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Una buena estrategia y la elección adecuada de una plataforma ecommerce B2B pueden permitirte penetrar en el mercado más rápidamente ¡y lograr el éxito en el lanzamiento de tu negocio! Por otro lado, una mala elección de plataforma puede retrasar tu lanzamiento y generar costos irrecuperables en tiempo y dinero. Aquí tienes 6 factores que debes tener en cuenta para tener éxito con tu estrategia ecommerce...
Tiempo de ejecución
Establece el calendario ideal para la creación y el lanzamiento de tu sitio ecommerce. Si no tienes prisa, puedes dedicar más tiempo a la creación y desarrollo. Puedes optar por un sitio de comercio electrónico personalizado: planificar, desarrollar, probar, modificar y depurar varias versiones. O ahorrar tiempo eligiendo una solución de un proveedor...
Presupuesto
Las plataformas ecommerce ofrecidas por los proveedores vienen con costos de configuración, licencias, complementos para integraciones y servicios de implementación, y a veces costos relacionados con la infraestructura.
Para construir tu propia solución, necesitas un equipo de desarrolladores, gerentes, responsables de calidad, personal de mantenimiento e infraestructura de la plataforma. Si no cuentas con estos recursos informáticos internamente, asociarte con un proveedor puede ahorrarte dinero a corto y largo plazo.
Clientes
No olvides hablar con tus clientes y recopilar sus comentarios sobre lo que les gustaría ver. La opinión de los clientes debe influir en la estrategia que seguirás. Los correos de seguimiento, las notificaciones móviles o las encuestas en las páginas de agradecimiento son un buen punto de partida. También considera las entrevistas telefónicas o en persona. Los clientes leales y regulares generalmente están dispuestos a dar su opinión cuando se les pide.
Proyectos futuros
¿Tienes planes de reestructuración o quieres embarcarte en fusiones o adquisiciones? Si deseas introducir nuevos productos, marcas o mercados, tu plataforma ecommerce debe poder adaptarse a tus proyectos. También debes tener en cuenta todos los cambios en el mercado, las nuevas tecnologías y las tendencias de consumo.
Apoyo de las partes interesadas
La dirección, los gerentes, el personal operativo y los representantes de todos los departamentos deben apoyar tu estrategia ecommerce. Tus departamentos de marketing, ventas e informática deben participar activamente en el proceso de toma de decisiones. Ellos interactuarán directamente con la plataforma y sus integraciones.
Requisitos
Examina cuidadosamente tus necesidades B2B actuales. Muchas empresas que venden a otras empresas tienen jerarquías complejas o deben utilizar varios modelos de venta dentro de una misma plataforma ecommerce. Si es tu caso, ten cuidado con las plataformas diseñadas para el B2C. Pueden cubrir tus necesidades de ventas, pero no las particularidades de tu actividad.
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