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En 2004, Synolia accompagne déjà ses clients sur différentes solutions CRM. Mais le marché ne propose alors que des outils complexes et coûteux, peu adaptés aux PME. L’équipe est donc en quête d’une alternative plus souple, accessible et en phase avec sa vision : une solution ouverte, idéalement basée sur des technologies Open Source, pour créer des synergies naturelles avec son offre e-commerce.
En veille constante sur les évolutions technologiques, Synolia découvre un projet émergent porté par trois entrepreneurs californiens : Sugar. Une solution encore en développement mais prometteuse (contactez-nous pour découvrir l’origine de son nom…). Très rapidement, les fondateurs des deux sociétés entrent en contact et commencent à collaborer. C’est ainsi que Synolia devient, tout naturellement, le premier partenaire de SugarCRM dans le monde.
Dès son lancement sur le marché français, la solution suscite l’intérêt. En décembre 2004, le premier client français choisit Synolia pour équiper sa force commerciale avec l’édition Professionnelle de SugarCRM. Depuis, Sugar n’a cessé de s’imposer comme une solution CRM innovante, reconnue par de nombreux analystes et adoptée par des centaines d’entreprises.
Forts de notre engagement avec l’éditeur, nous sommes aujourd’hui le seul partenaire certifié Elite en France et nous possédons le plus grand pôle de compétences sur SugarCRM en France.
Si vous cherchez un partenaire expert de SugarCRM en mesure de vous accompagner sur votre projet de relation client, contactez-nous !
