E-commerce OroCommerce

Origin Seal : le déploiement d'OroCommerce en quatre mois !

Le groupe Origin Seal, spécialiste des solutions d’étanchéité à base d’élastomères depuis 47 ans, dispose de 8 sites de production et distribution répartis en France et en Belgique. L’entreprise compte 6 entités spécialisées dans la vente aux professionnels, 220 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros.
Fin 2024, sous l’impulsion de son nouveau PDG, Gilles Nauche, le groupe Origin Seal identifie le digital comme un enjeu décisif pour poursuivre son développement. Bien que disposant déjà de sites pour plusieurs de ses marques, dont Elastotech et Evco, le groupe ne bénéficie pas encore d’une stratégie e-commerce unifiée.

Le projet : une plateforme de vente en ligne centralisée pour les principales entités du groupe, Elastotech et Evco

Alors que le groupe accélère son développement, Elastotech et Evco, ses principales filiales, doivent optimiser leur présence digitale. En effet, elles possèdent chacune leur propre site e-commerce, motorisés par Shopify, qui reposent sur des socles techniques différents et qui sont gérés par des équipes distinctes. Ces solutions disparates, non unifiées, ne semblent pas adaptées aux problématiques spécifiques de la vente BtoB. La gestion manuelle des stocks et des prix s’avère chronophage, tandis que les sites ne génèrent que peu de chiffre d’affaires.

Face à ces constats, Origin Seal monte une équipe digitale, constituée de consultants externes et de compétences internes, qui lance un appel d’offres. Plusieurs couples de solutions et partenaires intégrateurs sont consultés, dont Synolia et OroCommerce.

Le brief Origin Seal

Créer une plateforme e-commerce BtoB pour capter 30% du chiffre d’affaires.

Pour le groupe Origin Seal, les objectifs du projet e-commerce BtoB sont multiples et ambitieux :

  • Renforcer la visibilité digitale et conquérir de nouveaux clients
  • Augmenter les parts de marché via le e-commerce
  • Améliorer l’expérience client et développer les services en ligne
  • Développer le cross-selling avec des produits complémentaires
  • Concevoir une architecture évolutive pour l’intégration future des autres sites
“Nous avons un objectif de 30% du chiffre d'affaires global généré en ligne à court terme sur nos sites principaux, ceux de nos filiales Elastotech et Evco.”
Gilles Nauche, PDG du groupe Origin Seal

 

Pour répondre à ces objectifs ambitieux, le groupe Origin Seal a sélectionné Synolia et OroCommerce, notamment en raison de l’expérience avérée de Synolia en tant qu’intégrateur d’OroCommerce.

Synolia x OroCommerce : un duo gagnant

En effet, parmi les réponses à l’appel d’offres, l’expérience de Synolia et la maturité du produit OroCommerce ont été préférées pour garantir la sécurité du projet. La solution OroCommerce a aussi été choisie pour sa robustesse et sa capacité à s’adapter aux spécificités d’une activité BtoB (gestion des prix à la colonne, intégration facilitée avec l’ERP, etc.)

 

 

Notre accompagnement sur le projet : micro cadrage en mode agile, sprints de développement, intégration avec l’ERP Sage, formation des administrateurs, go live, TMA.

Un MVP en un temps record

Le défi majeur de ce projet a été la rapidité de mise en ligne du Minimum Viable Product (MVP) pour la marque Elastotech, en seulement six sprints, puis de son déploiement sur la marque Evco au dixième sprint, grâce à une gestion de projet en mode agile.

Le site Elastotech a ainsi été déployé en seulement quatre mois (ouverture du site pilote à tous les clients le 15 avril 2025), un délai record pour un projet de cette envergure. Une rapidité qui a été rendue possible par la réactivité des équipes mais aussi par un cadre budgétaire strict et une adhésion étroite aux fonctions du produit.

“C’est le projet e-commerce le plus rapide que j’ai mené. Et j’ai rarement vu un projet de cette qualité mené en si peu de temps.”
Christian Charreire, directeur de projet

Cas d’usage et fonctionnalités spécifiques

L’implémentation d’OroCommerce a permis de développer des fonctionnalités particulièrement adaptées aux besoins métier d’Origin Seal. Du côté administration de la plateforme, les équipes opérationnelles utilisent quotidiennement le site pour la gestion du catalogue, la création de catégories et l’importation de produits. Les équipes communication de chaque entité sont autonomes pour créer et modifier les contenus des sites e-commerce.

La prise en main de la solution a nécessité une formation et quelques semaines de pratique afin de maîtriser le back-office.

