Infrastructure

Nous prônons une approche réaliste et sur-mesure. Notre objectif n’est pas de déployer systématiquement l’architecture la plus complexe, mais celle qui sert le mieux votre projet et son chiffre d’affaires. Cette efficience technique s’appuie sur une équipe à taille humaine : avec Synolia, vous bénéficiez d’un interlocuteur privilégié qui connaît votre application. Cette proximité vous offre une réactivité et une pertinence que les grandes structures d’hébergement anonymes ne peuvent proposer.

Confiez-nous la gestion intégrale du cycle de vie de votre plateforme.

• Souveraineté et conformité : hébergement exclusivement en France et en Europe via nos partenaires OVHcloud et Scaleway, garantissant la conformité RGPD.
• Maintenance opérationnelle (MCO) : gestion quotidienne des configurations et application régulières des correctifs de sécurité.
• Surveillance proactive : supervision 24/7 pour détecter les anomalies avant qu’elles n’affectent votre chiffre d’affaires.
• Sécurité, résilience et intégrité : Protéger vos actifs (Anti-DDoS, WAF, chiffrement) avec une rigueur constante.
• Stratégie multi-hébergeurs : sauvegardes croisées, chiffrées et isolées sur des sites physiquement distincts pour assurer la pérennité de vos données.

Les engagements et services complémentaires : 

• Garantie de Service (SLA) : nos liens privilégiés avec nos partenaires hébergeurs vous assure une réactivité optimale dans la résolution de vos problèmes.
• Support dédié : un point de contact unique et une équipe disponible.
• Évolutivité et accompagnement : des solutions d’accompagnement sont disponibles à chaque étape de votre projet. Nous réalisons des audits de performance et des tests de montée en charge, et nous ajustons vos environnements pour soutenir votre croissance.

Gardez la maîtrise de vos serveurs tout en profitant de l’accompagnement d’un interlocuteur technique privilégié. Nous installons votre solution selon vos standards, en vous fournissant les clés et livrables nécessaires pour que vos équipes assurent la maintenance en toute sérénité.

• Culture DevOps et automatisation sur-mesure : nous prônons la culture de l’Infrastructure as Code (IaC) tout en adaptant notre niveau d’automatisation à la maturité de vos équipes, pour des déploiements fiables qui respectent vos outils et votre gouvernance.
  • Mise en œuvre de pipelines CI/CD pour fluidifier la collaboration entre le développement et l’infrastructure.
• Conseil et installation : nous vous accompagnons sur le dimensionnement des ressources et configuration technique complète de vos environnements en prenant en compte vos contraintes métiers.
• Interventions sur site : pour répondre à vos contraintes de sécurité nos équipes peuvent réaliser ces prestations à distance ou directement dans vos locaux.
• Passage de relais : une fois la configuration validée et livrée, la responsabilité du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) est reprise par votre DSI.

Vos données bénéficient d’un hébergement souverain, situé en France et en Europe (sauf demande spécifique de localisation). Nous avons sélectionné OVHcloud et Scaleway pour la robustesse de leurs infrastructures, qui répondent aux exigences de sécurité les plus strictes. L’exploitation de ces infrastructures certifiées (notamment ISO 27001) nous permet d’assurer une stricte conformité RGPD et de déployer vos projets dans un environnement sécurisé.

Absolument. Nous appliquons une stratégie de redondance géographique et technologique. Vos données ne sont pas seulement sauvegardées, elles sont chiffrées et externalisées sur des infrastructures physiquement et juridiquement distinctes de votre environnement de production. Cette approche « multi-sites » nous permet de garantir l’intégrité de vos actifs, même en cas d’incident majeur chez un prestataire. Nos équipes réalisent par ailleurs des tests de restauration réguliers pour valider la fiabilité de ce dispositif.

L’offre d’infogérance couvre le cycle de vie complet de l’infrastructure : l’installation, le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), et la supervision. Elle contient entre autres : 

• Monitoring et observabilité: Surveillance proactive 24/7 avec alertes automatiques vers nos équipes techniques,.
• Support : Notre équipe est disponible pendant les heures de bureau (du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h). En parallèle, la surveillance du matériel et de nos centres de données est assurée en continu (24h/24, 7j/7) par nos équipes partenaires.
• SLA : En cas de dysfonctionnement, nous garantissons des délais d’intervention (GTI) et de rétablissement (GTR) contractuels, définis en fonction de la gravité et de la nature de l’incident. Nous maintenons un lien direct et privilégié avec nos partenaires hébergeurs pour assurer une réactivité optimale dans la résolution des problèmes.

Nous assurons une veille et une maintenance proactive de votre environnement (système et middlewares). Chaque semaine, nous appliquons les mises à jour de sécurité critiques pour maintenir un bouclier robuste autour de vos données.

Le mot de l’expert : Une infrastructure sécurisée ne peut fonctionner sans une application à jour. Nous vous accompagnons pour veiller à ce que votre solution métier reste alignée avec les standards de sécurité actuels, garantissant ainsi l’intégrité globale de votre écosystème.

Oui, notre approche est entièrement personnalisée. Le dimensionnement initial de votre infrastructure est basé sur une analyse de votre volumétrie de données, du nombre d’utilisateurs ou de visiteurs, et de la complexité de votre projet.

Nous offrons des prestations complémentaires pour soutenir l’évolution de vos besoins.

• Ajustement de l’architecture : Utilisation de ressources Cloud évolutives pour adapter les capacités.
• Tests de montée en charge : Réalisation de tests (avec une notification préalable de 7 jours) pour garantir la robustesse de la plateforme avant tout événement majeur.
• Optimisation applicative : Mise en œuvre d’un module APM (comme New Relic) pour les plateformes e-commerce afin d’identifier et d’éliminer les goulots d’étranglement au niveau applicatif.

Oui, nous pouvons intervenir sur votre infrastructure, y compris par des prestations sur site, pour configurer vos environnements selon vos contraintes SI. Dans ce cas, les experts de Synolia vous accompagnent pour l’installation initiale. Une fois la mise en production effectuée, la gestion quotidienne (sécurité, mises à jour système, sauvegardes) est reprise par vos équipes techniques internes.

Nous distinguons la souveraineté de stockage et celle de transit.

• Vos données restent souveraines : Vos données et vos applications restent hébergées et traitées exclusivement sur des infrastructures françaises (OVHcloud ou Scaleway). Sur ce point, la souveraineté est totale.
• Souveraineté de transit : L’usage de solutions globales de protection (WAF) ou d’accélération (CDN) implique que le flux de données transite par les réseaux de prestataires tiers. Si ces acteurs sont soumis à des législations extraterritoriales (comme le Cloud Act), une partie du flux peut théoriquement sortir du cadre juridique européen.
• Notre approche : Nous privilégions par défaut les outils de sécurité natifs de nos partenaires européens. Toutefois, si vos enjeux de performance internationale ou de protection contre des cyberattaques massives justifient l’usage d’une couche de sécurité globale, nous l’intégrons en toute transparence en vous informant des impacts sur la souveraineté juridique.