Vivre en Bois transforma la experiencia de sus clientes B2B con Synolia y OroCommerce

Vivre en Bois es una cadena de distribución especializada en la venta de productos para el acondicionamiento exterior y elementos de construcción en madera. Compuesta por más de 20 plataformas, la cadena Vivre en Bois se dirige principalmente a los artesanos de la construcción. Su posicionamiento premium se basa en productos de calidad, servicios exclusivos y la experiencia de más de 200 empleados especializados en soluciones de madera. Al combinar la fuerza de su red de agencias con la potencia de la plataforma ecommerce OroCommerce, y con la ayuda de Synolia, ¡Vivre en Bois transforma la experiencia de sus clientes B2B! ¡Descubre cómo!

Para una mayor personalización y una mejor eficiencia operativa

Anteriormente, Vivre en Bois utilizaba un sitio ecommerce en Magento, orientado principalmente al B2C. Pero la empresa necesitaba una plataforma B2B para proporcionar a los artesanos información personalizada sobre precios, stock y productos. Además, Vivre en Bois quería mejorar la eficiencia operativa, ya que se dedicaba mucho tiempo a responder consultas sobre precios, stock y documentación de productos.

Para satisfacer estas necesidades, Vivre en Bois eligió OroCommerce, una plataforma diseñada específicamente para el B2B. Paralelamente, la empresa eligió a Synolia como socio integrador, debido a su certificación OroCommerce y su experiencia comprobada con numerosos clientes.

“En Vivre en Bois, necesitábamos desplegar rápidamente un MVP ecommerce para nuestros clientes B2B. OroCommerce se impuso como la solución ideal para alcanzar nuestros objetivos sin perder tiempo en el desarrollo. Nuestra experiencia con OroCommerce y Synolia ha sido muy positiva, ya que pudimos personalizar nuestra plataforma según nuestras necesidades específicas, ofrecer servicios de calidad a nuestros clientes rápidamente y liberar a nuestro equipo de ventas para actividades de mayor valor añadido.”

Clément Reigner, responsable de eBusiness, Vivre en Bois

Vivre en Bois, cuenta con:

agencias

+200

empleados

2000

referencias de productos

Synolia x OroCommerce

La solución ecommerce OroCommerce fue elegida por varias razones:

Solución ecommerce diseñada nativamente para el B2B.
Funcionalidades con precios, stock y productos diferentes según el usuario.
Segmentación por agencia / cliente / catálogo / producto.
Escalabilidad para un despliegue fácil en caso de multi-sitios o multi-idiomas.

Además, Vivre en Bois eligió a Synolia como socio debido a su certificación OroCommerce, garantía de su experiencia técnica y su capacidad para dominar esta solución. Synolia posee una experiencia significativa con OroCommerce, habiendo realizado numerosos proyectos con éxito. Estos proyectos y los testimonios de clientes satisfechos demuestran la calidad del trabajo de Synolia, confirmando así la elección de Vivre en Bois.

“Elegimos a Synolia por su reconocida experiencia en soluciones OroCommerce y Akeneo. Como Gold Partner de OroCommerce, Synolia nos convenció con casos de éxito que demostraban su dominio en proyectos B2B. Gracias a su capacidad para gestionar simultáneamente los aspectos B2B y PIM, los equipos de Synolia pudieron desplegar nuestro proyecto de manera rápida y eficiente. Su profesionalismo y su capacidad de respuesta fueron factores clave para el éxito de nuestra colaboración.”

Clément Reigner, responsable de eBusiness, Vivre en Bois

Un dúo editor – integrador para responder a necesidades específicas

Vivre en Bois también optó por Synolia debido a su capacidad para gestionar simultáneamente el proyecto B2B y el proyecto PIM en Akeneo. Esta doble exigencia requiere recursos importantes y Synolia supo responder a las expectativas de Vivre en Bois.

Synolia organizó talleres de planificación para configurar OroCommerce y el proyecto PIM en Akeneo en paralelo. Estos talleres permitieron revisar los flujos de trabajo, así como la información técnica sobre los productos y los precios.

Así, la elección de Vivre en Bois no se basa únicamente en una solución y un integrador, sino en una asociación única con un integrador y un editor experimentados, capaces de colaborar eficazmente para llevar a cabo proyectos ambiciosos como el de Vivre en Bois.

Los resultados

Después del trabajo realizado por Synolia y OroCommerce, Vivre en Bois ha podido observar varios resultados:

Los comerciales obtuvieron un ahorro de tiempo en tareas administrativas recurrentes del 50%, especialmente en consultas de precios, stock y documentación técnica.
Los equipos comerciales pueden concentrarse en tareas de mayor valor añadido como la prospección o el asesoramiento estratégico a sus clientes.
La configuración del catálogo de productos en OroCommerce es simple y configurable según las variantes importantes de un producto, como colores, esencias, acabados y longitudes.

El proyecto también ha permitido ofrecer una mejor experiencia al cliente:

Ahorro de tiempo para los artesanos, con acceso a la información y servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, seguimiento rápido de pedidos y facturación simplificada.
Aceleración de las estimaciones de proyectos con la personalización de tarifas, el calculador de cantidad/superficie y la generación de presupuestos instantáneos.
Acceso al catálogo de productos en línea personalizado según la zona geográfica del cliente y su agencia de referencia.
Creación de nuevos servicios para los artesanos, como el carrito múltiple, que permite comparar y elegir la mejor combinación de precio/productos para cada proyecto.

Ahora, Vivre en Bois planea hacer evolucionar su plataforma con nuevas funcionalidades innovadoras capaces de cubrir todas las necesidades de sus clientes y su equipo de ventas.