Morel Diffusion: una digitalización que florece con el PIM Quable

Morel Diffusion es una empresa familiar fundada en 1919 por Pierre Morel. Ubicada en Fréjus, en un predio de 3 hectáreas, es el referente mundial en creación de variedades y producción de semillas de cyclamen persicum. Hoy, Morel Diffusion cuenta con más de 300 variedades de ciclamen, que exporta a comerciantes de semillas y de plantas jóvenes en todo el mundo. Respaldado por el fondo de inversión Evolem, el grupo impulsa una estrategia de crecimiento externo con un objetivo claro: pasar de pyme a empresa de tamaño intermedio. Pero para lograrlo, la empresa debe dar un giro decisivo: la digitalización. Cuando Sophie Dyrlund, responsable de proyectos digitales, se incorporó a la compañía hace dos años, detectó la necesidad de centralizar todos los datos de la empresa en un PIM, el primer pilar de la digitalización del grupo. Un proyecto llevado a cabo por Synolia x Quable.

Centralizar para digitalizarse mejor

Desde 1919, Morel Diffusion se especializa en la venta de semillas de plantas con flor, y más precisamente de ciclámenes. Como pyme del sector B2B, la empresa atiende principalmente a comerciantes de semillas de todo el mundo e, indirectamente, a horticultores y distribuidores. Las ventas las realizan los responsables de zona, directamente en campo.

Desde hace algunos años, Morel Diffusion aspira a pasar de pyme a empresa de tamaño intermedio. Para lograrlo, activa palancas de crecimiento externo y, al mismo tiempo, da sus primeros pasos hacia la transformación digital.

El rediseño del sitio institucional, que databa de 2008, parecía ser la prioridad. Pero con más de 350 variedades de ciclamen, 8 idiomas e información dispersa en una multitud de archivos, Sophie Dyrlund, responsable de proyectos digitales, redirigió rápidamente la prioridad hacia la implementación de un PIM.

El brief de Morel Diffusion

Un PIM para centralizar la información de todas las variedades de ciclamen, en ocho idiomas, e iniciar una estrategia de digitalización más global.

Con miras a rediseñar el sitio web y digitalizar la empresa, Sophie Dyrlund impulsó la implementación de una solución PIM. ¿Sus objetivos?

• Centralizar los datos de texto y multimedia de 350 referencias de producto
• Localizar los datos (en 8 idiomas)
• Contar con una fuente de datos confiable
• Mejorar los procesos y los intercambios entre los departamentos internos (intercambio de información, ahorro de tiempo, reducción de errores, etc.)
• Difundir información de producto confiable y completa a toda la red de socios y clientes directos e indirectos (comerciantes, horticultores, distribuidores y clientes particulares)

Synolia x Quable

Tras un benchmark exhaustivo de las soluciones PIM del mercado, Sophie Dyrlund se inclinó por una solución SaaS que requiriera poco o ningún desarrollo y mantenimiento.

La solución Quable se destacó por su complementariedad PIM/DAM, que permite gestionar fácilmente los contenidos multimedia (fotos, videos, etc.).

Quable también marcó la diferencia gracias a su portal de marca, que pone toda la información de producto al alcance de los socios del grupo a través de una interfaz con la imagen de Morel Diffusion.

En cuanto al socio integrador, Morel Diffusion eligió a Synolia por recomendación de uno de nuestros clientes.

Un repaso a la definición y el despliegue del proyecto

Los talleres de especificaciones comenzaron en octubre de 2023 y contaron con la participación puntual del director comercial (para el modelado de la información de producto), del director técnico (para el modelado de la información técnica) y de la responsable de la biblioteca multimedia (para la gestión de los activos digitales).
Sophie Dyrlund, tras recibir la capacitación de nuestro equipo, tomó luego el control de la importación de los datos en todos los idiomas. También se encargó de capacitar a todos los usuarios internos (no administradores) con un formato lúdico para favorecer la adopción de la herramienta.

Desde julio de 2024, el PIM está operativo a nivel interno. Y Morel Diffusion prevé abrir el acceso a sus clientes clave a partir de octubre de 2024.

El uso de la herramienta y sus beneficios

Hoy, cinco colaboradores (del equipo de marketing) usan el PIM como administradores. Sophie Dyrlund explica que la herramienta permite un ahorro de tiempo notable en los procesos de gestión de la información de producto, porque lo simplifica todo: desde la integración de los contenidos digitales hasta el enriquecimiento de los atributos.

Además, el portal de marca aporta un verdadero valor agregado a la experiencia de usuario y de cliente. Evita tener que desarrollar una aplicación dedicada y permite racionalizar el sistema de información.

Los colaboradores y clientes de Morel Diffusion podrán acceder al instante a cualquier información sobre una variedad.

Para Morel Diffusion, este proyecto PIM es un primer gran paso hacia su transformación digital. Abre la puerta a otros grandes proyectos, como el rediseño del sitio web y, por supuesto, la integración del sitio con el PIM/DAM Quable.