PWA: ¿cuáles son las ventajas para su actividad ecommerce B2B?

Las Progressive Web Apps (o PWA) han ganado amplia popularidad desde su aparición en 2015. Las actualizaciones sucesivas que han recibido en los últimos años las convierten en una solución cada vez más buscada por las empresas con actividades de ecommerce B2B. Estas empresas pueden aprovechar los beneficios tanto de una aplicación móvil convencional como de un sitio web.

En términos concretos, las PWA tienden a ofrecer a los usuarios una experiencia digital mejorada. El objetivo es proporcionar ventajas distintivas en comparación con las aplicaciones móviles tradicionales y los sitios web nativos. Para lograrlo, estas Progressive Web Apps combinan las mejores características de ambos.

El creciente interés continuo de las empresas en las PWA se explica por el doble beneficio que ofrecen. En primer lugar, ayudan a aumentar el tráfico del sitio web a través de la búsqueda orgánica. En segundo lugar, ayudan a convertir a los visitantes en prospectos o clientes ecommerce.

¿Qué son las PWA?

PWA por definición

Las Progressive Web Apps son aplicaciones web que utilizan las API emergentes de los navegadores web y diversas funciones. Una estrategia de mejora progresiva permite brindar a las aplicaciones web una experiencia de usuario similar a la de una aplicación nativa. De esta manera, las PWA pueden ofrecer funciones adicionales basadas en lo que el dispositivo admita. Estas incluyen el uso sin conexión, la recepción de notificaciones push o una apariencia y velocidad casi equivalentes a las de las aplicaciones nativas.

Las PWA representan una tendencia líder en el desarrollo de software y aplicaciones móviles que utilizan tecnologías web. Desarrolladas mediante técnicas modernas como CSS, HTML y JavaScript, mejoran considerablemente la experiencia móvil en comparación con un sitio web móvil clásico optimizado.

PWA, impulsor de crecimiento para pequeñas y grandes empresas de ecommerce B2B

La mejora significativa de la experiencia móvil proporcionada por la PWA la convierte en una solución destacada para grandes empresas que buscan generar clientes potenciales. ¡Pero también para las pequeñas y medianas empresas! Esta constituye una alternativa interesante a la aplicación para ofrecer una experiencia óptima a los compradores profesionales en dispositivos móviles y aumentar la tasa de conversión en este dispositivo.

Además, varias características esenciales de la PWA pueden explicar su creciente popularidad. Veamos cuáles son…

Las 5 características de la PWA

Una Progressive Web App tiene cinco características principales que la hacen atractiva para los usuarios finales.

1. Excelente conectividad

La PWA funciona de manera eficiente incluso en redes de baja calidad. Puede operar cuando el usuario está fuera de línea o cuando su conexión a Internet es lenta.

2. Velocidad

La PWA proporciona respuestas y visualizaciones rápidas a los usuarios. La navegación y las animaciones son tan fluidas como en una aplicación nativa. Esto garantiza un acceso rápido a diversas funciones como notificaciones push y navegación sin conexión.

3. Notificaciones push

Cuando se utiliza la PWA en el marco de una buena estrategia de mensajería, las funciones de notificación push ayudan a mantener el interés de los clientes, animándolos a abrir y utilizar la aplicación con mayor frecuencia.

4. Facilidad de instalación y uso

Aunque los motores de búsqueda clasifican a las PWA como aplicaciones, no se distribuyen a través de las tiendas convencionales. Se pueden compartir mediante una simple URL, lo que las hace fácilmente accesibles. Además, se pueden instalar simplemente agregándolas a la pantalla de inicio del dispositivo.

5. Uso seguro

Al ser servidas por HTTPS, las PWA son seguras y evitan que usuarios no autorizados accedan a la aplicación.

Habiendo expuesto las características de las PWA, veamos ahora cómo funcionan desde la perspectiva del usuario.

¿Cómo funciona la PWA?