“OroCommerce est une plateforme fonctionnellement très riche, qui sait s’adapter aux spécificités des organisations. Cela induit une certaine complexité dans la mise en œuvre et le paramétrage de la plateforme.”
Agnès Peignen, consultante digitale

 

Par ailleurs, les deux sites sont intégrés avec l’ERP Sage X3, permettant aux équipes commerciales la consultation des prix et des stocks en temps réel.

Liste des fonctionnalités spécifiques :

  • Interfaces ERP Sage X3

  • Appels des prix et stocks en temps réel sur les listings, la fiche produit, le panier et le checkout

  • Formulaire de préinscription des utilisateurs clients avec pré-remplissage grâce à leur code APE (utilisation de l’API Sirene de l’INSEE)

  • Entre 70 et 80 000 SKU par site

  • Lazy loading des appels API (les appels API se font en tâche de fond et ne bloquent pas la navigation)

  • Affichage des stocks disponibles et à 72h (gestion multi-entrepôt)

  • Calculateur de prix pour joints toriques : outil en ligne permettant aux clients de générer un SKU de joint custom, de calculer son prix à partir d’abaques de calcul intégrés et paramétrables en BO, et de l’ajouter à leur panier

  • Blogs différenciés par site

  • Un template spécifique par site

  • Prise en compte des anciens SKU dans la recherche, permettant de retrouver intuitivement un produit qui a changé de référence

  • Historique des factures, des BLs sur le compte client (y compris les commande passées hors e-commerce)

  • Prix à la colonne : présentation de la dégressivité par quantité, adaptée à chaque client.

  • POC AI Smart Order, pour tester l’intégration automatique dans le back-office de commandes reçues par différents canaux (PDF, emails, images) grâce à l’OCR et à l’Intelligence Artificielle. L’administration des ventes n’aurait plus qu’à valider, ce qui réduirait considérablement la saisie manuelle des commandes passées par email, en temps comme en risque d’erreur.

 

Et toujours les fonctionnalités natives d’OroCommerce : multi-panier, plusieurs utilisateurs par compte client avec des droits différents, multilingue, multi-organisation…

Les résultats : une transformation réussie

La nouvelle plateforme pour les sites Elastotech et Evco a permis une transformation significative de l’activité commerciale.
80 % des clients actifs utilisent le site web, soit pour consulter des informations, soit pour passer des commandes. Les clients traditionnellement habitués aux canaux de commande classiques se tournent rapidement vers la commande en ligne. Si l’utilisation de leur ERP est impérative, ils optent alors pour la consultation en ligne des prix et des stocks ou l’utilisation des fonctionnalités de leur compte client.

“Objectif atteint pour Elastotech : 80% de nos clients utilisent le site Elastotech.eu, pour passer commande, pour consulter les prix et les stocks, pour faire des demandes de devis, ou en utilisant notre calculateur de prix instantané pour joints toriques.”
Nabil Ait-Braham, directeur général, Elastotech

 

Cette évolution a considérablement réduit la charge de travail des administrations des ventes, qui peuvent désormais se concentrer sur le développement des ventes plutôt que sur la saisie de commandes et la réponse aux demandes d’informations routinières.

“Le lancement du nouveau site Evco.fr a permis de libérer du temps commercial et de réorienter l’administration des ventes vers la transformation des devis. C’est en outre un formidable outil pour notre nouvelle force de vente itinérante”
Olivier Séon, directeur général, Evco

 

Après le lancement des deux premiers sites, le groupe étudie la possibilité de déployer cette plateforme sur d’autres entités commerciales. En attendant, les équipes se concentrent sur l’amélioration fonctionnelle et la maintenance des deux sites existants, notamment pour l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’ajout de fonctionnalités additionnelles.

“Nos collaborateurs ont remarquablement intégré cette évolution, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'essentiel : faciliter la vie de nos clients. Ces plateformes nous donnent les moyens d'offrir une expérience d'achat plus fluide et réactive. Nous poursuivons maintenant notre démarche d'amélioration continue pour optimiser notre visibilité en ligne et en explorant les possibilités offertes par l'intelligence artificielle afin d’anticiper et de mieux servir les besoins de nos clients.”
Gilles Nauche, PDG du groupe Origin Seal

 

Le déploiement rapide des sites Elastotech et Evco a démontré l’expertise de Synolia dans l’accompagnement des projets B2B et l’efficacité de la solution OroCommerce. Grâce à cette collaboration, Origin Seal est désormais en bonne voie pour atteindre ses objectifs de digitalisation. La création de leur plateforme e-commerce leur ouvre de nouvelles perspectives, leur permettant de capitaliser sur le numérique pour accélérer leur croissance et améliorer l’expérience de leurs clients professionnels.

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