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En el transcurso de 2023, Oro lanzó una nueva versión de su plataforma OroCommerce dedicada al ecommerce B2B: la versión LTS 5.1. ¡La estrenamos con nuestro cliente Igual! Especializado en la venta de productos de higiene para profesionales, Igual.fr se convirtió así en el primer sitio francés y europeo desarrollado en la nueva versión de la plataforma OroCommerce. Pero, ¿en qué consisten estos cambios concretamente? ¿Cuáles son las ventajas de la LTS 5.1 de Oro para los usuarios y los clientes profesionales? Explicamos todo en este artículo.
Oro, el "visionario" de las plataformas ecommerce
Antes de adentrarnos en las novedades, cabe destacar que Oro es un actor reconocido en el mercado mundial de plataformas ecommerce B2B. En su Cuadrante Mágico (agosto de 2022), Gartner incluso lo califica como visionario en comparación con sus competidores. El editor trabaja activamente en la gestión de catálogos complejos, en la gestión de flujos de trabajo empresariales y en el desarrollo de soportes multi-sitio/multi-región. En el mismo informe, Oro se clasifica como la segunda mejor plataforma en cuanto a funcionalidades ecommerce.
Los puntos fuertes de Oro según Gartner en su informe de 2023 sobre las aplicaciones de mercado:
- Un mercado integrado en OroCommerce y OroCRM
- Un motor de flujos de trabajo flexible
- Presencia en varias industrias: aeroespacial, productos químicos, bienes de consumo, etc.
Las nuevas características de OroCommerce (Oro LTS 5.1)
En abril pasado, Oro anunció el lanzamiento de la nueva versión de su plataforma ecommerce B2B (versión LTS 5.1). Esta versión ofrece actualizaciones y mejoras para brindar más valor a los comerciantes electrónicos y a los clientes profesionales. Analicemos estas nuevas características, probadas y aprobadas por nuestros equipos y nuestro cliente Igual.
- Mejora de la experiencia del cliente
- Más agilidad y funcionalidades para las organizaciones (diferentes tipos de organizaciones y ventas de múltiples vendedores)
- Más funciones de marketing y análisis
- Mejora de la eficiencia de TI (actualización de la pila tecnológica, herramientas de desarrollo, implementación e integración)
Veamos algunos ejemplos de mejoras concretas...
Frontend - búsqueda de clientes
En la parte de la tienda, OroCommerce mejora la búsqueda de clientes al brindar más control sobre los términos de búsqueda. Por ejemplo, se destacan importantes evoluciones en las funciones de autocompletar, sinónimos y estadísticas...
Durante una búsqueda de productos (por nombre o referencia del producto), la función de autocompletar ahora puede mostrar una categoría de productos. Esta función se puede activar o desactivar directamente desde el panel de administración.
Además, ahora es posible configurar la búsqueda aproximada y establecer un margen de error en el nombre o la referencia de un producto, para que el motor de búsqueda del sitio sugiera un resultado. Del mismo modo, desde el panel de administración, se pueden crear sinónimos para optimizar las posibilidades de obtener un resultado.
Finalmente, los informes estadísticos permiten realizar un análisis de los términos de búsqueda y los resultados sugeridos por el autocompletar. De esta manera, los comerciantes electrónicos pueden verificar la relevancia del autocompletar, la comprensión correcta de los sinónimos, identificar errores y ajustar los parámetros en consecuencia.
Frontend - recomendación de productos
En las fichas de productos, OroCommerce permite destacar recomendaciones de productos (venta cruzada o venta adicional) y configurar estas recomendaciones de productos. Hasta ahora, la selección de productos recomendados se definía manualmente. Pero en su nueva versión, la plataforma permite automatizar las recomendaciones sobre productos similares. Los criterios de similitud son completamente configurables: nombre, categoría, nivel principal, nivel secundario, etc.
