Synolia propose une offre conseil expérience client

Conseil
en Expérience client

Synolia vous accompagne dans la définition et la concrétisation d’une stratégie Customer Centric sur-mesure, engageante et génératrice de croissance.

Synolia accompagne les entreprises dans la définition de la meilleure expérience client

L’expérience client est l’un des derniers leviers pérennes de différenciation, et ce tant dans un environnement BtoB qu’en BtoC. Synolia aide les entreprises à conquérir et fidéliser leurs clients grâce à mise en oeuvre d’une expérience client efficace et cohérente.

Grâce à la maîtrise des enjeux et problématiques liés à la relation client ainsi qu’à une méthodologie de pilotage éprouvée sur de nombreuses missions, nos experts dédiés vous accompagnent à toutes les étapes de votre projet : de l’optimisation de votre expérience client à l’évaluation de l’impact de celle-ci sur vos performances, en passant par la préconisation et la mise en place des bons process et outils.

Synolia s’imprègne de votre ADN, des attentes de vos clients et de vos collaborateurs pour vous aider à faire la différence grâce aux bons process et aux solutions adaptées.

Accompagnement pour une meilleure expérience client

Notre promesse : optimiser votre relation client à chaque point de contact

L’objectif de l’offre conseil Synolia est de vous donner toutes les clés pour caractériser le meilleur de la relation client à tous les niveaux : ventes, marketing, service client.

Vous êtes déterminé à (re)placer l’expérience client au cœur de votre stratégie ? Certaines insatisfactions clients vous amènent à repenser la manière dont vous adressez ces derniers tout au long de leur parcours ? Vous êtes en cours de réflexion pour mettre en place une plateforme complète pour gérer votre relation client ?

Synolia vous aide à

Pourquoi choisir Synolia ?

Notre méthodologie est le fruit de l’expérience acquise au cours de centaines de projets :

  • 15 années d’expérience autour de la relation client
  • Une équipe à la fois conseil et technique à l’écoute de vos projets
  • Des experts déterminés à trouver les meilleures réponses à vos besoins

Nous vous proposons un accompagnement sur-mesure et intervenons à toutes les étapes de votre projet, selon les besoins et ambitions de votre organisation.

Méthodes agiles
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Nexter
Témoignage client
Nexter

Nexter mise sur l'expertise de Synolia pour aligner son projet CRM à ses enjeux stratégiques

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