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Los expertos de Synolia le proporcionarán un apoyo integral a lo largo de todo su proyecto, ofreciéndole servicios adaptados a sus necesidades.
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Flexibles, personalizables y de alto rendimiento, las soluciones que hemos seleccionado pueden adaptarse a sus necesidades para apoyar su estrategia de digitalización.
Elle intervient à la croisée de la stratégie, de la technologie et de l’expérience client, avec une expertise pointue et reconnue dans le déploiement, l’optimisation et la conduite du changement autour des solutions CRM. Multi-certifiée sur l’écosystème HubSpot (+20 certifications autour du Sales Hub, Marketing Hub et Service Hub), elle transforme la complexité technologique en actions simples, fluides et impactantes pour les équipes.
Au cours de sa carrière, Françoise a développé une double culture unique. Elle a piloté la performance omnicanale au sein de grands groupes nationaux et internationaux du B2C (Yves Rocher, Groupe Beaumanoir, Ouest France) en tant que Responsable de service E-commerce. Elle a également évolué au cœur de l’écosystème de l’innovation comme Head of Digital pour des scale-ups B2B de la French Tech Next40/120 (Klaxoon, Sekoia).
Ce riche parcours, elle le met désormais au service des clients de Synolia où elle intervient en tant que Consultante et Cheffe de Projet CRM. Elle conseille les directions marketing, digitales et commerciales dans le cadrage de leurs besoins, le pilotage de leurs projets transverses et complexes ainsi que l’alignement de leurs outils technologiques avec leurs objectifs business. Elle accompagne au quotidien des clients de premier plan dans des secteurs variés comme le Retail (Lise Charmel, Nicolas Feuillatte, Focal Naim), l’édition de logiciels (Visioglobe, Nameshield, Fitnet Manager) ou encore l’Industrie (Forécreu, Imaxio, Marcapar).
Plus de 20 ans d’expertises dans la relation client
Plus de 7 ans d’expérience sur la solution HubSpot
Depuis 2023 chez Synolia
"Una buena formación en HubSpot no consiste solo en explicar dónde hacer clic, sino en mostrar cómo aprovechar al máximo la herramienta en el contexto real de la empresa. Nuestro objetivo en Synolia es que los equipos sean autónomos, eficientes y capaces de usar HubSpot como una palanca de rendimiento en su día a día."
[Replay Webinar]
Dans un monde où l’innovation est la clé de la compétitivité, le déploiement rapide et efficace d’un CRM est essentiel. Cependant, de nombreuses entreprises se heurtent à des processus longs et complexes, souvent synonymes d’effets tunnel. Françoise Le Deist et Gatien Breuil, experts en solutions CRM et e-commerce, vous invitent à découvrir comment l’intelligence artificielle révolutionne le déploiement CRM, offrant rapidité et efficacité sans compromis.
Dans un monde où 70% des projets CRM échouent à atteindre leurs objectifs, il est impératif pour les entreprises de sélectionner avec soin la solution CRM qui peut les accompagner durant plusieurs années. Mais, dans un contexte ou l’IA transforme le CRM, comment choisir la solution la plus adaptée parmi une offre pléthorique ? Comment réussir son intégration au sein de votre organisation et de votre système d’information ?
[Mini-série vidéos]
Dans cette série en 6 épisode, Mathieu Rivière et Françoise Le Deist nos experts CRM vous aident à vous poser les bonnes questions, à éviter les erreurs classiques et à réussir l’intégration de votre CRM au sein de votre entreprise. Faites de votre projet CRM un succès !
