Accès rapide :
La plateforme complète de services et de solutions de Synolia pout délivrer la meilleure expérience.
Voir toutes nos expertises
Les experts de Synolia vous accompagnent tout au long de votre projet avec des services adaptés à vos besoins.
Voir tous nos services
Des solutions qui s’adaptent à vos besoins pour servir votre stratégie de digitalisation.
Voir toutes nos solutions
[chapo option= »true » width= »800″ align= »true »]Les solutions Magento ou Prestashop motorisent votre site e-commerce ? Vous avez la chance de disposer d’une plateforme hautement interfaçable, ce qui va vous permettre de l’enrichir avec une véritable solution CRM.[/chapo]
Vous souhaitez recueillir les données laissées par les internautes sur votre site pour :
Magento, notamment la version Enterprise, propose quelques fonctionnalités de gestion de la relation client comme la segmentation des clients et le ciblage, mais si vous souhaitez aller plus loin dans votre démarche l’adoption d’une solution s’impose.
Première solution CRM Open Source au monde, SugarCRM est une solution ouverte et hautement personnalisable. L’application offre une grande richesse fonctionnelle et propose des outils d’analyse et de ciblage avancés. Spécialiste CRM et du e-commerce, Synolia propose un module d’interconnexion des solutions SugarCRM et Magento personnalisables en fonctions de vos besoins.
Récupérez des demandes ciblées et historisées
Routez chaque demande au membre de votre équipe le plus pertinent pour la traiter, de façon automatique
Utilisez la base de connaissances pour gagner du temps et transmettre au client la bonne réponse le plus efficacement possible
Améliorez ainsi de façon significative les temps de traitements et la qualité de vos retours
Traitez plus efficacement les commandes
Réalisez des ciblages précis afin d’effectuer des campagnes de communication pertinentes sur la base des comportements d’achat de vos clients
Consolidez vos données commerciales pour piloter efficacement votre activité
Synchronisez les demandes de support SAV
Suivez en temps réel les échanges clients / support
Vous souhaitez bénéficier d’une démonstration de notre connecteur SugarCRM pour Magento SugarGento ou obtenir plus d’informations : contactez-nous.
