Envie de Fraise: el nacimiento de una nueva plataforma ecommerce en Sylius

Desde 2006, la marca Envie de Fraise ha revolucionado la moda de maternidad con prendas listas para usar «sostenibles y deseables» para mujeres embarazadas y madres jóvenes. En 2017, se unió al grupo Rosa junto con las marcas Linvosges y Françoise Saget. Y, como parte de un proyecto de replataformación de ecommerce global, el grupo decidió migrar todas sus marcas a la solución Sylius. ¿El objetivo? Proporcionar una base técnica común a las tres marcas, respaldar su desarrollo en el ámbito digital y fomentar una dinámica transversal para todos los usuarios. Synolia, experto y principal socio en Francia de la solución Sylius, fue elegido para llevar a cabo el proyecto de replataformación ecommerce. Comenzando con Envie de Fraise.

Envie de Fraise: una replataformación necesaria para satisfacer las expectativas de las mujeres embarazadas y madres jóvenes

Desde 2017, el grupo Rosa reúne las marcas Linvosges, Françoise Saget, dos marcas históricas de la Venta por Catálogo (VPC), y Envie de Fraise, un pure player digital. Son marcas que se dirigen a públicos muy diferentes, pero comparten los mismos desafíos de crecimiento en el ámbito digital. Por lo tanto, el grupo buscaba adquirir las herramientas adecuadas…

En 2019, iniciaron un importante proyecto de replataformación de ecommerce. Y, con la asesoría de Synolia, identificaron la solución que ofrecía la mejor cobertura funcional para las tres marcas: Sylius.

Como la marca más reciente del grupo Rosa, Envie de Fraise se dedica a la moda para mujeres embarazadas y madres jóvenes. También es la marca más madura de las tres en cuanto a presencia digital. Sin embargo, con el tiempo, Envie de Fraise acumuló una deuda técnica significativa en su solución Prestashop. El sitio web estaba envejecido y cada pequeña actualización requería un tiempo considerable por parte de los equipos técnicos. Esto tenía un impacto significativo en las operaciones y la dinámica comercial deseada…

Las expectativas de Envie de Fraise

Un experto en Sylius para implementar la solución dentro de la marca y permitir que nuestros equipos ganen autonomía en la herramienta.

Después de nuestra misión de asesoría, los líderes de Envie de Fraise lanzaron una consulta para identificar a un integrador experimentado de Sylius. Además, buscaban un socio capaz de ayudar a los equipos comerciales a utilizar la herramienta de forma independiente y de capacitar a los equipos de desarrollo en su dominio técnico.

Synolia x Sylius

Synolia respondió naturalmente a la consulta para implementar la solución Sylius dentro de la marca Envie de Fraise. ¡Y, a finales de 2019, fuimos seleccionados!

Nuestros servicios para Envie de Fraise (después de nuestra misión de asesoría): talleres preparatorios, estructuración organizativa y funcional, arquitectura técnica Sylius, apoyo en el frente con REACT / Gatsby, desarrollo conjunto (método ágil), formación de usuarios.

La técnica al servicio del negocio

La solución Sylius permite satisfacer las necesidades comunes (aproximadamente el 80%) y específicas de las tres marcas del grupo Rosa. Es una solución flexible, capaz de adaptarse sin limitaciones. Es una solución liviana, con solo lo esencial, y la posibilidad de desarrollos a medida, sin afectar la capacidad de evolución de la plataforma. Con Sylius, la velocidad del sitio y el control de los aspectos web esenciales garantizan una navegación fluida para las clientas. Y para los equipos, el tiempo de lanzamiento al mercado se reduce considerablemente.

Una agilidad ante cualquier desafío

El proyecto de migración, lanzado a principios de 2020, se vio afectado por la llegada de la COVID-19, los cambios en el liderazgo de la marca y grandes cambios en el alcance de la arquitectura de la plataforma. De hecho, los equipos de Envie de Fraise iniciaron la implementación de un nuevo DAM y un nuevo ERP de manera ágil, en paralelo con el proyecto de migración con Synolia x Sylius. Estos proyectos interdependientes a veces impactaron la arquitectura técnica de Sylius. Los múltiples proyectos que se llevaron a cabo simultáneamente representaron un gran desafío organizativo y humano para las partes interesadas en Envie de Fraise. Sin embargo, Synolia, y en particular Olivier Allain, arquitecto web y experto en Sylius, supo apoyarlos y adaptar el proyecto con agilidad.

La autonomización de los equipos comerciales

Para Envie de Fraise, la elección de la plataforma ecommerce Sylius se ajusta completamente a sus expectativas de autonomía de los equipos comerciales (producto, marketing, servicio al cliente…) y de desarrollo de habilidades de los equipos técnicos. Además, el enfoque «headless» y «best-of-breed» de Sylius permite que la solución se integre con numerosas herramientas y servicios conectados, útiles para cada equipo comercial. El CMS Prismic para la creación de contenidos y la administración de menús, el PIM Akeneo para los productos, el DAM Bynder para la gestión de activos, Algolia para el merchandising, Actito para el CRM… Así, alrededor de cuarenta colaboradores pueden crear, modificar, planificar y poner en línea acciones a través de estas herramientas y servicios sin necesidad de manipular Sylius ni de recurrir a un desarrollador.

Los resultados

Desde el lanzamiento de la nueva plataforma en mayo de 2022, los equipos comerciales disfrutan de una verdadera autonomía y ahorro de tiempo cuando desean implementar nuevas acciones (creación de páginas, secciones, preparación de ventas…). Los equipos técnicos son menos solicitados y pueden concentrarse en la optimización, nuevas características y rendimiento web. Desde el punto de vista del negocio, el equipo directivo ya observa los primeros resultados positivos en la tasa de conversión de visitantes en el sitio. Y, después del exitoso lanzamiento de la nueva plataforma, trabajan en la definición de objetivos concretos y ambiciosos para los próximos meses.

Finalmente, las marcas Linvosges y Françoise Saget podrán migrar a Sylius a su vez, con tranquilidad, junto con Synolia. Se beneficiarán de todas las lógicas e interfaces implementadas con éxito en Envie de Fraise.