OroCommerce, plateforme e-commerce BtoB leader sur le marché, continue son évolution avec le lancement de sa dernière version 6.1. Cette mise à jour apporte une multitude d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités conçues pour optimiser l’expérience des professionnels de l’e-commerce. S’appuyant sur les fondations solides de la version 6.0, OroCommerce 6.1 franchit une nouvelle étape en matière de performance, d’accessibilité et d’outils intelligents. Découvrons ensemble les principales nouveautés de cette version majeure.
Performances accrues et accessibilité renforcée du storefront
Avec la version 6.1, OroCommerce franchit un cap en matière de performance et d’accessibilité. Le storefront a bénéficié d’optimisations techniques majeures, visant à améliorer à la fois la rapidité de chargement et l’expérience utilisateur.
Performances améliorées
Des tests menés dans un environnement identique à celui de la version 6.0 montrent une réduction moyenne de 20 % du temps de chargement initial (Time to First Byte). Les optimisations du rendu ont également un impact positif sur les indicateurs LCP (Largest Contentful Paint) et CLS (Cumulative Layout Shift), deux métriques essentielles pour le référencement SEO.
Accessibilité au cœur des priorités
De nombreux ajustements ont été effectués pour répondre aux exigences des normes WCAG 2.1 niveau AA. Grâce à l’utilisation d’outils comme Google Lighthouse, le storefront atteint désormais un score d’accessibilité de 100/100 sur l’ensemble de ses pages.
Ces améliorations ne sont pas uniquement techniques. Elles permettent aux entreprises de proposer une expérience inclusive, tout en se conformant aux réglementations en matière d’accessibilité numérique.
Sur le sujet de l’accessibilité, consultez notre article : RGAA et accessibilité : quels enjeux pour les e-commerçants ?
Unifier les intégrations grâce à GraphQL Mesh
L’extension GraphQL Mesh pour OroCommerce permet d’unifier l’accès aux données provenant de différentes sources (ERP, PIM, CMS, etc.) au sein d’une seule interface GraphQL. Même si ces systèmes utilisent des APIs REST ou SOAP, GraphQL Mesh les rend accessibles via des requêtes GraphQL.
L’extension GraphQL Mesh prend tout son sens lorsqu’elle est couplée à des applications front modernes comme la nouvelle Sales App. En unifiant l’accès aux données issues de multiples sources (ERP, PIM, CMS…), elle permet de simplifier les intégrations et de fluidifier l’expérience utilisateur, notamment dans des environnements headless ou omnicanal.
Disponible sur demande, cette extension s’adresse aux projets nécessitant une forte interopérabilité avec des systèmes externes.
Golden Carbon : un nouveau thème graphique pour une meilleure expérience utilisateur
Avec la version 6.1, OroCommerce introduit un tout nouveau thème graphique baptisé « Golden Carbon », déployé à la fois sur le front-office et le back-office.
- Un design moderne et responsive : plus épuré, lisible et adapté aux usages mobiles, ce nouveau thème améliore considérablement l’expérience utilisateur, aussi bien pour les clients finaux que pour les équipes internes.
- Une interface back-office repensée : plus claire et ergonomique, elle facilite la navigation, la saisie et la gestion des données au quotidien pour les équipes commerciales et administratives.
Golden Carbon pose ainsi les bases d’une interface plus accessible, intuitive et en phase avec les standards UX modernes.
Conversations intégrées : une messagerie fluide et centralisée
Une fonctionnalité de messagerie intégrée, baptisée Conversations, pour fluidifier les échanges entre les clients et les équipes commerciales.
- Accessible depuis le front-office et le back-office
- Lancement de la discussion possible depuis une commande, un devis ou une demande de devis
- Messages organisés en fils structurés, conservés dans le portail client
- Notifications en temps réel pour les utilisateurs back-office
Cette nouvelle fonctionnalité permet de centraliser les échanges, d’assurer un suivi clair des discussions, et de renforcer la réactivité et la relation client sans avoir besoin de solutions externes.
Validation d’adresse intégrée : fiabiliser les données clients en un clic
L’intégration avec FedEx et UPS s’étend avec l’ajout en natif d’un système de validation des adresses.
L’objectif ? Fiabiliser les données clients et réduire les erreurs de livraisons. En activant ce service, les clients sont avertis des erreurs potentielles dans leur adresse et peuvent la corriger rapidement. Cette fonctionnalité est configurable pour les adresses de livraison et de facturation, aussi bien dans le storefront que dans le back-office.
Simplifiez la Gestion des Factures avec le Nouveau Portail Self-Service
Un portail de facturation en libre-service pour accélérer les paiements
La version 6.1 propose un nouveau portail de facturation en libre-service, offrant aux acheteurs une plus grande autonomie dans la gestion et le règlement de leurs factures. Accessible directement depuis l’espace client, ce portail contribue à fluidifier les échanges financiers tout en réduisant la charge administrative côté vendeur.
Parmi les fonctionnalités clés :
- Consultation facile des factures passées et en cours depuis le portail client
- Paiement en un clic directement depuis l’interface, sans passer par le support
- Génération flexible des factures : par commande ou en lot pour l’ensemble des éléments en attente
- Envoi automatique des factures au format PDF via e-mail, ou envoi manuel par les équipes back-office
- Téléchargement direct des factures depuis la boutique en ligne
- Importation possible de factures tierces, affichées et payables depuis le portail client.
