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Los expertos de Synolia le proporcionarán un apoyo integral a lo largo de todo su proyecto, ofreciéndole servicios adaptados a sus necesidades.
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Flexibles, personalizables y de alto rendimiento, las soluciones que hemos seleccionado pueden adaptarse a sus necesidades para apoyar su estrategia de digitalización.
El grupo Origin Seal, especialista en soluciones de sellado a base de elastómeros desde hace 47 años, cuenta con 8 sitios de producción y distribución en Francia y Bélgica. La empresa reúne 6 entidades especializadas en la venta a profesionales y 220 colaboradores, con una facturación de 40 millones de euros. A finales de 2024, impulsado por su nuevo CEO, Gilles Nauche, el grupo Origin Seal identificó lo digital como un factor decisivo para seguir creciendo. Aunque ya contaba con sitios web para varias de sus marcas, entre ellas Elastotech y Evco, el grupo todavía no tenía una estrategia ecommerce unificada.
Mientras el grupo aceleraba su desarrollo, Elastotech y Evco, sus principales filiales, necesitaban optimizar su presencia digital. Cada una tenía su propio sitio ecommerce desarrollado en Shopify, pero sobre bases técnicas distintas y gestionado por equipos diferentes. Estas soluciones dispersas y sin unificar no parecían adaptadas a los retos específicos de la venta B2B. La gestión manual del stock y de los precios consumía mucho tiempo, mientras que los sitios generaban poca facturación.
Ante este diagnóstico, Origin Seal formó un equipo digital, integrado por consultores externos y talento interno, que lanzó una licitación. Se evaluaron varias duplas de solución y socio integrador, entre ellas Synolia y OroCommerce.
Crear una plataforma ecommerce B2B que capte el 30 % de la facturación.
Para el grupo Origin Seal, los objetivos del proyecto ecommerce B2B eran múltiples y ambiciosos:
“Nuestro objetivo es que, a corto plazo, el 30 % de nuestra facturación global se genere en línea en nuestros sitios principales, los de nuestras filiales Elastotech y Evco.”
Para cumplir estos objetivos ambiciosos, el grupo Origin Seal eligió a Synolia y OroCommerce, en particular por la experiencia comprobada de Synolia como integrador de OroCommerce.
Entre las propuestas recibidas en la licitación, la experiencia de Synolia y la madurez del producto OroCommerce se impusieron para garantizar la seguridad del proyecto. OroCommerce también fue elegida por su robustez y su capacidad para adaptarse a las particularidades de una actividad B2B (gestión de precios escalonados por cantidad, integración simplificada con el ERP, etc.)
Nuestro acompañamiento en el proyecto: definición ágil y acotada del alcance, sprints de desarrollo, integración con el ERP Sage, capacitación de los administradores, go-live y mantenimiento aplicativo.
El gran desafío de este proyecto fue la rapidez con la que debía salir en línea el Producto Mínimo Viable (MVP) de la marca Elastotech, en solo seis sprints, para luego desplegarse en la marca Evco en el décimo sprint, gracias a una gestión de proyecto ágil.
Así, el sitio de Elastotech se desplegó en solo cuatro meses (el sitio piloto se abrió a todos los clientes el 15 de abril de 2025), un plazo récord para un proyecto de esta envergadura. Esta rapidez fue posible gracias a la capacidad de respuesta de los equipos, pero también a un marco presupuestario estricto y a la decisión de ceñirse a las funcionalidades del producto.
“Es el proyecto ecommerce más rápido que he dirigido. Y pocas veces he visto un proyecto de esta calidad realizado en tan poco tiempo.”
La implementación de OroCommerce permitió desarrollar funcionalidades especialmente adaptadas a las necesidades de negocio de Origin Seal. En la administración de la plataforma, los equipos operativos usan el sitio a diario para gestionar el catálogo, crear categorías e importar productos. Los equipos de comunicación de cada entidad crean y modifican de forma autónoma los contenidos de los sitios ecommerce.
La adopción de la solución requirió una capacitación y algunas semanas de práctica para dominar el back-office.
“OroCommerce es una plataforma funcionalmente muy rica, que sabe adaptarse a las particularidades de cada organización. Esto implica cierta complejidad en la implementación y la configuración de la plataforma.”