Esta función de "impulso" de productos, por supuesto, tiene en cuenta los parámetros de visibilidad de un catálogo.
Otra novedad consiste en crear recomendaciones de productos con productos similares que ya han sido vistos o comprados por otros clientes.
Marketing
En la parte de marketing, OroCommerce también mejora la gestión de los activos digitales al simplificar el nombre de los archivos. Se acabó la clave única generada durante la importación de un archivo. Ahora, para facilitar la tarea de los usuarios, todos los activos conservan su nombre por defecto.
La gestión automática de microdatos también se optimiza para permitir a los motores de búsqueda una mejor lectura de las páginas de productos (título, descripción, etc.) y, por lo tanto, una mejor indexación.
Finalmente, la última versión de la plataforma OroCommerce admite de forma nativa la última versión de Google Analytics (GA4).
Back office - panel de control
OroCommerce versión LTS 5.1 propone nuevos widgets para personalizar los paneles de control del ecommerce. Un widget para el volumen de pedidos y otro para los ingresos generados por los pedidos. Ambos son configurables según el mes, el trimestre, el año... según las necesidades de los comerciantes electrónicos.
Además, ahora se ofrece a los usuarios de la plataforma OroCommerce un panel de ventas estático (tomado de la plataforma).
Back office - CMS
En la parte de CMS, la LTS 5.1 ofrece muchas más posibilidades en términos de diseño de la cuadrícula. También ofrece bloques listos para usar, listos para ser integrados y editados. Además, los bloques creados y personalizados se pueden guardar como plantilla para ser reutilizados en otras páginas del sitio web.
Menú y catálogo de productos
El catálogo de productos de OroCommerce se ha rediseñado para ofrecer más niveles y una mejor gestión de los productos en el back office. Los usuarios de la nueva versión pueden elegir activar este nuevo menú en cuatro niveles o mantener su antiguo menú.
Asimismo, la gestión del menú (catálogo y páginas fijas) se facilita con un acceso directo a los ajustes del menú desde el back office.
Productos en kit
Hoy en día, OroCommerce ofrece funciones de agrupación de productos o kits, lo que permite a los vendedores sugerir más fácilmente un grupo de productos. Desde el administrador de productos, solo es necesario crear un nuevo producto en kit y enumerar todos los productos que lo componen (en el orden correcto y con las cantidades recomendadas). Por ejemplo: creación de un kit con una mesa de jardín de 6 plazas + 6 sillas + 1 sombrilla. Desde el punto de vista del cliente, esto simplifica la selección de productos y, por lo tanto, el proceso de compra.
Opciones de pago
En su nueva versión, OroCommerce integra la solución de pago Stripe, ofreciendo así más opciones de pago y flexibilidad para las transacciones entre profesionales.
La marketplace, integrada en la plataforma ecommerce
La marketplace, que antes era una extensión para instalar, ahora forma parte integral de la plataforma OroCommerce versión LTS 5.1. Funciona simplemente con opciones para activar/desactivar según las necesidades. Además, en la versión 5.1 de Oro, los operadores de marketplace tienen un mayor control sobre los vendedores y la personalización de los roles de los usuarios.
En su hoja de ruta, Oro prevé aún más evoluciones. Destacamos especialmente la mejora de la gestión de los términos de búsqueda (clasificación, jerarquización y creación de páginas de resultados personalizadas), la posibilidad de crear precios tachados en los productos en kit, pero también una mejor gestión de los pedidos y flujos de trabajo para los representantes comerciales que trabajan en el campo. En resumen, Oro, el visionario, no se detiene aquí. Y, por supuesto, te mantendremos informados sobre las próximas olas de novedades anunciadas para marzo de 2024, en la versión 6.0.
¿Tienes un proyecto ecommerce B2B? ¿Quieres obtener más información sobre la solución OroCommerce y sus funcionalidades? ¡Pónte en contacto con nuestro equipo dedicado a la solución!
