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L’Embedded Analytics (ou analytique intégrée) est une technique qui permet d’intégrer de l’analyse de données provenant de votre plateforme BI dans une solution tierce.
L’objectif et les bénéfices sont multiples :
Bien souvent en BI et plus particulièrement avec l’Embedded Analytics, l’objectif final d’un projet est de mettre à disposition de la donnée à un vaste panel d’utilisateurs. Pour atteindre avec succès cet objectif il est tout d’abord nécessaire d’industrialiser le processus de récolte de la donnée.
En effet, parfois les utilisateurs à qui sont destinées les analyses – qu’ils soient clients, fournisseurs, partenaires, franchisés ou collaborateurs – sont aussi ceux qui vont vous permettre de les construire en vous fournissant l’information complémentaire nécessaire.
Par exemple, je souhaite mettre à disposition de mes franchisés des rapports sur les performances des ventes de l’ensemble du réseau. J’ai alors tout d’abord besoin que ces mêmes franchisés me fournissent les chiffres de leur franchise (CA HT, nombre de visites, nombre de ventes, etc.).Le double objectif du portail analytique conçu par Synolia, est de permettre à vos utilisateurs via une interface web unique :
La fonctionnalité de base d’un portail Analytics c’est l’intégration d’analyses visuelles, d’indicateurs et/ou de tableaux issus de votre solution de Business Intelligence. Il est possible d’hériter de la majorité des fonctionnalités standards de la solution de Business Intelligence directement dans le portail (filtres, interactions, drill down, …).
On retrouve également les fonctionnalités standard de n’importe quel portail web comme la gestion des utilisateurs et de leur profil, la gestion et la publication de news ou encore la mise à disposition de documents.
Enfin, il y a les fonctionnalités spécifiques avec l’intégration de formulaire(s) de saisie(s) personnalisé(s) selon vos besoins pour que les utilisateurs qui se connectent vous fournissent les informations nécessaires. Ces données sont alors stockées dans une base de données dédiée.
Le portail est modulable, chaque fonctionnalité est optionnelle et sera adaptée selon vos besoins, le tout dans une interface graphique 100% personnalisable.
Le Portail Analytique est en constante évolution, découvrez 5 évolutions majeures de la nouvelle version
Évoqué précédemment, le réseau de franchises ou de magasins est particulièrement adapté à l’utilisation d’un portail analytique pour faciliter et industrialiser la communication d’informations.
Imaginez que chaque franchisé / magasin bénéficie d’un accès au portail sur lequel il pourra saisir quotidiennement des informations comme son CA du jour, ses visites, son nombre de ventes, ses prévisions de ventes etc.
Ces données une fois remontées dans la BI et intégrées sur le portail permettront à vos franchisés / magasins (et à vous) de piloter entre autre l’évolution de leurs ventes, leur taux de transformation, leur positionnement parmis l’ensemble du réseau etc. Le portail analytique devient l’outil stratégique de pilotage et de communication avec votre réseau.
Les données à communiquer à vos clients sont nombreuses : contrats en cours, suivi des commandes et livraison, suivi des garanties etc. L’objectif ? Leur donner un maximum de visibilité, améliorer votre relation et optimiser votre temps.
Si vos clients ont accès au portail analytique, ils pourront à tout moment consulter l’information dont ils ont besoin sans attendre, plus besoin de vous appeler ou d’envoyer un mail pour obtenir un suivi des contrats ou la documentation de leurs produits.
Ils seront alors davantage proactifs et pourront directement effectuer sur le portail des demandes comme un renouvellement de contrat ou de garantie, la remontée d’un incident, une demande de devis etc depuis un formulaire dédié.
Le portail analytique s’inscrit alors dans un soucis d’amélioration de la qualité de la relation client.
L’utilisation d’un portail analytique peut permettre de communiquer à l’ensemble des collaborateurs des indicateurs sur les performances de l’entreprise ou de production.
Vos collaborateurs ne se connectent alors pas directement sur le portail mais celui-ci est affiché sur des écrans dans les ateliers de production ou dans les open spaces pour avoir en quasi temps réel des informations sur l’atteinte des objectifs, les nouveaux contrats gagnés ou à produire, les quantités produites la veille etc.
Aucune donnée n’est ici saisie par vos collaborateurs, le portail analytique est utilisé pour sa fonctionnalité de base de diffusion de la donnée et devient le support de la stratégie data driven de votre entreprise.
La mise en oeuvre d’un portail analytique c’est à la fois un projet web et un projet BI. L’équipe BI Synolia bénéficie de la double compétence web et BI permettant de vous accompagner sur tous les aspects de ce projet.
Techniquement, nous nous appuyons principalement sur la solution Qlik Sense pour la partie BI et sur les technologies Symfony et Vue.js pour le portail web.
Si vous avez déjà un portail, ou une interface dans laquelle vous souhaiteriez intégrer des analyses issues d’une solution de BI, nous pouvons étudier ensemble les possibilités qui s’offrent à vous avec l’Embedded Analytics.
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