Además, ambos sitios están integrados con el ERP Sage X3, lo que permite a los equipos comerciales consultar precios y stock en tiempo real.
Interfaces con el ERP Sage X3
Consulta de precios y stock en tiempo real en los listados, la ficha de producto, el carrito y el checkout
Formulario de preinscripción de usuarios clientes, prellenado a partir de su código APE (mediante la API Sirene del INSEE)
Entre 70.000 y 80.000 SKU por sitio
Lazy loading de las llamadas API (las llamadas API se ejecutan en segundo plano y no bloquean la navegación)
Visualización del stock disponible y del stock disponible a 72 h (gestión multialmacén)
Calculadora de precios para o-rings: herramienta en línea que permite a los clientes generar el SKU de un sello a medida, calcular su precio a partir de tablas de cálculo integradas y configurables desde el back-office, y agregarlo a su carrito
Blogs diferenciados por sitio
Una plantilla específica por sitio
Búsqueda que incluye los SKU antiguos, para encontrar de forma intuitiva un producto que cambió de referencia
Historial de facturas y notas de entrega en la cuenta del cliente (incluidos los pedidos realizados fuera del ecommerce)
Precios escalonados: presentación de los descuentos por volumen, adaptada a cada cliente.
POC AI Smart Order, para probar la integración automática en el back-office de pedidos recibidos por distintos canales (PDF, emails, imágenes) mediante OCR e Inteligencia Artificial. El equipo de administración de ventas solo tendría que validarlos, lo que reduciría considerablemente la carga manual de los pedidos enviados por email, tanto en tiempo como en riesgo de error.
Y, por supuesto, las funcionalidades nativas de OroCommerce: multicarrito, varios usuarios por cuenta de cliente con distintos permisos, multilingüe, multiorganización…
La nueva plataforma de los sitios Elastotech y Evco transformó de forma significativa la actividad comercial. El 80 % de los clientes activos usa el sitio web, ya sea para consultar información o para hacer pedidos. Los clientes acostumbrados a los canales de pedido tradicionales se están pasando rápidamente al pedido en línea. Cuando el uso de su propio ERP es obligatorio, optan por consultar en línea los precios y el stock o por usar las funcionalidades de su cuenta de cliente.
“Objetivo cumplido para Elastotech: el 80 % de nuestros clientes usa el sitio Elastotech.eu para hacer pedidos, consultar precios y stock, solicitar cotizaciones o usar nuestra calculadora instantánea de precios para o-rings.”
Esta evolución redujo considerablemente la carga de trabajo de los equipos de administración de ventas, que ahora pueden concentrarse en desarrollar las ventas en lugar de cargar pedidos y responder consultas rutinarias.
“El lanzamiento del nuevo sitio Evco.fr liberó tiempo comercial y permitió reorientar la administración de ventas hacia la conversión de cotizaciones. Además, es una herramienta formidable para nuestra nueva fuerza de ventas itinerante.”
Tras el lanzamiento de los dos primeros sitios, el grupo está evaluando desplegar esta plataforma en otras entidades comerciales. Mientras tanto, los equipos se concentran en la mejora funcional y el mantenimiento de los dos sitios actuales, en particular para mejorar la experiencia de usuario y agregar nuevas funcionalidades.
“Nuestros colaboradores integraron esta evolución de manera notable, lo que nos permite concentrarnos en lo esencial: facilitarles la vida a nuestros clientes. Estas plataformas nos dan los medios para ofrecer una experiencia de compra más fluida y ágil. Ahora seguimos con nuestro proceso de mejora continua para optimizar nuestra visibilidad en línea y exploramos las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial para anticipar y atender mejor las necesidades de nuestros clientes.”
El rápido despliegue de los sitios Elastotech y Evco demostró la experiencia de Synolia en el acompañamiento de proyectos B2B y la eficacia de la solución OroCommerce. Gracias a esta colaboración, Origin Seal va por buen camino para alcanzar sus objetivos de digitalización. Su nueva plataforma ecommerce le abre nuevas perspectivas y le permite aprovechar lo digital para acelerar su crecimiento y mejorar la experiencia de sus clientes profesionales.
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