Module SMS for Sugar

SMS for Sugar,
conversez par SMS avec vos clients !

Avec SMS for Sugar, vous vous rapprochez de vos clients en leur envoyant des SMS en masse ou à l’unité, via le service Twilio ! L’occasion de nouer des liens uniques avec eux et de renforcer votre expérience client.

Logo SMS for Sugar rose et noir

Améliorez votre expérience utilisateur


Picto passion

Améliorez votre expérience client

Grâce à SMS for Sugar, votre expérience client gagne en qualité ! Avec ce module, vous développez un lien inédit avec vos clients et prospects, plus personnel et plus intime. En leur envoyant des SMS, vous misez sur un canal avec un potentiel infini et renforcez votre relation avec vos clients.

SMS for Sugar historise également les échanges SMS entre vos équipes et vos clients. Ainsi, vous pouvez contextualiser chaque conversation et répondre rapidement aux besoins de vos acheteurs.

picto liste

Homogénéisez votre communication

Avec SMS for Sugar, vous êtes certain de délivrer une communication homogène en phase avec votre ligne éditoriale. Avec lui, vous créez des templates SMS mis ensuite à la disposition de vos équipes. De quoi garantir des messages homogènes, adaptés et contextualisés ainsi qu’une excellente qualité de texte, sans erreur.

Et bonus : SMS for Sugar est conforme aux exigences du RGPD et n’envoie des messages qu’aux personnes qui ont donné leur consentement.

Picto conseil

Gagnez du temps dans votre relation client

SMS for Sugar vous permet d’intégrer l’envoi de SMS dans vos workflows. De cette façon, vos messages sont automatiquement envoyés suite à un déclenchement prédéfini dans votre scénario.

Vos clients bénéficient ainsi d’une communication personnalisée et en temps réel, sans effort de la part de vos équipes. Ces dernières peuvent ainsi se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. 

SMS for Sugar vous permet de :


Présentation du module SMS for Sugar

  • Envoyer des SMS en masse ou à l’unité via le service de crédits Twilio à des comptes, contacts ou prospects (Synolia peut également vous accompagner pour rendre SMS for Sugar opérationnel avec tout autre service de crédits de SMS)
  • Créer des templates de SMS utilisables par toutes vos équipes
  • Historiser vos échanges SMS avec vos clients dans les fiches correspondantes
  • Contacter par SMS des personnes qui ont donné leur consentement, dans le respect du RGPD
  • Automatiser l’envoi de SMS au sein de workflows
  • Suivre l’avancement de l’envoi des SMS dans SugarCRM

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