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Los expertos de Synolia le proporcionarán un apoyo integral a lo largo de todo su proyecto, ofreciéndole servicios adaptados a sus necesidades.
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Flexibles, personalizables y de alto rendimiento, las soluciones que hemos seleccionado pueden adaptarse a sus necesidades para apoyar su estrategia de digitalización.
Depuis 2020, Mariavittoria accompagne des PME et ETI internationales dans des projets de transformation numérique qui impliquent forces de vente, équipes marketing et service clients. Après une première expérience dans le digital chez un éditeur tchèque de logiciels de gestion de projet issus de Redmine et concurrents de monday.com et Asana (EasyProject & EasyRedmine), Mariavittoria poursuit son parcours au sein de Decidento, éditeur lyonnais spécialisé dans la veille B2B et les solutions logicielles d’aide à la prospection commerciale.
Elle rejoint ensuite Synolia en 2023, où elle devient ingénieure commerciale certifiée sur des solutions CRM et relation client telles que HubSpot, SugarCRM et Zendesk.
Chez Synolia, Mariavittoria accompagne les projets de l’avant-vente jusqu’à la négociation, tout en assurant un suivi régulier lors des bilans de projet. Elle intervient sur des missions d’analyse de besoins et de cahiers des charges liées à l’adoption, la refonte ou l’optimisation de solutions CRM, marketing automation et ticketing. Elle peut également être sollicitée pour des besoins de formation certifiée Qualiopi.
Entourée d’une équipe de chefs de projets seniors certifiés, elle veille dès les premiers échanges à proposer des réponses techniques et financières adaptées, dans le respect des délais et des budgets de ses interlocuteurs, avec une exigence constante de qualité de service.
Depuis 2023 chez Synolia
Depuis 2023 experte des solutions HubSpot et SugarAI
Depuis 2022, experte de la solution Zendesk
"Un servicio al cliente de alto rendimiento, potenciado por la IA, no es solo una palanca de satisfacción: es un motor de fidelización y de un boca a boca positivo. Al escuchar a tus clientes y responderles con rapidez y de forma personalizada gracias a herramientas inteligentes, conviertes cada interacción en una oportunidad para fortalecer la relación, impulsar la recompra y hacer de tus clientes verdaderos embajadores. Para tus equipos, la IA permite trabajar con más eficiencia, anticipar las necesidades y dar las mejores respuestas en el menor tiempo posible."
