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A medida que las soluciones PIM (Gestión de Información de Producto) convencen cada vez más a fabricantes y distribuidores, nuestros consultores PIM son más frecuentemente solicitados para proyectos de migración. Para llevar a cabo un proyecto de este tipo, tienes dos opciones: una actualización a la última versión del editor o un cambio en tu solución PIM.
Sea cual sea la opción que elijas, la migración de un PIM no debe verse como una simple actualización técnica, sino como un desafío para todos los fundamentos establecidos (estructura del catálogo, contribuyentes, papel del PIM en el SI...), fundamentos que probablemente han evolucionado mucho desde la implementación inicial del proyecto hace algunos años. En este artículo, te ofrecemos una lista de puntos importantes a considerar.
La naturaleza de la migración, un elemento clave a definir
Migrar a la última versión de tu editor PIM
Si tienes una versión PaaS, la migración a la última versión del editor te permitirá mantener el más alto nivel técnico, funcional y de seguridad. Los editores regularmente añaden nuevas funcionalidades a sus PIM para mejorar continuamente su producto. Actualizar te permitirá beneficiarte de las últimas actualizaciones de tu solución PIM. También garantiza un soporte mantenido por el editor.
Pero antes, te animamos a evaluar tu PIM y su ecosistema.
¿Por qué no considerar pasar a una versión SaaS?
Hoy en día, la mayoría de los editores PIM ofrecen versiones SaaS, y los beneficios son numerosos:
- Actualizaciones automáticas (corrección de errores o nuevas funcionalidades).
- Plataforma que sigue y respeta los últimos estándares de seguridad.
- Sin costos de migración.
- Sin costos de alojamiento.
Sin embargo, las versiones SaaS no permiten realizar desarrollos específicos directamente en el código o acceder a la base de datos. Solo el desarrollo de conectores o aplicaciones externas, que requieren habilidades técnicas y posibles costos de alojamiento, pueden hacerlo posible.
Si actualmente tienes una versión PaaS personalizada, es crucial, en primer lugar, abordar las necesidades que actualmente se abordan de manera específica en tu plataforma con características nativas de la solución. ¡Pero esto no es insuperable!
Un cambio en la solución PIM
La última opción que tienes es cambiar tu solución PIM. Pero si cambias, ¡es para encontrar algo mejor!
Antes de hacerlo, necesitarás establecer tu lista de deseos, tus carencias, tus necesidades... El objetivo es encontrar una solución más adecuada a tus necesidades actuales, tus perspectivas de crecimiento y, potencialmente, tu presupuesto.
Iniciar el cambio de gestión
Una cuestión de tiempo
Un proyecto PIM exitoso depende, ante todo, de rodearte de las personas adecuadas en el momento adecuado. Una migración requerirá que los equipos de negocios dediquen tiempo para poder revisar una serie de elementos. Puede tratarse de la modelización de productos, de tus procesos, e incluso del ciclo de vida de un producto. Esta carga no debe subestimarse. Y para evitar sorpresas desagradables a mitad de camino, es mejor preverla con anticipación.
Una herramienta para los negocios
El PIM es una herramienta dirigida principalmente a los equipos de negocios. Debe ser una ayuda diaria. Es un acelerador de productividad que reduce el Time To Market.
Aunque tus equipos estén acostumbrados a trabajar con su PIM, a veces necesitarán automatizar algunas acciones, exportar datos procesados, transmitir datos a través de API a un cliente... Los PIM del mercado ofrecen a sus clientes nuevas funcionalidades para facilitar el trabajo diario. ¡Más funcionalidades, más usabilidad, más conectividad! Las necesidades de las empresas evolucionan, ¡los PIM también!
¿Y tu ecosistema informático en todo esto?
Los flujos se piensan y se preparan antes de la migración, sea cual sea. De lo contrario, pueden convertirse en el factor de riesgo de tu planificación de migración.
Es un paso importante que no debes descuidar para no "aislar" tu PIM. Para tener éxito en la migración de tu PIM, es necesario realizar un análisis completo de tu sistema de información y de las diferentes interacciones entre el PIM y otras herramientas (sitio de ecommerce, ERP, software de maquetación...).
Si después de la migración, tu PIM ya no puede comunicarse con estos por razones de incompatibilidad, la migración pierde todo su sentido. Por lo tanto, es necesario, antes que nada, revisar todo tu SI y verificar lo que existe, como los conectores en particular.
