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Le CRM à l’ère du Client

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ebook SugarCRM Le CRM à l'ère du client

6 façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne

Synolia et SugarCRM vous offrent un eBook consacré au CRM moderne pour trouver les réponses clés et les leviers indispensables dans votre gestion de la relation et de l’expérience client (outils d’automatisation, processus opérationnels, etc.).

Satisfaire le client tout au long de son parcours est une priorité pour bon nombre d’entreprises. Avoir une vision globale et partagée de l’activité de chacun des contacts, de sa position dans son parcours client est devenu incontournable. Cependant, les outils et pratiques en place cloisonnent bien souvent l’information selon le service, ou une phase de cycle de vie avec des conséquences néfastes sur la fidélisation et le chiffre d’affaires.

A l’ère du client, les entreprises doivent adapter leurs organisations et leurs outils pour faire tomber les cloisons et se concentrer sur l’expérience client délivrée.

Synolia et SugarCRM vous offrent un tout nouvel eBook consacré au CRM moderne pour trouver les réponses clés et les leviers indispensables dans votre gestion de la relation et de l’expérience client (outils d’automatisation, processus opérationnels, etc.).

6 façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne

Dans cet eBook, découvrez comment l’adoption d’un CRM moderne, en phase avec les nouveaux comportements d’achat, peut vous permettre d’accroître la satisfaction de vos clients mais aussi de stimuler la croissance de votre entreprise.

  • Mieux aligner les ventes et le marketing
  • Créer une vue complète du client
  • Fournir des données appropriées, à la bonne personne et au bon moment
  • Satisfaire et dépasser les attentes du client
  • Etc.
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