Flammarion pilote son site Magento avec Qlik

Après une première collaboration fructueuse avec Synolia pour le déploiement de la plateforme e-commerce J’ai Lu Pour Elle, Flammarion nous renouvelle sa confiance et nous sollicite pour la mise en place d’une application de Business Intelligence. 

Pourquoi avez-vous choisi de mettre en place un outil de pilotage pour votre activité e-commerce ?

Nous avions besoin d’un outil permettant de regrouper, compiler et corréler l’ensemble des données disponibles sur plusieurs plateformes : Analytics, Ads, Magento. Face aux limites des rapports de Magento en natif, au temps nécessaire à l’exploitation de ces rapport et n’ayant pas d’équipe dédiée au CRM ou aux statistiques, il nous fallait une plateforme rapide d’accès regroupant les indicateurs principaux du site.

Pouvez-vous nous indiquer les raisons du choix de cette application BI ?

L’outil m’a été conseillé par l’équipe Synolia lors du premier bilan mensuel concernant notre plateforme J’ai Lu Pour Elle. Curieux de découvrir l’application BI pré-packagée, une présentation en ligne de l’outil nous a été proposée.

Démontrant sa facilité d’utilisation et surtout ses possibilités de personnalisation à notre domaine métier et d’évolutions, l’outil nous a semblé conforme à nos attentes.

Enfin, étant développé par Synolia, il était évident qu’ils étaient les mieux placés pour comprendre nos besoins, nos spécificités métier et ainsi retranscrire très rapidement nos demandes ; ce qui s’est confirmé par la suite.

Comment utilisez-vous l’application BI pré-packagée ?

En tant que responsable e-commerce je manipule quasi quotidiennement l’application. Réalisation de bilans, suivi des performances par titre, par collection et aussi l’analyse des clients, les usages et possibilités offerts par l’outil sont multiples.

Quelle place occupe aujourd’hui l’application BI pré-packagée chez JLPE – Ecommerce ?

Chez JLPE, l’application occupe une place essentielle. Son utilisation offre un gain de temps significatif.

Une recommandation pour les lecteurs e-commerçants qui nous lisent ?

L’application BI pré-packagée pour l’e-commerce est un outil qui permet d’avoir des rapports très rapidement. Pour toutes analyses plus approfondies ou spécifiques non présentes dans l’application, des exports en deux clics sont possibles pour réaliser des croisements des données.

Enjeux et critères de choix

• Une interface unique : Magento, Google Analytics, Google Ads
• Vision centralisée et partagée des données
• Déploiement rapide de l’application
• Prise en main rapide, solution intuitive

Bénéfices

• Gain de temps pour collecter et analyser la donnée
• Analyse du portefeuille produits
• Évaluation rapide des performances par titre/collection
• Profiling client en vue d’opérations marketing ciblées