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Los expertos de Synolia le proporcionarán un apoyo integral a lo largo de todo su proyecto, ofreciéndole servicios adaptados a sus necesidades.
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Flexibles, personalizables y de alto rendimiento, las soluciones que hemos seleccionado pueden adaptarse a sus necesidades para apoyar su estrategia de digitalización.
STEF es una empresa especializada en transporte y logística a temperatura controlada en Europa Occidental, con una fuerte presencia en Francia. Atiende a varios sectores, entre ellos la gran distribución (GMS) y el ecommerce. Ante un crecimiento rápido y el desarrollo de múltiples filiales, la BU GMS de STEF le encargó a Sylvain Madeleni, responsable de transformación digital e innovación, armonizar el seguimiento de las acciones del grupo y ganar eficiencia en la gestión de proyectos. Te contamos este caso realizado con Synolia x monday.com.
Productores, industriales, distribuidores, restaurantes… El grupo multiespecialista responde a todas las necesidades de transporte y almacenamiento, sea cual sea el producto. Cuenta con 283 plataformas y almacenes en Europa y se presenta como el nexo entre el mundo agroalimentario y el del consumo. Antes del proyecto de transformación digital interna en la BU GMS, las filiales del grupo gestionaban sus acciones con archivos de Excel, pizarras blancas e intercambios de correos electrónicos… Pero este funcionamiento tenía sus límites, porque cada filial y cada colaborador usaba su propio método. Además, a falta de recordatorios, los planes de acción se retrasaban.
Así, para profesionalizar la gestión de proyectos interna, la dirección de la BU GMS de STEF expresó su voluntad de recurrir a una solución dedicada. Un proyecto de transformación digital liderado por Sylvain Madeleni.
Impulsar a las filiales con una solución colaborativa que armonice el seguimiento de todas las acciones y proyectos de los departamentos.
Tras un estudio de mercado y varias pruebas, monday.com se impuso como la solución colaborativa ideal. La herramienta fue elegida por su facilidad de uso, su potencial de personalización y su capacidad para adaptarse a las necesidades específicas de los 24 sitios de la BU GMS de STEF.
Desde las primeras licencias, Synolia intervino para ayudar a la BU GMS de STEF a construir sus boards. Y también para impartir capacitaciones de onboarding a los nuevos usuarios y animar webinars.
Etapas del proyecto: Asesoría y especificación de necesidades • Diseño de boards y automations • Soporte al despliegue • Capacitación • Gestión de licencias
Con la ayuda de Synolia, el equipo del proyecto tardó un mes en construir la base de los boards de monday.com antes de desplegarla en los 24 sitios de la BU.
Además, para el despliegue y la adopción de la herramienta, Sylvain Madeleni pudo contar con los directores de desempeño de cada marca (agrupación de varios sitios). Todos se capacitaron en monday.com para garantizar el despliegue de la plataforma y la adhesión de los colaboradores en cada sitio.
“Durante un despliegue, visitan cada sitio, imparten capacitaciones, gestionan los accesos, la configuración, los primeros usos… La idea es hacer el onboarding de los recién llegados en la herramienta e integrar de inmediato lo que necesitan en monday.com para que puedan usarla desde el día siguiente. Después hay reuniones de seguimiento para responder sus preguntas.”
Hoy, monday.com está desplegado en distintas BU del grupo y cuenta con más de 500 usuarios (GMS, Food Service, Alimentos Templados y Secos, departamento de desarrollo sostenible…): miembros del comité de dirección, departamento de calidad, RR. HH., departamento técnico, departamento de operaciones y todos los departamentos de soporte.
Cada dirección dispone como mínimo de un board de seguimiento de la filial (plan de acción del comité de dirección). Este board permite hacer un diagnóstico y un seguimiento de cada filial. También permite fijar un objetivo concreto a las filiales y ofrecer a los responsables un seguimiento basado en hechos.
Hoy, las filiales de STEF ganan claridad en el seguimiento de sus acciones y, así, son más eficaces en el avance de los proyectos. Una eficiencia impulsada, en particular, por funcionalidades clave como las burbujas de conversación, que evitan intercambios de correos enviados a demasiados destinatarios.
“Cuando te lanzas, es muy potente. Las burbujas de conversación permiten reunir un montón de información a nivel de la acción que tenemos que llevar a cabo.”
Hoy, Sylvain Madeleni se ha fijado como objetivo aumentar la adopción por parte de los usuarios, desplegando un conjunto cada vez más amplio de funcionalidades (automations, notificaciones). También contempla desplegar flujos de trabajo para hacer el seguimiento de la incorporación de nuevos colaboradores, del equipamiento informático y de otros casos de uso de este tipo.
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