Ce dispositif simplifie considérablement la gestion des paiements, réduit la charge administrative et améliore l’expérience d’achat B2B tout en accélérant la trésorerie.
Simplifiez les achats réguliers avec les commandes récurrentes
La nouvelle fonctionnalité de commandes récurrentes permet aux clients de planifier facilement leurs achats récurrents. Ils peuvent créer des commandes automatiques selon une fréquence définie (hebdomadaire, mensuelle, etc.), ce qui simplifie la gestion des réapprovisionnements et évite les oublis.
Les principales possibilités offertes :
- Création de commandes automatisées selon une fréquence personnalisée
- Gestion autonome des abonnements depuis l’espace client : modification, mise en pause ou annulation à tout moment
- Facturation à chaque génération de commande, sans paiement automatique dans cette première version, pour garder le contrôle sur chaque transaction.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les achats de fournitures, de consommables ou toute commande régulière dans un contexte B2B. Elle permet de gagner du temps, de réduire les frictions dans le processus d’achat, tout en maintenant une flexibilité maximale pour le client.
Nouvelle application mobile pour les forces de vente : une PWA révolutionnaire
OroCommerce profite de cette nouvelle version majeure pour lancer simultanément une nouvelle application mobile dédiée aux forces de vente : la Sales App. Il s’agit d’une Progressive Web App (PWA) qui offre aux équipes commerciales une solution flexible et performante pour travailler en mobilité, même en cas de connexion internet limitée ou inexistante.
Les principales fonctionnalités de l’application :
- Accès aux données clients en temps réel, permettant de consulter les informations essentielles pour chaque client directement sur le terrain.
- Prise de commandes : les équipes peuvent ajouter des produits au panier et finaliser les commandes directement depuis l’application.
- Consultation des prix personnalisés et des promotions spécifiques, assurant une offre sur mesure pour chaque client.
- Interface utilisateur similaire au storefront, facilitant la présentation des produits et des offres de manière fluide et professionnelle.
- Synchronisation hors ligne intelligente, avec une priorisation des données critiques (comme les commandes), permettant une gestion continue même sans connexion.
Cette application est une belle promesse pour simplifier et améliorer le travail des équipes de vente en offrant une expérience fluide et adaptée aux contraintes de terrain.
L’intelligence artificielle au service de l’e-commerce
OroCommerce 6.1 s’inscrit pleinement dans les tendances actuelles en intégrant deux nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle. Celles-ci visent à améliorer l’expérience client et à optimiser les processus internes.
Smart Agent
Smart Agent est un agent conversationnel intelligent, disponible depuis le storefront, qui répond aux demandes des clients connectés. Il peut répondre à différents besoins comme :
- Donner des indications sur une commande passée comme le statut de livraison
- Donner des détails sur les produits, les prix et le niveau de stock disponible
- Aider à la création de commandes en toute autonomie
SmartAgent s’appuie sur les API natives d’OroCommerce et utilise uniquement les données locales, en respectant scrupuleusement les permissions utilisateur, assurant ainsi qu’il n’ait accès qu’aux données auxquelles il est autorisé.
Smart Order
Smart Order est une solution basée sur l’IA pour simplifier le traitement des commandes reçues sous différents formats (bons de commande PDF, images, e-mails, etc.). Le processus comprend :
- L’upload de document via un widget
- La capture automatique des commandes en configurant une boite mails afin de convertir automatiquement les emails entrants en commandes en statut « brouillon » ou « en attente »
- L’extraction des informations clés (produits, quantités, client, adresses, etc.)
- Un flux de validation permettant de vérifier l’exactitude de la commande avant sa finalisation. Le document source (PDF, image) est associé à la commande pour référence.
Ce service est déployé sous forme de micro service avec des mises à jour continues sans nécessiter de redéploiement. A noter, qu’elle sera disponible en tant qu’extension supportée à partir de la version 6.0.
Ces nouvelles fonctionnalités témoignent de l’engagement continu d’OroCommerce à fournir une plateforme e-commerce BtoB performante et innovante. La version 6.1 promet d’améliorer l’efficacité des équipes de vente, d’optimiser l’expérience client et d’offrir de nouvelles possibilités d’automatisation
Support prolongé et vision à long terme
OroCommerce renforce sa politique de support produit en prolongeant la durée du support standard de 3 à 4 ans pour les versions 5.1 et suivantes. Par ailleurs, les prochaines versions LTS intégreront des fonctionnalités rétrocompatibles avec les deux versions LTS précédentes, à commencer par la version 7.0. Cette approche vise à garantir une plus grande stabilité pour les entreprises, tout en facilitant les montées de version.
Une plateforme tournée vers l’avenir
Avec la version 6.1, OroCommerce franchit une nouvelle étape dans l’évolution de sa plateforme BtoB. Performances améliorées, accessibilité renforcée, outils de développement enrichis et innovations basées sur l’intelligence artificielle sont au rendez-vous. Cette version illustre l’engagement d’OroCommerce à proposer une solution toujours plus robuste, évolutive et en phase avec les besoins des professionnels du e-commerce BtoB.
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