Simone Pérèle, la cara oculta de un proyecto
ecommerce con Magento 2
Con más de 70 años de experiencia, Simone Pérèle ofrece una gama de productos decididamente glamorosos que combinan elegancia y comodidad.
Como parte de su política de internacionalización y diversificación de su estrategia de distribución, Simone Pérèle deseaba establecer una plataforma de venta en línea. Para llevar a cabo este proyecto, el especialista en lencería recurrió a Synolia por sus conocimientos y experiencia en proyectos ecommerce a gran escala.
Una nueva estrategia de distribución para una marca en pleno cambio
Hasta ahora, los productos de la marca se distribuían principalmente en tiendas multimarca o en secciones de grandes almacenes en Francia y en el extranjero. En cuanto a las ventas en línea, solo estaban disponibles para el mercado norteamericano.
La casa Simone Pérèle decidió tomar el control de su distribución. Favorecer la venta directa era una oportunidad para que la marca gestione mejor sus relaciones con los clientes y se acerque a ellos para conocerlos mejor. Así que decidió desarrollar su propia red de tiendas y abrir una nueva plataforma de venta en línea para el mercado europeo.
Junto con esta nueva política de distribución, Simone Pérèle inició una modernización de su imagen para conquistar a un público más joven. En plena transformación, la marca se revitaliza, al igual que sus productos, que han perdurado a lo largo de las décadas, para llegar a una nueva clientela joven y urbana.
La entrada en esta nueva era se materializó en 2016 con la apertura de la primera tienda en pleno corazón de la capital. Esto es solo el comienzo para el especialista en lencería de alta gama, ya que se prevé la apertura de unas veinte tiendas en Francia y en el extranjero.
La plataforma Magento 2 al servicio de la estrategia multicanal
A finales de 2016, Simone Pérèle presentó una nueva plataforma ecommerce que permitía no solo comprar productos de la marca en línea, sino también promover su historia y experiencia, y encontrar sus diferentes puntos de venta. El desafío de este proyecto era integrar lo digital en su nueva estrategia de distribución, ofreciendo una experiencia global a sus clientas.
Para la realización de su nuevo sitio, Simone Pérèle eligió la solución Magento 2 Enterprise Cloud Edition y a Synolia, uno de los principales socios del editor en Francia.
«No es necesario elegir entre comodidad y estilo», dijo Simone Pérèle, la fundadora.
Esta filosofía también se aplicó al sitio de comercio electrónico, que ofrece una navegación óptima mientras prolonga el universo refinado y moderno de la marca. La plataforma destaca las imágenes que presentan los productos. Enriquecen las fichas de producto para que los visitantes puedan apreciar la calidad de la famosa marca de lencería desde todos los ángulos.
Para ayudar a sus clientes a elegir su lencería, Simone Pérèle ofrece una «Prueba de Morfología». Respondiendo algunas preguntas sobre su figura y preferencias, la cliente es dirigida hacia una selección de productos que se ajustan a su silueta, una forma para Simone Pérèle de superar las limitaciones digitales para ofrecer un asesoramiento personalizado y mantener una relación cercana con sus clientes.
Una vez realizada la selección, el cliente puede optar entre que se lo entreguen directamente en su domicilio o recogerlo en una de las tiendas de su elección. El nuevo minorista quería fomentar las sinergias entre lo «online» y lo «offline», aprovechando la plataforma Magento para generar tráfico en las tiendas.
La aventura del ecommerce recién comienza para la marca. El próximo paso para Simone Pérèle será expandir las ventas en línea a otros países para satisfacer a su clientela extranjera, que representa el 75% de sus ingresos. A largo plazo, se espera que las ventas en línea representen el 10% de sus ingresos.
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