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¿Por qué da miedo el rediseño de una plataforma de comercio electrónico B2B?

Por Synolia el 24 noviembre 2022

 8 minutos de lectura

Si migrar a una nueva plataforma es una oportunidad para aumentar el tráfico, las tasas de conversión y el ticket promedio, ¿por qué asusta a todos, desde TI hasta comercio y marketing?

Esto se debe a que donde hay una gran oportunidad, también hay un gran riesgo.

Podemos tener miedo:

  • Al desperdicio de recursos.
  • Al compromiso y responsabilidad por un gran proyecto.
  • A fracasar.
  • A los cambios.

Los seres humanos no están libres de miedo. Está en su naturaleza evitar situaciones que puedan tener consecuencias negativas. Debido a que la migración de una plataforma puede fallar de muchas maneras, es un proyecto que se teme más que se acepta. Sin embargo, al usar las herramientas adecuadas, desarrollar y seguir un plan integral y riguroso, no hay nada de que preocuparse. Basta planificar correctamente, ejecutar el plan, anticipar e identificar los obstáculos antes de iniciar la implementación. Abordemos estos miedos y desglosémoslos uno por uno.

Miedo a desperdiciar recursos.

El costo técnico

El rediseño tiene un costo. Incluso si utiliza una solución gratuita y de código abierto, seguramente habrá gastos para personalizar su solución y asegurarse de que se integre con las otras herramientas de su SI. Debe poder transferir datos de una plataforma a otra, lo que genera costos de migración de datos. También está el costo de las pruebas y la aceptación (que es desproporcionado con el enorme costo de la ausencia de pruebas y aceptación).

El costo de oportunidad

Finalmente, considere el costo del nuevo contenido. Además, puede sentirse tentado a pensar en el costo irrecuperable de la plataforma existente. No sucumba a esta tentación. Los costos hundidos no son recuperables y no deben ser considerados. Por otro lado, hay un costo de oportunidad muy real a considerar. Los recursos gastados en el proyecto de rediseño no se pueden usar para actualizar su equipo de artesanía o invertir en investigación de productos.

¡Planifica y presupuesta!

Los recursos son preciosos y no quieres desperdiciarlos. Por lo tanto, el miedo al mal uso de los recursos es muy real. Pero este temor se puede disipar con una planificación, un presupuesto y una asignación de recursos cuidadosos.

El miedo a comprometerse y asumir

Ser responsable de tal proyecto.

No es sólo en las relaciones personales donde tememos el compromiso. Mudarse a una nueva plataforma significa romper la relación con su plataforma existente, incluso si es una relación de amor/odio. El miedo al compromiso se basa en la falta de confianza. Tienes miedo de comprometerte y estar a cargo de una nueva plataforma porque no la conoces completamente y no confías en ella.

¿Qué pasa si sale mal?

Además, nadie quiere ser responsable de un gran proyecto estratégico que sale mal. El miedo a la responsabilidad personal es la razón por la que una empresa puede tolerar una situación precaria hasta que ya no puede ignorarla.

Pequeñas VS grandes empresas

En organizaciones más pequeñas, las personas pueden buscar que el CEO asuma la responsabilidad de un proyecto tan grande. Es un problema. El CEO probablemente ya esté bajo suficiente presión con los proyectos existentes y las personas que administra.

En las grandes empresas, los empleados pueden buscar consejo en el equipo directivo cuando, de hecho, este último busca en el nivel inferior para cuestiones relacionadas con la innovación.

Sé un lider

Hay una cierta presión emocional asociada con la responsabilidad de un gran proyecto. No todos tienen el coraje de enfrentarlo. Pero los verdaderos líderes empresariales e innovadores dejan a un lado sus miedos, asumen la responsabilidad y se arriesgan a fracasar.

El miedo al fracaso

La recompensa del riesgo

Junto al miedo a la responsabilidad, encontrarás su gemelo, el miedo al fracaso. Esto puede conducir al miedo a la responsabilidad y viceversa. Nadie quiere fallar porque puede costarle su trabajo. Pero cuanto mayor es el riesgo, mayor es la recompensa. Este es uno de los miedos más fáciles de tratar. Como dice el viejo refrán: "No planeas fallar, pero fallas por falta de planificación".

