Synolia, 1er partenaire SugarCRM
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Synolia devient le 1er partenaire historique de l'éditeur SugarCRM en 2004, découvrez toute l'histoire de ce partenariat étroit

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Partenaire SugarCRM

En 2004, Synolia qui intervenait déjà sur différentes technologies CRM, cherchait une solution CRM Open Source pour compléter son offre E-commerce sur ces mêmes technologies, et permettre ainsi d’envisager plus efficacement les passerelles entre les deux univers.

Malheureusement en 2004 il n’existait pas de solution CRM sur technologies Open Source ! Pratiquant une veille technologique permanente, l’équipe Synolia s’intéressa alors à un projet en devenir, porté par 3 entrepreneurs californiens, solution portant le nom de Sugar…

Synolia, 1er partenaire SugarCRM

… Très rapidement les deux petites structures sont entrées en contact et ont commencé à collaborer ensemble, c’est de cette façon que Synolia est tout naturellement devenue le premier partenaire au monde de SugarCRM.

L’introduction de la solution sur le marché français a pris plusieurs mois, les solutions Open Source étant souvent considérées, à tort, au début des années 2000, comme des solutions réservées aux férus de technologies.

Ce travail d’évangélisation a fini par porter ses fruits, accompagné notamment par le développement du site communautaire crm-france.com qui a permis à plus de 20 000 DSI, ingénieurs informatiques, décideurs d’entreprise de découvrir la solution.

Partenaire certifié Elite

Rapidement l’investissement et l’expertise de Synolia sur la technologie SugarCRM ont évolué, se sont développées, car nous avons commencé à réaliser de plus en plus de projets, de toutes tailles pour des entreprises souhaitant améliorer la gestion de leur relation client.

Premier partenaire en France, partenaire « Elite », Synolia intervient aujourd’hui à plusieurs niveaux sur les produits Sugar et fait bénéficier à ses clients de cette position d’avant garde sur la technologie.

Nous contribuons au code source du noyau de l’application avec plusieurs modules réalisés par Synolia qui ont été intégrés par l’équipe SugarCRM dans les versions standard successives de l’outil
Nous disposons du plus grand pôle de compétence français sur la solution avec 15 personnes certifiées par l’éditeur
Nous assurons le support de la solution au travers des contrats de support et d’accompagnement que nous proposons à nos clients.
Nous allons au-delà des fonctionnalités standard de la solution en proposant aux utilisateurs Sugar des modules inédits repoussant les limites de l’outil.