Una ayuda para la creación de paneles de control

Gracias a la Progressive Web App, los usuarios pueden instalar su sitio web en forma de icono en la pantalla de inicio de su teléfono inteligente. Además, cuando un usuario visita su sitio web con una PWA, se le puede preguntar si desea o no instalar la aplicación en su smartphone. Aquí se recomienda mostrar discernimiento al mostrar ventanas emergentes que solicitan la instalación de la aplicación, dependiendo de la frecuencia con la que el usuario visite su sitio.

Las PWA no están disponibles en las tiendas de aplicaciones convencionales como las de Apple o Google. Por lo tanto, no se requiere autorización para estar presente en los dispositivos de los usuarios. Esto le da la libertad de publicar actualizaciones cuando lo desee, sin pasar por los procesos de aprobación estándar.

PWA: ¿cuáles son las ventajas para los compradores B2B?

Disponible en un navegador, la PWA ofrece muchas ventajas a los compradores ecommerce B2B. Optimiza la experiencia del usuario de la siguiente manera:

• La PWA utiliza datos en caché para actualizar información y enviar notificaciones push, todo ello sin recopilación de direcciones de correo electrónico ni solicitud de autorización para utilizarlas.
• Está desarrollada teniendo en cuenta las pantallas móviles (diseño adaptable). Por lo tanto, responde más rápidamente a toques y deslizamientos que a clics.
• La fluidez en la visualización de páginas y animaciones proporciona una experiencia de usuario más agradable que reduce la tasa de rebote.
• Las actualizaciones se realizan automáticamente en el sitio, sin necesidad de intervención manual por parte del usuario, que siempre disfruta de las últimas versiones de la PWA.

Las ventajas de la PWA para te negocio ecommerce B2B

Una PWA bien diseñada, con la ayuda de API, puede mejorar el rendimiento general de su empresa y actividad. Concretamente:

• Una Progressive Web App no requiere la creación de una aplicación móvil separada. Por lo tanto, no necesita ser alojada en una tienda convencional. Esto le ofrece la posibilidad de diseñar, desarrollar y implementar rápidamente, y a un costo menor.
• La PWA es tenida en cuenta por el SEO. Se indexa en los motores de búsqueda y los enlaces a su contenido se pueden compartir fácilmente.
• La carga rápida de páginas, el bajo uso de datos y la experiencia optimizada prolongan la duración de uso y reducen la tasa de rebote. Todos estos elementos mejoran el rendimiento y el posicionamiento del sitio web en los motores de búsqueda.

Resumamos las ventajas de la PWA con 5 puntos claves:

1. Alternativa al desarrollo de una aplicación móvil
2. Implementación rápida
3. Visibilidad en los motores de búsqueda
4. Mejora del SEO
5. No se requieren actualizaciones

¿Cómo desarrollar una PWA?

Las Progressive Web Apps utilizan un método de desarrollo web que combina diversas tecnologías y herramientas para crear una experiencia de usuario ideal en smartphones. En general, utilizan API de navegadores modernos, trabajadores de servicio y una arquitectura de aplicación centrada en el usuario.

Aquí hay algunos ejemplos de PWA que tienen millones de visitas e instalaciones diarias:

1. X (Twitter)
2. Google Photos
3. Uber
4. Google Maps Go
5. Flipboard

¿Los limites de la PWA?

Aunque la PWA tiene muchas ventajas atractivas y aún tiene mucho potencial por descubrir, también hay limitaciones a tener en cuenta. La incompatibilidad de algunas funciones con iOS, una visibilidad reducida debido a la ausencia en las tiendas, un acceso limitado a algunas funciones de los smartphones como Bluetooth, o su mayor consumo de energía debido a un código más complejo…

Lo que es seguro es que las numerosas ventajas mencionadas anteriormente hacen de ellas aplicaciones web completas de las cuales su empresa B2B podría beneficiarse.

Artículo redactado por nuestro socio Oro Inc. y traducido por Synolia.

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