Soluciones y plataformas CRM para construir una mejor experiencia del cliente
Haz de tus clientes tu prioridad y ofréceles una experiencia excepcional gracias a nuestra selección de soluciones personalizables que se pueden adaptar a tu negocio.
Impulsado por la creciente adopción de soluciones en la nube, que integran inteligencia artificial o funcionalidades de análisis avanzadas, el mercado mundial de CRM sigue en expansión. En Synolia, acompañamos su proyecto de CRM y su evolución para que sus equipos comerciales dispongan de una solución adaptada a sus necesidades.
Synolia, un socio CRM para responder a sus necesidades y cuidar la relación con sus clientes
- ¿Sus equipos de gestión y comerciales carecen de visibilidad de su cartera de negocios?
- ¿Sus equipos comerciales no consiguen cerrar ventas adicionales con sus clientes?
- ¿Sus procesos de venta no están suficientemente estructurados y sus equipos no son capaces de guiar a los clientes potenciales a lo largo del proceso de compra?
- ¿Sus equipos de ventas tienen dificultades para visualizar la consecución de sus objetivos y no tienen acceso a otros indicadores relevantes para su actividad?
- ¿Sus equipos de ventas tienen la impresión de no ser eficaces y de estar más preocupados por la administración que por las ventas?
¿Por qué elegir Synolia como socio CRM?
Experiencia global
Synolia puede asesorarle sobre la experiencia del cliente y ayudarle a implementar una plataforma CRM global, integrando las 3 dimensiones de las relaciones con los clientes (ventas, marketing y servicio al cliente). Con nuestro enfoque pragmático, nos encargamos de su proyecto de la A a la Z: desde la definición de sus necesidades funcionales y de negocio hasta la implementación y mejora continua de su solución.
Un equipo y un proyecto bien pensados
Nuestros equipos son metódicos. Le ayudan a estructurar el conjunto de su organización comercial: auditoría, descripción de las personas, optimización de los procesos comerciales, definición de los indicadores pertinentes y de una visión compartida de la cartera comercial, estructuración de los datos, etc. Esta fase le permite fijar objetivos precisos y mensurables en función de las limitaciones identificadas y de las necesidades comerciales y funcionales precisas. Synolia le ayuda a priorizar, elegir la solución más adecuada e implantarla.
¿Tiene ya una idea clara de su proyecto? En ese caso, nos tomamos el tiempo de cuestionar su punto de vista para llegar a una visión compartida y proponerle una solución y una metodología de proyecto adecuadas.
