Axxès complementa su solución SugarCRM con QlikView

Axxès es el número 1 del mercado del telepeaje para vehículos pesados. Hoy circulan más de 250.000 dispositivos de telepeaje en Francia y España.

Esta empresa con sede en Lyon ofrece dispositivos para todo tipo de vehículos, que permiten pagar los peajes de Francia y España con un solo equipo a bordo y una sola suscripción.
El telepeaje Axxès también permite a los transportistas pagar su estacionamiento en la red francesa de estacionamientos seguros. Además, puede usarse en numerosas infraestructuras: el viaducto de Millau, el túnel Maurice-Lemaire (Alsacia-Lorena), el Boulevard Périphérique Nord de Lyon…
Como la innovación es una prioridad para Axxès, la empresa ofrece a sus clientes una gama de servicios de vanguardia tecnológica.
Tras una primera colaboración con Synolia para el despliegue de SugarCRM, Axxès volvió a confiar naturalmente en nosotros para la implementación de la aplicación QlikView.

Contexto

• Tras elegir SugarCRM como herramienta de gestión de la relación con el cliente, Axxès buscaba una solución que le permitiera analizar sus datos fácilmente, en especial los relacionados con la gestión de la actividad de soporte.
• Ahorro de tiempo en la elaboración de reportes (automatización)
• Mayor capacidad de respuesta para ajustar el soporte a los problemas detectados y así mejorar la gestión de incidencias
• Posibilidad de ampliar más adelante la herramienta al procesamiento y análisis de datos de otras aplicaciones de su sistema de información

Elección de la solución

• Ready2Clic SugarCRM, una solución desarrollada por Synolia sobre SugarCRM (modelado completo del modelo predefinido)
• Permitir la exploración y el aprovechamiento de los datos del CRM Sugar
• Una aplicación rápida de implementar: operativa en 1 día
• Autonomía rápida gracias a su gran facilidad de uso
• Evolución rápida: personalización de los datos, incorporación de nuevos indicadores
• Contar con dashboards pertinentes y dinámicos