Se trata de planificar

En otras palabras, no planees fallar. Solo planea. La planificación, el presupuesto y la asignación de recursos cuidadosos que abordan el miedo a desperdiciar recursos también son la misma solución para lidiar con el miedo al fracaso. Asegúrese de contar con un grupo de colaboradores entusiastas a bordo, realice una investigación cuidadosa para elegir una solución, planifique cuidadosamente la migración, pruébela e impleméntela, y no tenga miedo de implementar la producción de su proyecto cuando esté completo en un 80 %.

Miedo al cambio

Un miedo humano

La mayoría de los miedos asociados con un proyecto de cambio de plataforma se reducen al miedo al cambio. Y el miedo al cambio es simplemente humano. El único cambio que no tememos es el que percibimos que está a nuestro favor (nadie rechaza un aumento).

comunicación y optimismo

Si usted es el gerente del proyecto, es su trabajo comprender que las personas tienen miedo al cambio porque se trata de lo desconocido. Este miedo se puede disipar fácilmente con una comunicación abierta y enfatizando, una vez más, que este cambio es bueno para el negocio y bueno para ellos.

En última instancia, los temores asociados con este tipo de proyectos se resuelven mediante la planificación y la comunicación. Al planificar cuidadosamente y comunicarse abiertamente, disipará los temores, incluso si no puede eliminarlos por completo.

El miedo a perder tráfico

¡Sí, sucederá!

Junto con los miedos al fracaso, el mal uso de los recursos, la responsabilidad y el cambio, que son miedos psicológicos, existe el miedo muy real de perder su posicionamiento en los motores de búsqueda. ¡Cada comerciante se enfrenta a esta ansiedad con cada rediseño! Trabajaste duro para conseguir estos puestos y no quieres perderlos. Con una estrategia bien pensada, puede minimizar esta pérdida.

Sé razonable

Una de las mejores maneras de preservar su posicionamiento durante un rediseño es resistir la tentación de hacer una revisión completa de su sitio web, cambiando su diseño y contenido. No es una buena idea hacer cambios importantes en el contenido de sus páginas al cambiar de plataforma.

Por muy tentador que sea, si realiza cambios importantes en el contenido de su sitio web y luego se compromete con el rediseño, las cosas se complicarán y tendrá dificultades para resolver los problemas asociados con esos cambios. Con tantos datos cambiando simultáneamente, no tendrá una visión clara y no sabrá cómo ajustar.

Prepárate con cuidado

Además, si Google ha estado rastreando su sitio regularmente, espera encontrar algo de contenido. Cuando cambia todo esto además de la arquitectura de su sitio, Google ya no solo ve contenido nuevo y puede "ver" su sitio de manera muy negativa. Sin embargo, cuando sigue una estrategia que se apega al contenido que tiene actualmente, puede migrar fácilmente a su nueva plataforma y esperar a que las clasificaciones se estabilicen antes de continuar.

De esta manera reduce algo de su miedo. A continuación, debe tener un plan de migración concreto que permita a los bots de Google saber que ha realizado los cambios adecuados. Al implementar las mejores prácticas, a través de un plan de acción de SEO bien pensado, su tráfico no se verá afectado a largo plazo.

Es posible que simplemente note, durante las primeras semanas después de un rediseño, una caída en el tráfico. Esto se puede atribuir esquemáticamente al hecho de que Google tiene en cuenta sus redireccionamientos y la nueva estructura de su sitio. No le tengas miedo. Muy rápidamente, estas reglas y buenas prácticas deberían permitirle encontrar todo su tráfico y darán frutos muy rápidamente al abrir nuevas posiciones y una mejor clasificación.

Involucrar a los equipos

El secreto está en que los equipos tengan en cuenta estas limitaciones. El otro secreto reside en la implicación de los equipos que trabajan a diario en el webmarketing de tu plataforma. Ya sea un equipo interno dirigido por su director de marketing o un socio de SEO, involúcrelos en el proyecto de rediseño. Por lo tanto, se da la oportunidad de ser mucho más sereno en estos temas de posicionamiento y lograr un mejor rendimiento más rápidamente. Su ROI solo se acelerará y justificará el uso de un rediseño.

Supera tus miedos y empieza

Es posible superar los miedos asociados con un proyecto de rediseño, ya sea psicológico o relacionado con SEO, planificando cuidadosamente el proyecto. También es la clave para el éxito de un proyecto. Para llevar a cabo correctamente su proyecto, aquí hay una guía que lo acompañará a lo largo del rediseño de su plataforma de comercio electrónico B2B:

Descargar la guía

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