synolia

Dans cette ère de changements perpétuels, les individus et les entreprises doivent s’adapter en permanence. Omniprésent, le changement s’invite également dans le domaine de l’expérience client (CX). Les évolutions technologiques...

Le paysage des solutions CRM offre un certain nombre de possibilités d’éditeurs à qui s’adresser. Et l’attrait des entreprises vers la sollicitation d’éditeurs de renom semble logique. Néanmoins, le choix de sa solution CRM ne doit...

Avec les intégrations et les fonctionnalités appropriées, un CRM constitue une solution stratégique pour votre entreprise et son développement. Gagner du temps, stimuler les ventes, cultiver et développer le parcours de vos clients et...

Le 13 février prochain, le Salon de la relation client de l’Ouest prend possession de la Cité des Congrès de Nantes ! Et Synolia y représentera son partenaire monday.com et plus particulièrement son produit monday Sales CRM. Pour sa...

Partenaire HubSpot depuis 2019, Synolia consolide un peu plus ses liens avec l’éditeur en devenant Platinum partner. Un nouveau niveau de partenariat qui présage de belles opportunités pour Synolia, et qui renforce son statut d’expert de la...

Gestion de la relation client (CRM) ou système de gestion de contacts... Quelle différence faire entre ces deux outils ? Si la frontière peut parfois sembler floue, les entreprises qui cherchent un moyen de suivre et de stocker les informations...

Traitez vos tickets plus rapidement et améliorez la qualité de l’expérience que vous délivrez à vos clients ! Comment ? Avec l’intégration des solutions monday.com x Zendesk ! Ces deux solutions vous permettent de faciliter la gestion de...

Deux jours d’échanges et de rencontres inspirantes avec des experts en implémentation de plateformes de service client venus de toute l'Europe. Voici le programme alléchant du Partner Summit, événement annuel de l’éditeur Zendesk, qui...

Après vous avoir dévoilé les nouvelles fonctionnalités incroyables générées par l’IA au sein de la plateforme marketing, vente et service client, nous voici prêts pour la conclusion de notre série d'articles sur l'INBOUND 2023, auquel...

Rappelez-vous, il y a quelques jours Delphine et Gatien étaient à Boston pour Synolia, agence Hubspot certifiée, à l’événement annuel phare de notre partenaire : l’INBOUND 2023 ! L’événement s’est ouvert sur un Partner Day - qui...

Du 5 au 8 septembre, deux de nos collaborateurs et collaboratrices ont foulé le sol américain. Ils étaient à Boston pour représenter Synolia, agence Hubspot certifiée, à l’événement annuel de notre partenaire : l’INBOUND 2023 !...