Disfruta del soporte y la asistencia
óptimos y a la medida de todos tus proyectos
Después de la creación de tu plataforma, es indispensable mantenerla, optimizarla, desarrollarla y enriquecerla.
De hecho, ¡un proyecto no se hace en un solo paso! El mantenimiento y mejora de tu plataforma es garantía de adaptación a tus necesidades y retrasa un posible cambio costoso de solución. También es un requisito previo para hacer frente a cualquier imprevisto que se presente durante su uso.
Conscientes de esta realidad, Synolia te apoya en el proceso de optimización y te ayuda a garantizar la pertinencia de tu plataforma, a corto, mediano y largo plazo, de acuerdo a tus necesidades. Para ello, moviliza equipos competentes y expertos, disponibles diariamente. De esta manera, tu plataforma continúa evolucionando constantemente, apoyando así tus ambiciones y asegurando el pleno uso de las herramientas por parte de tus equipos.
Synolia ofrece soporte personalizado
dependiendo del contexto y las necesidades en el momento
Preocupado por la calidad del servicio ofrecido, Los empleados de Synolia que trabajan en la implementación de parches o cambios en tu plataforma también son los que participaron en la implementación inicial. En Synolia, no trabajamos con equipo desconocido de talentos reubicados a bajo costo. No es nuestra filosofía ni está en nuestro ADN.
Lo único que importa: la experiencia de extremo a extremo de tu proyecto. Por lo tanto, sus equipos conocen perfectamente tu plataforma, así también el contexto, tus realidades y requisitos. En consecuencia, pueden brindar respuestas relevantes en un tiempo mínimo y brindar un valor agregado real.
Elige entre las dos ofertas de soporte y asistencia de Synolia
¡para encontrar el servicio que más te convenga!
TMA correctivo y evolutivo
Benefíciate del soporte personalizado para todas las solicitudes de parches y cambios en tu plataforma. Dos objetivos: garantizar que tu solución se mantenga en condiciones operativas y brindar experiencia cuando la necesites.
Soporte premium
Aprovecha las condiciones de soporte personalizadas (guardia, idioma, zona horaria,etc.) más allá de los compromisos contractuales estándar para mayor tranquilidad. Synolia asegura a su lado los momentos clave de su negocio (por ejemplo: inicio de producción fuera del horario laboral, etc.)
¿Estás buscando un socio para mantener tu plataforma?
¿Tu proyecto no ha sido realizado por Synolia y deseas confiar su mantenimiento? Sus equipos son plenamente capaces de garantizar lu mantenimiento y el desarrollo aún sin haberlo implementado. Sin embargo, solo trabajan en tecnologías en las que tienen experiencia real.
Y, antes de cualquier colaboración, una auditoria se lleva a cabo para garantizar que tu plataforma se haya producido de acuerdo con las reglas de diseño y de acuerdo con las buenas prácticas en el desarrollo. Esta fase también es esencial para identificar cualquier cosa que pueda, en el futuro, limitar su evolución.
La promesa
de Synolia
Apoyar la evolución de tu ecosistema digital y asegurarte que esté alineado con tus desafíos, tus ambiciones de crecimiento y requisitos, en todas las circunstancias.
¿Por qué elegir
Synolia?
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