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Cette année, pour l'Unlock Akeneo 2024, c’est au Comet Bourse à Paris que l'éditeur PIM a donné rendez-vous à ses clients et partenaires français. Dans une ambiance plus intimiste que les éditions précédentes, Akeneo nous a livré son expertise de l’expérience produit sur l’année écoulée et celles à venir. Avec un temps de décision d’achat largement augmenté, une explosion de l’économie du partage, l’arrivée de nouvelles réglementations dont le Passeport Numérique des Produits qui sera à surveiller de très près, la gestion de l’expérience produit est en pleine révolution. Elle ouvre ainsi de plus en plus la porte à l’intelligence artificielle.
L’IA comme vecteur de croissance
L’intelligence artificielle, c’est le sujet qui a le vent en poupe dans le digital. Alors nous étions sûrs qu’à un moment ou un autre elle deviendrait plus que présente. Mais elle est aussi nécessaire dans la gestion de l’expérience produit pour vendre mieux, plus vite et plus loin. Vigilance cependant car tout n’est pas encore acquis et aussi simple que l’on pourrait le penser. L’IA, la GenIA sont à utiliser avec parcimonie et justesse.
Avant de franchir les portes de l’Unlock Akeneo 2024, nous avions tendance à réduire l’IA à la production de traductions. Au fil des conférences et notamment d’une - passionnante - sur un retour d’expérience de deux importants e-commerçants, notre vision a pris de la hauteur.
Supplier Data Manager
Cette solution complémentaire au PIM est la première brique de l’éditeur a utiliser l’intelligence artificielle. Fort de ces retours d’expérience avec l’Onboarder et boosté par le rapprochement avec Unifai, Akeneo s’est emparé des problématiques de gestion des catalogues fournisseurs.
Dotée de moteurs de classification, catégorisation et de mapping, l’interface vous permet de recueillir les informations produits (données texte et médias) de vos fournisseurs directement dans votre interface PIM. Cela vous permettra de réduire votre time to market. Et vous réduisez aussi les erreurs de saisie puisque l’intégration des données est automatisée. Un seul point d'entrée pour tous vos fournisseurs !
L’IA générative
Grâce à la mise en place d’une IA, vous pourrez désormais traduire le contenu de vos attributs de type texte dans plus de 50 langues. Il vous suffit d’activer cette option native et gratuite aux attributs de votre choix. Ainsi en quelques minutes, vous pouvez vendre vos produits sur de nouveaux marchés.
Mais aussi créer un enrichissement selon des règles de complétion d’après une sélection d’attributs de votre choix. Ou transformer votre texte en une description longue, attrayante, technique, ou au contraire courte… Ainsi que de moduler votre contenu en le rendant par exemple plus “convaincant pour Amazon”.
La collaboration, accélérateur de business …
Studio Analytics
Les outils dédiés de type Business Intelligence ou d’analytics sont rarement accessibles aux personnes en charge de l’information produit. Ils sont généralement intégrés dans le scope des responsables e-commerce.
Pour leur permettre d’analyser les impacts de leurs enrichissements et ajustements, et dans l’optique de toujours réduire au minimum le time to market, de nouveaux métriques de suivis ont été intégrés dans le PIM Akeneo. Il est désormais possible d’effectuer un suivi des performances de vente des produits sur les différents canaux et marchés... directement dans votre PIM !
Workflows d’enrichissement
Avec la GenIA, c’est la fonctionnalité phare et attendue par de nombreux utilisateurs du PIM ! Dans la continuité de la collaboration renforcée au sein de vos équipes, en offrant la possibilité de travailler simultanément sur la même fiche article, Akeneo complète ses fonctionnalités par la configuration d’un workflow.
Vous allez pouvoir assigner des tâches à certains contributeurs, selon leurs services ou leurs rôles... Ceci afin de mieux orchestrer l'enrichissement dans vos équipes selon les étapes que vous leur assignez.
Templates de modélisation
Vous n’êtes pas sans savoir que la modélisation des produits est un des piliers fondateurs de l’expérience produit. Mais celui qui représente aussi la plus grosse charge de travail et de suivi.
Désormais disponibles sur Akeneo, les templates de famille vous aident à modéliser vos produits avec les meilleurs pratiques de l'industrie. Vous pouvez aussi opter pour un modèle de type "Passeport Numérique des Produits" (DPP, Digital Product Passport) qui, sans effort, intègre toutes les informations nécessaires afin de vous conformer par anticipation à la réglementation européenne en cours de discussion.
… Pour étendre toujours plus ces canaux de diffusion
À la conquête des marketplaces
Akeneo Activation for Retail c’est le nouveau produit de l'éditeur qui permet de mapper des informations produits enrichies provenant de votre PIM Akeneo aux fiches produits visibles sur vos différentes places de marché. Il offre ainsi une expérience produit exceptionnelle pour les plateformes de distribution telles qu’Amazon.
Les distributeurs et les fabricants peuvent désormais proposer des expériences cohérentes et contextualisées. Ils s'alignent sur les attentes des consommateurs, quel que soit le canal de vente. Dans un contexte d’incertitude économique, il est crucial pour une entreprise d’optimiser sa présence sur les différents marchés et/ou d’emprunter de nouvelles voies afin de se démarquer de la concurrence.
Une nouvelle dimension pour vos ressources numériques
Pour les marchands qui ne disposent pas (encore) d’un DAM (Digital Asset Management), Akeneo a fait évoluer son gestionnaire d’assets en intégrant la fonctionnalité de liens de partage. Ils permettent de créer une URL publique vers une ressource numérique. Vous pouvez distribuer celle-ci facilement, sans avoir à héberger des images auprès de tiers ou à télécharger des fichiers zip.
Conclusion de l'Unlock Akeneo 2024
Ce début d’année marque un nouveau tournant dans la gestion de l’expérience produit. Le profil et le comportement des consommateurs ont changé. Ainsi, il est impératif que les commerçants en prennent conscience et saisissent le virage de cette révolution !
En veille permanente des évolutions du marché, Akeneo consolide sa place d’expert de l’expérience produit en accompagnant ses clients dans cette transition. Les nombreuses fonctionnalités intégrées, son regard juste et pertinent sur la réalité du contexte économique sont des compétences indéniables pour faire de l’information produit le catalyste de cette révolution.
