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[chapo option= »true » width= »850″ align= »true »]Chez Synolia, nous considérons qu’un programme CRM ne s’arrête jamais au déploiement de la solution, il ne fait que commencer… L’entreprise se transforme en permanence : son organisation évolue, ses processus sont modifiés, ses règles changent, tout comme ses marchés, ses clients, son offre.[/chapo]
Conscients de ces enjeux et soucieux de la pérennité des solutions que nous mettons en œuvre, nous vous proposons un programme d’accompagnement sur mesure qui permet, d’une part, de mettre en place les actions nécessaires à l’adoption de la solution par les utilisateurs, et d’autre part de vous apporter la garantie d’une solution CRM évolutive et opérationnelle toujours en phase avec votre vision du parcours client, vos besoins et votre business.
1
Enjeux stratégiques et Indicateurs
2
Programme d’accompagnement
3
Accompagnement pré-déploiement
4
Accompagnement post-déploiement
Faciliter vos décisions grâce au recul apporté par nos experts dédiés
Accélèrer les phases de changement (appropriation post-déploiement, intégration de nouveaux processus, évolutions) et vous permettre ainsi de vous concentrer pleinement sur votre stratégie de Relation Client
Vous apporter de la valeur ajoutée… et d’agréables surprises qui agrémentent votre expérience Client !
Les interactions régulières entre nos équipes nous permettent d’aligner notre connaissance de votre contexte avec son évolution naturelle, et ainsi de vous offrir des réponses toujours plus pertinentes et réactives.
