Synolia acompaña al grupo Jam Difus' en su transformación digital

La PME, con sede en el corazón de Dombes, al norte de Lyon, fabrica, prepara y envía pedidos personalizados a sus clientes en su taller de producción. Como puro jugador en línea, el grupo Jam Difus’ comercializa sus diversos tipos de adhesivos a través de varias marcas (Film pour vitre, Luminis, Variance Auto).

En pleno crecimiento, la empresa confía en sus diferentes sitios ecommerce para expandir su negocio.

Un proyecto de renovación de la plataforma

En 2020, tras adquirir a un competidor, la empresa decidió renovar la plataforma ecommerce Film pour vitre. También fue una oportunidad para evolucionar el sitio web y cumplir con sus ambiciones de crecimiento.

De hecho, para mantener su éxito y respaldar sus ingresos, el grupo necesitaba una plataforma capaz de adaptarse al negocio de la película de vidrio, al tiempo que ofrecía un buen rendimiento comercial.

Para garantizar el éxito del proyecto, decidieron contar con la experiencia de Synolia en la renovación de plataformas. Sus equipos colaboraron estrechamente con el equipo técnico de Jam Difus’, que se encarga diariamente del desarrollo, mantenimiento y evolución de varios sitios ecommerce del grupo.

Evaluar la situación actual

El primer paso en la colaboración con Synolia fue evaluar la situación actual. Esta fase inicial permitió identificar qué elementos debían conservarse y cuáles debían mejorarse durante la renovación. Fue crucial comprender los obstáculos existentes y las expectativas de cada departamento antes de emprender la reestructuración. Esta fase se realizó en colaboración con los equipos de Jam Difus’ (técnicos, dirección, marketing, etc.).

Para tener una visión completa, los equipos técnicos de Synolia realizaron inicialmente una auditoría técnica de la plataforma existente en PrestaShop. Esto orientó las decisiones a tomar: ¿era necesario actualizar la versión? ¿Comenzar desde cero con una nueva base técnica? ¿Elegir otra solución ecommerce?

¿Reestructuración, evolución o nueva solución?

Para un comerciante, no siempre es fácil tomar la decisión correcta. Los temores y preocupaciones sobre una replataforma o una evolución importante de la solución que genera una parte importante de los ingresos a menudo nublan la visión del empresario en cuanto a la estrategia adecuada a seguir. Con más de 15 años de experiencia en proyectos ecommerce, desde los más simples hasta los más complejos, Synolia tenía la experiencia necesaria para guiar cualquier decisión estratégica.

Después de analizar la situación actual de Film pour vitre, se decidió llevar a cabo una renovación técnica de la plataforma. De hecho, se habían realizado numerosos desarrollos específicos en el sitio que ya no eran relevantes y estaban sobrecargando la plataforma, lo que dificultaba su mantenimiento. En última instancia, era una herencia técnica demasiado pesada considerando la ambición de crecimiento rápido de la empresa.

Elección de PrestaShop

Finalmente, la elección tecnológica se inclinó hacia PrestaShop por varios factores:

• Conocimiento sólido de los equipos técnicos, comerciales y de marketing de PrestaShop
• Facilidad de migración de datos entre PrestaShop 1.6 y 1.7
• Capacidad de la solución, si se desarrolla adecuadamente, para apoyar al crecimiento de la empresa sin movilizar presupuestos excesivos.

Antes, cada vez que un cliente creaba un producto personalizado, se creaba una referencia en el sistema. Se propuso una nueva arquitectura que respetara en la medida de lo posible el estándar de la solución, pero que también se adaptara a las especificidades del negocio. Esta nueva arquitectura no crea nuevas referencias, ya que permite la creación de productos sobre la marcha.

Formación de los equipos

Una vez que se realizaron las especificaciones de los aspectos más importantes del proyecto, fue necesario capacitar a los equipos de Jam Difus’.

El equipo de sistemas de Synolia intervino primero en la implementación de las pilas técnicas (Docker) y luego en la formación de los usuarios finales. La implementación de Docker permitió aumentar la productividad del equipo técnico, mejorar la colaboración y garantizar el mantenimiento de la plataforma actual mientras se desarrollaba la nueva, gracias a los contenedores y las diferentes versiones de PrestaShop.

Luego, Synolia capacitó al equipo técnico de Jam Difus’ en el desarrollo de la nueva plataforma ecommerce para que pudieran conocer todas las mejores prácticas y ser autónomos y eficientes rápidamente.

Puesta en marcha

Después de estas capacitaciones, el equipo de Jam Difus’ estaba listo para llevar a cabo esta renovación en las mejores condiciones. Sin embargo, Synolia continuó brindando su apoyo durante todo el desarrollo del sitio para garantizar que el proyecto funcionara correctamente. Realizaron revisiones regulares del código y su equipo ecommerce también brindó asistencia técnica cuando Jam Difus’ se enfrentaba a problemas complejos de desarrollo. Finalmente, en la fase final, Synolia ayudó a los equipos en la fase de prueba final para que la plataforma en línea fuera lo más cualitativa posible para los clientes.

“Synolia fue un verdadero aliado en la realización de nuestro proyecto. Pudimos contar con la capacidad de respuesta y la experiencia de los equipos durante todo el proyecto. Los equipos se adaptaron a nuestra organización (y sus cambios). Supieron estar disponibles cuando más lo necesitábamos. Avanzamos de manera ágil, paso a paso, de manera estructurada”, dice Emir Bourouis.