Comercio y distribución

Flammarion gestiona su sitio Magento con Qlik

Tras una primera colaboración exitosa con Synolia para el despliegue de la plataforma ecommerce J’ai Lu Pour Elle, Flammarion vuelve a confiar en nosotros para implementar una aplicación de Business Intelligence.

Flammarion

Una aplicación BI preconfigurada para el ecommerce

La aplicación BI preconfigurada para el ecommerce es una herramienta de seguimiento pensada para los comercios en línea, diseñada por Synolia y basada en Qlik. Conectada a Magento, Google Analytics y Google Ads, la aplicación da acceso en pocos clics a todos los indicadores necesarios para seguir el rendimiento de un negocio de venta en línea. Pauline Angevelle, responsable de ecommerce en J’ai Lu Pour Elle, comparte su experiencia con la aplicación BI preconfigurada tras varios meses de uso.

¿Por qué decidieron implementar una herramienta de seguimiento para su negocio ecommerce?

Necesitábamos una herramienta que nos permitiera reunir, compilar y correlacionar todos los datos disponibles en varias plataformas: Analytics, Ads y Magento. Ante las limitaciones de los reportes nativos de Magento y el tiempo necesario para aprovecharlos, y como no teníamos un equipo dedicado al CRM o a las estadísticas, necesitábamos una plataforma de acceso rápido que reuniera los principales indicadores del sitio.

¿Nos pueden contar por qué eligieron esta aplicación BI?

El equipo de Synolia me recomendó la herramienta durante el primer balance mensual de nuestra plataforma J’ai Lu Pour Elle. Como teníamos curiosidad por conocer la aplicación BI preconfigurada, nos ofrecieron una presentación en línea de la herramienta.

La herramienta demostró su facilidad de uso y, sobre todo, sus posibilidades de personalización para nuestro sector y de evolución, así que nos pareció acorde con nuestras expectativas.

Por último, como la había desarrollado Synolia, era evidente que ellos eran los mejor posicionados para entender nuestras necesidades y las particularidades de nuestro negocio, y así trasladar muy rápido nuestras solicitudes, algo que se confirmó después.

¿Cómo usan la aplicación BI preconfigurada?

Como responsable de ecommerce, uso la aplicación casi a diario. Elaboración de balances, seguimiento del rendimiento por título y por colección, y también análisis de clientes: los usos y las posibilidades que ofrece la herramienta son múltiples.

¿Qué lugar ocupa hoy la aplicación BI preconfigurada en el ecommerce de JLPE?

En JLPE, la aplicación ocupa un lugar esencial. Su uso supone un ahorro de tiempo significativo.

¿Alguna recomendación para los lectores que tienen un ecommerce?

La aplicación BI preconfigurada para el ecommerce es una herramienta que permite obtener reportes muy rápido. Para cualquier análisis más profundo o específico que no esté incluido en la aplicación, es posible exportar los datos en dos clics y cruzarlos.

Desafíos y criterios de elección

  • Una interfaz única: Magento, Google Analytics, Google Ads
  • Visión centralizada y compartida de los datos
  • Despliegue rápido de la aplicación
  • Adopción rápida, solución intuitiva

Beneficios

  • Ahorro de tiempo en la recopilación y el análisis de los datos
  • Análisis del portafolio de productos
  • Evaluación rápida del rendimiento por título/colección
  • Perfilamiento de clientes para acciones de marketing segmentadas
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