Le blog de Synolia
Découvrez les articles de Synolia !
Ici, nous vous partageons nos conseils et nos actualités autour
de l'e-commerce, du PIM, du CRM et de la Business Intelligence.
L’IA dans le CRM peut-elle devenir votre pire ennemie ?
Quelles sont les grandes tendances CRM 2024 ?
5 façons d’améliorer l’alignement des ventes et du marketing
5 intégrations incontournables pour votre CRM !
Lorsqu'une entreprise met en place un CRM, elle fait le pari d'une meilleure gestion de la relation client ! Mais pour aller encore plus loin, elle a tout intérêt à associer sa solution avec d'autres outils. Synolia, spécialiste du CRM et...
Les 6 fonctionnalités indispensables d’HubSpot CRM
Un CRM complet, intuitif et facile d’utilisation ? Partez à la rencontre de HubSpot CRM et de ses fonctionnalités indispensables !
Avec les briques de marketing, de vente et de service client développées par l’éditeur, l’ensemble forme...
Les 3 étapes d’une stratégie d’intégration de données
L’intégration de données, vaste sujet qui occupe de plus en plus les esprits des dirigeants d’entreprises ! En effet, face à l’augmentation du nombre d’applications au sein des systèmes d’information et des flux de données qui en...
[Webinar] Et si votre CRM devenait un réel allié pour atteindre vos objectifs commerciaux ?
Le CRM, votre meilleur atout pour développer votre activité et améliorer vos performances commerciales ? Sans aucun doute ! Mais si vous doutez, visionnez ce webinar organisé par Synolia et SugarCRM.
Un CRM, des commerciaux
Au sein d'une...
Un Référentiel Client Unique pour administrer vos données clients !
Les données représentent un atout précieux pour les entreprises. Mais encore faut-il qu’elles soient capables de bien les exploiter ! Pour en tirer tout le potentiel, elles peuvent s’équiper d’un Référentiel Client...
Synchronized by Synolia : une application Zendesk qui enrichit vos données !
Récupérer automatiquement les données clients issues des formulaires de contact de Zendesk, c’est désormais possible avec Synchronized by Synolia ! Grâce à cette application, le potentiel de votre service client est démultiplié.
Qui a...
Les industriels doivent-ils prospecter ?
Longtemps, les entreprises industrielles ont concentré leurs efforts sur leurs produits et leurs savoir-faire, délaissant quelque peu les stratégies commerciales et marketing complémentaires. Mais aujourd'hui, les choses semblent évoluer....
Il est temps d’évaluer votre service client !
La satisfaction de vos clients doit en permanence être au cœur de vos préoccupations. C’est en effet un élément clé de la réussite de votre entreprise, un véritable gage de fidélisation. Et parce que votre service client est en lien...
[Webinar] Comment Agriconomie offre une expérience client optimale et bouleverse les codes avec la plateforme Sugar ?
Depuis sa création, Agriconomie, spécialiste de la vente d'engrais, de semences et de matériel agricole, a complètement bouleversé les codes de son marché ! Découvrez de quelle façon dans cette vidéo.
Combler les attentes de ses...
Trois techniques de vente supportées par le CRM !
L'un des principaux objectifs du CRM ? Accompagner les équipes de vente dans leur organisation, leur relation avec les clients et leur cœur de métier : le développement commercial. Et cet outil s'avère être un précieux atout au quotidien !...
Préparez votre service client pour les pics de fin d’année !
Chaque fin d'année constitue une véritable course pour tous les services clients ! Black Friday, Noël, soldes… Autant d'événements qui rendent cette période cruciale pour le business mais qui riment aussi avec hausse des sollicitations...