monday service

monday service est une solution de service efficace pour garantir la continuité des opérations de votre entreprises, la productivité et la satisfaction de vos collaborateurs, mais aussi la satisfaction et la fidélité de vos clients.
Testez gratuitement monday service

Monday service pour un service client efficace

Répondre à des demandes en constante augmentation n’est pas chose facile. Le travail manuel et répétitif peut ralentir vos équipes, tandis que la mise en place de processus longs et coûteux risque d’affecter la satisfaction de vos collaborateurs et de vos clients. Avec monday service, automatisez et personnalisez vos processus pour offrir un service client unifié et proactif ! Grâce à l’IA et aux automatisations, réduisez la charge de travail de vos équipes et gagnez en efficacité. Flexible et adaptable aux besoins de votre équipe, monday service se déploie rapidement et s’intègre de façon intuitive, garantissant une prise en main fluide et immédiate.

Délivrez un service client de qualité, rapide et efficace

  • Accélérez les résolutions grâce au triage des tickets piloté par l’IA.
  • Améliorez la satisfaction client grâce aux réponses automatisées.
  • Stimulez la collaboration des équipes grâce à des workflows automatisés entre les services.

Avancez rapidement grâce à des opérations de service simplifiées

  • Centralisez les tickets, projets, tâches et communications sur une seule plateforme.
  • Simplifiez les opérations et les données en intégrant vos ressources organisationnelles.
  • Standardisez la gestion des services au sein de l’organisation.

Gagnez en visibilité et pilotez la performance de votre service client

  • Visibilité et contrôle en temps réel des KPI et des tendances.
  • Favorisez la prise de de décision basée sur les données.
  • Fournissez des rapports rapides et efficaces.

Connectez monday service à toute votre entreprise !

Service IT, RH, opérations, financier, légal, service client… Décuplez le pouvoir de votre organisation en déployant monday service à tous les services de votre entreprise qui traitent des demandes (collaborateurs, clients, partenaires, distributeurs, etc.)

La tarification monday service

    26€ par utilisateur/mois

    Standard

    Automatisez les processus de vente et simplifiez la communication.

    Le forfait Standard comprend :

    • Nombre illimité de tickets
    • Réception des tickets par e-mail et par WorkForms
    • Intégration bidirectionnelle des e-mails avec Gmail et Outlook
    • 1 serveur de messagerie (boîte de réception-monday) hébergé sur monday.com
    • Triage des tickets IA pour 1 tableau de tickets
    • Portail client – accès jusqu’à 10 utilisateurs
    • Actions automatisées de service personnalisé (250 actions par mois)
    • Créez un tableau de bord basé sur 1 tableau

     

    Essai gratuit

    38€ par utilisateur/mois

    Pro

    Obtenez des informations sur toutes vos opérations de service.

    Inclut le forfait Standard, plus :

    • Réponses automatiques dynamiques pour tous les canaux
    • Triage des tickets IA pour 3 tableaux de tickets
    • Préfixe du serveur de messagerie personnalisable (boîte de réception monday)
    • Portail client – accès jusqu’à 100 utilisateurs
    • Actions automatisées de service personnalisé (5 000 actions par mois)
    • Créez un tableau de bord qui combine 20 tableaux

     

    Essai gratuit

    Sur demande

    Entreprise

    Gérez la prestation de services grâce à des fonctionnalités de qualité professionnelle.

    Inclut le forfait Pro, plus :

    • Triage des tickets IA pour un nombre illimité de tableaux des tickets
    • Plusieurs serveurs de messagerie personnalisables (boîte de réception-monday)
    • Portail client – accessible à un nombre illimité d’utilisateurs
    • Assistance entreprise
    • Automatisations et intégrations pour toute l’entreprise
    • Sécurité et gouvernance de niveau professionnel
    • Autorisations à plusieurs niveaux
    • Conformité HIPAA
    • Analyse avancée (créez des tableaux de bord combinant jusqu’à 50 tableaux)

     

    Essai gratuit

Synolia, premier Platinum Partner monday.com en France !

Synolia, agence e-commerce, CRM et data, a accompagné plus de 300 entreprises dans l’intégration de monday.com, pour des usages multiples : gestion de projet, gestion de campagnes marketing, gestion de calendrier de publications, gestion de tâches et de plannings, gestion de la relation client, développement produit…

Nous vous accompagnons dans la mise en place de monday service

  • Mise en place de vos processus de service, de la collecte des tickets à la résolution automatique.
  • Personnalisation des tableaux de gestion des tickets et des interactions.
  • Mise en place des workflows entre vos différents services pour améliorer la collaboration.
  • Intégration de monday service avec l’ensemble de votre système d’information pour des données unifiées et une visibilité complète.
    Vous avez un projet monday service ?

    Paramétrage, formation, intégration… Synolia vous propose un accompagnement complet dans la mise en place de monday service.

    Contactez-nous !