Notre expertise e-commerce BtoB

Synolia est une agence spécialisée dans le conseil et le déploiement de projets e-commerce BtoB. Notre mission ? Orchestrer la complexité de votre écosystème digital et piloter votre performance par la rentabilité.
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E-commerce BtoB : la précision au service de la rentabilité

En BtoB, l’approximation n’a pas sa place. Contrairement aux stratégies BtoC souvent guidées par des indicateurs de retour sur investissement marketing, la réussite d’un projet e-commerce inter-entreprises exige une maîtrise rigoureuse de vos processus métiers et un objectif unique : assurer la rentabilité réelle de vos investissements numériques.

Pourquoi Synolia fait partie des meilleures agences e-commerce BtoB en France ?

Vous recherchez les meilleurs partenaires pour concrétiser une plateforme e-commerce BtoB d’envergure ? Synolia s’impose comme une agence de référence sur le marché français grâce à quatre piliers fondamentaux :

  • L’expertise de la complexité technique et fonctionnelle :
    Gestion des grilles de tarifs personnalisées, catalogues à facettes multiples, tunnels d’achat spécifiques (workflows de validation, encours, devis)… Nous maîtrisons les règles complexes du commerce BtoB.
  • L’interconnexion au cœur de l’écosystème (ERP, CRM, PIM) :
    Un site BtoB n’est pas une île. Nos équipes connectent nativement votre plateforme à vos outils critiques (ERP type SAP, Microsoft Dynamics, Sage, ou outils de gestion de l’information produit PIM/DAM, OMS) pour une synchronisation en temps réel des stocks, des prix et des commandes.
  • Une approche multi-sites et internationale :
    Que vous deviez gérer plusieurs marques, plusieurs filiales ou vous déployer à l’international, nous concevons des architectures robustes et centralisées capables d’absorber d’importants volumes et de respecter les réglementations locales.
  • Une approche pragmatique de l’IA au service de l’efficacité :
    L’intelligence artificielle n’est pas un gadget marketing, mais un véritable levier de performance opérationnelle. Nous l’intégrons de manière concrète pour répondre à des cas d’usage métiers ciblés : génération et enrichissement automatisés des fiches produits, moteurs de recherche et de recommandation intelligents, ou encore optimisation de la recherche visuelle et du support client.

Le choix des meilleures technologies du marché

  • Logo Adobe

    Adobe Commerce, leader mondial des solutions e-commerce, est le choix privilégié des marchands ambitieux.

    Résolument orientée métiers, cette solution allie extensibilité, composabilité et fonctionnalités avancées pour optimiser les opérations BtoB et BtoC. Véritable accélérateur de croissance, elle s’intègre parfaitement à l’écosystème Adobe.

    Depuis 2008, Synolia est partenaire privilégié d’Adobe Commerce, avec une équipe d’experts certifiés dédiée à vos projets.

    Plus d'infos sur Adobe Commerce
  • Logo Magento Open Source

    Leader des solutions e-commerce open source, Magento brille par sa puissance et son extensibilité.

    Portée par l’éditeur Adobe et une communauté extrêmement active, cette solution sans coûts de licence allie robustesse, adoption et richesse fonctionnelle pour adresser les besoins, même les plus ambitieux, des marchands BtoB et BtoC.

    Nous développons sur Magento Open Source depuis 2008 et avons été les premiers en France à déployer Magento 2 Cloud Edition.

    Plus d'infos sur Magento OS
  • Logo OroCommerce

    OroCommerce est la plateforme e-commerce de référence pour le BtoB, conçue pour les entreprises aux processus d’achat complexes.

    Grâce à ses fonctionnalités BtoB natives, son architecture robuste et flexible, ainsi que son approche open source permettant de répondre à des cas spécifiques, OroCommerce aide les entreprises à digitaliser leurs ventes et soutenir leur croissance.

    Partenaire historique d’OroCommerce, Synolia conçoit des solutions sur mesure alliant performance et évolutivité.

    Plus d'infos sur OroCommerce
  • Logo Shopify

    Des petites structures jusqu’aux grandes marques mondiales, Shopify revendique être la solution e-commerce pour tous !

    Elle comptabilise des millions de marchands dans le monde entier et représente 10% de l’e-commerce aux États-Unis. Sa croissance est enviée par l’ensemble de l’industrie e-commerce et elle s’accompagne d’une richesse fonctionnelle qui ne cesse de s’étendre.

    Désormais grâce à l’équipe W3lead, le groupe Synolia fait partie du top 5 des meilleures agences Shopify (Shopify Plus Partner) !

    Plus d'infos sur Shopify
  • Logo Sylius

    Sylius est une solution e-commerce open source, flexible et évolutive, idéale pour les projets BtoB et BtoC les plus spécifiques.

    Adaptée aux projets sur mesure, elle repose sur une architecture headless et modulaire, ainsi qu’une API facilitant une intégration rapide avec des solutions ou services tiers, offrant ainsi une réponse au plus près des besoins uniques de nos clients.