No olvides tus recursos digitales
El creciente número de recursos digitales para gestionar y las limitaciones asociadas pueden volverse muy consumidoras de tiempo en el día a día. Como consultores PIM, hemos observado una evolución importante en el papel de estos recursos en el ciclo de vida de los productos.
Entonces, ¿por qué no aprovechar la migración de tu PIM para considerar una versión más eficiente en la gestión de activos o para conectarlo con un DAM, su alter ego, para la gestión de recursos digitales?
Quizás sea hora de pensar en la organización de fotos, hojas técnicas, fichas de seguridad, videos... Esta necesidad no existía cuando implementaste tu PIM, pero hoy en día, estos dos productos pueden complementarse perfectamente y permitirte estandarizar y difundir de manera homogénea tus datos y medios.
¡Vamos, lanzáte a la migración del PIM!
Desafiar la modelización
Si cambias de solución PIM, el modelo de datos deberá ser desafiado. ¡Claro que sí! Cada solución PIM tiene sus propios conceptos de modelización.
Si se trata de una migración técnica, puedes conservar tu modelización tal cual o aprovechar para replantearla. Como integradores PIM, te recomendamos encarecidamente que tomes distancia y que no dudes en volver a estudiar tu modelización.
Desde la implementación inicial de tu PIM, es muy probable que tu oferta de productos haya evolucionado: nuevas líneas, nuevas normas, internacionalización, nuevos canales de distribución o incluso la voluntad de integrar otras marcas o filiales del grupo.
Todos estos factores nos hacen pensar que la modelización que era válida ayer probablemente ya no sea adecuada hoy. Por lo tanto, es necesario limpiar los atributos existentes y aprovechar la migración para crear nuevos atributos y reorganizar la estructura global de los productos, especialmente en lo que respecta a las nuevas regulaciones o los nuevos hábitos de consumo (por ejemplo, la responsabilidad social empresarial que requiere indicar el nivel de reparabilidad de un producto o su composición, su porcentaje de reciclaje...).
Revisar los procesos
Al igual que la modelización, es posible que tus procesos no sean los mismos hoy. Por lo tanto, no tengas miedo de replantearlo todo. Algunos procesos funcionan perfectamente y no es cuestión de cambiarlos. Pero otros pueden estar obsoletos o merecer ser mejorados con nuevas funcionalidades.
Identificamos tres ejes de reflexión:
- Colaboración: el nuevo PIM debe permitir que tus equipos trabajen mejor, más rápido y reducir el Time to Market. ¿Cómo? Permitiendo que cada colaborador se beneficie del trabajo de los demás.
- Gestión de derechos y roles de usuario: el equipo ha crecido y quizás necesites establecer flujos de trabajo para la validación y publicación. Además, tal vez la versión actual de tu PIM sea demasiado permisiva y sea necesario rediseñar más precisamente el alcance de los derechos de cada colaborador.
- Automatización: con la perspectiva, te das cuenta de que puedes automatizar algunos procesos de enriquecimiento. Esto te permitiría ganar en productividad y liberar tiempo para acciones de mayor valor añadido.
Optimizar los flujos
La migración de una solución PIM abre la posibilidad de expandir tu negocio a nuevos canales de distribución como impresos o marketplaces. Esto significa flujos adicionales de salida. Esta expansión puede ser transparente si apuestas por soluciones con conectores con tu solución PIM.
Con la "saasificación" de las soluciones PIM, pero no solo eso, los proyectos de migración a menudo conllevan una revisión parcial o global de la gestión de flujos para avanzar hacia una urbanización. Por lo tanto, cada vez más vemos proyectos de migración combinados con la implementación de soluciones de automatización como Make o plataformas tipo ESB (Enterprise Service Bus) como Blueway, que permiten abordar problemas de integración de datos complejos y estructurados.
Como habrás comprendido, tener éxito en la migración de tu PIM requiere un enfoque global que combine una comprensión profunda de las necesidades comerciales con experiencia técnica.
En resumen: un trabajo profundo que va más allá de una simple actualización de software. La migración de tu PIM es una excelente oportunidad para reevaluar y optimizar toda tu infraestructura de gestión de la información del producto. Al tomarte el tiempo para analizar tus procesos existentes, desafiar tu modelo de datos y revisar tus flujos, estarás en condiciones de convertir esta migración en un paso estratégico para tu empresa y sus actividades.