    En tant qu’unique Leading Partner Sylius en France, nous entretenons une relation privilégiée avec l’éditeur.

    Plus d'infos sur Sylius

Vos enjeux BtoB

  • Tarification et conditions d’achat spécifiques par client
  • Modélisation de moteurs de prix avancés et synchronisation ERP temps réel.
  • Gestion multi-sociétés/multi-sites 
  • Architecture globale avec console de gestion centralisée des catalogues et des commandes.

    Notre vision en 2026

    Arrêtez le fétichisme du chiffre d’affaires, visez le profit !

    Il est temps de dire tout haut ce que beaucoup de marchands cachent derrière des courbes de croissance flatteuses : le chiffre d’affaires est devenu une drogue dure, et la cure de désintoxication sera douloureuse. Depuis trop longtemps, l’écosystème e-commerce s’enivre de volumes, de parts de marché et de « GMV »*, oubliant au passage une règle élémentaire : une entreprise qui ne gagne pas d’argent est un hobby qui finit mal.

    En 2026, l’illusion s’effondre. Face à l’explosion des coûts et à la maturité des marchés, la seule question qui vaille n’est plus « combien avez-vous vendu ? », mais « combien avez-vous réellement gardé ? ».

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    L’audit de structure de coûts

    Synolia vous propose cet audit pour identifier les fuites de rentabilité : segments de catalogue obsolètes, processus logistiques complexes et dispersion des données.

    Nous réconcilions votre vision comptable et votre vision marketing pour bâtir une plateforme e-commerce BtoB saine, agile et rentable.

    Demandez un audit
  • Romain André, directeur général du Groupe Synolia & directeur conseil
    "L'outil informatique devient un frein à la rentabilité dès lors qu’on maintient des systèmes monolithiques coûteux à faire évoluer. En 2026, l’agilité est une question de survie économique."
    Romain André, DG de Synolia Voir le profil de Roman André
  • "La technologie doit servir le processus, pas l’inverse. Je vois trop d’entreprises investir plusieurs dizaines de milliers d’euros dans une fonctionnalité « gadget » alors que leur tunnel de conversion perd 50 % des mobiles à cause d’une latence de 2 secondes."
    Olivier Bernasson, fondateur de pecheur.com

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    Vous avez un projet e-commerce BtoB ?

    Nos équipes de consultants et d’intégrateurs basées à Lyon, Bordeaux, Paris, Strasbourg, Rennes et Santiago du Chili vous accompagnent du cadrage stratégique à la maintenance de votre plateforme.

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Comment améliorer la conversion e-commerce BtoB

Pour améliorer la conversion e-commerce BtoB, l’essentiel est de simplifier l’achat en adaptant votre site aux complexités et fonctionnalités cruciales du secteur BtoB (tarification sur-mesure, gestion des encours, rôles de validation). Misez sur une findabilité produit irréprochable grâce à un moteur de recherche gérant les références techniques et les filtres métiers, alliée à une UX/UI fluide affichant en temps réel les prix personnalisés, les stocks et des modules d’achat rapide (re-commande en un clic, paiement sur facture).

Comment connecter ERP, PIM, CRM et plateforme e-commerce pour gagner en efficacité ?

Pour maximiser l’efficacité opérationnelle, un site BtoB ne doit pas fonctionner de manière isolée : l’architecture technique doit reposer sur l’intégration native et la synchronisation en temps réel de vos outils critiques. Connecter ces outils repose sur la mise en place d’une architecture interconnectée par API et connecteurs natifs, qui font communiquer l’ensemble de votre système d’information en temps réel. En pratique, chaque outil conserve son rôle d’expert : l’ERP envoie les stocks, prix spécifiques et traite les commandes ; le PIM/DAM alimente le site en visuels et fiches techniques enrichies ; et le CRM centralise l’historique client. Cette synchronisation automatique garantit une donnée unique et toujours à jour sur votre site, sans aucune saisie manuelle.

Comment auditer la rentabilité d’une activité e-commerce BtoB ?

Auditer la rentabilité d’une activité e-commerce BtoB nécessite d’analyser l’ensemble de la chaîne de valeur, au-delà du seul chiffre d’affaires. L’audit s’appuie d’abord sur la mesure du coût d’acquisition client (CAC) rapporté à sa valeur à vie (LTV), ainsi que sur l’analyse précise des marges nettes par segment, client ou canal de vente. Il s’agit ensuite d’évaluer les économies d’échelle opérationnelles réalisées grâce au digital : réduction du temps de traitement des commandes, diminution des erreurs de saisie et automatisation du service client. Enfin, l’examen des coûts d’infrastructure (maintenance technique, connecteurs ERP/PIM) permet de valider le retour sur investissement (ROI) global et d’identifier les leviers d’optimisation prioritaires.

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