
SugarCRM :
Matrice des versions
Cette matrice des éditions a pour but de vous aider à mieux comprendre les différentes éditions de SugarCRM et à trouver celle qui correspond le mieux vos besoins. Professional, Enterprise, ou Ultimate, chacune propose de très nombreux apports fonctionnels mais aussi du confort d'utilisation et de l'adaptation technique à votre environnement.
Périmètre et avantages de chacune des éditions du CRM Sugar
Vente | ![]() |
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Référentiel unique et partagé de sociétés et contacts | ![]() |
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Gestion des affaires | ![]() |
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Gestion du flux d’activités | ![]() |
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Lignes de revenus détaillés sur affaires | ![]() |
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Gestion des Devis | ![]() |
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Catalogue Produits | ![]() |
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Devis PDF personnalisés | ![]() |
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Gestion des activités (appels, rendez-vous,…) | ![]() |
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Page d’accueil et dashlets personnalisés | ![]() |
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Base documentaire | ![]() |
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Notes et pièces jointes | ![]() |
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Rappels et Alertes Temps réel | ![]() |
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Prévisions de ventes | ![]() |
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Objectifs commerciaux | ![]() |
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Objectifs de ventes produits | ![]() |
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Gestion des comptes par équipe | ![]() |
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Gestion des affaires par équipe | ![]() |
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Modèle de données BtoB et BtoC | ![]() |
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Marketing | ![]() |
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Assistant de campagne | ![]() |
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Modèles Emails HTML | ![]() |
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Formulaires de capture de Leads en ligne | ![]() |
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Gestion des leads | ![]() |
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Gestion des listes cibles | ![]() |
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E-mail marketing avec trackers | ![]() |
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Gestion des campagnes (tableaux de bord) | ![]() |
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Segmentation par groupes | ![]() |
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Newsletters avec listes de souscription | ![]() |
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Requêtes multi-critères pour ciblage | ![]() |
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Base documentaire (référentiel de documents) | ![]() |
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Campagne programmable | ![]() |
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Support et sauvegarde de données | ![]() |
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Gestion des tickets d’incidents | ![]() |
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Suivi des problèmes récurrents rencontrés | ![]() |
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Gestion E-mails entrants (email-to-ticket) | ![]() |
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Gestion des contrats (support, maintenance, garantie etc.) | ![]() |
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Base installée (équipement client) | ![]() |
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Escalade et Notification (tickets) | ![]() |
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Suivi des problèmes récurrents | ![]() |
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Base de connaissances | ![]() |
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Support SGBDR MySQL | ![]() |
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Support SGBDR SQL Server | ![]() |
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Support SGBDR Oracle | ![]() |
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Support IBM DB2 | ![]() |
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Portail client intégré | ![]() |
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Import de données | ![]() |
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Workflow | ![]() |
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Workflow de notifications, alertes et mises à jour | ![]() |
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Module de workflow avancé | ![]() |
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Console de suivi des workflows | ![]() |
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Modèles d’emails personnalisables | ![]() |
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Règles de processus commerciaux réutilisables | ![]() |
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Collaboration | ![]() |
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Agendas partagés | ![]() |
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Flux d’activités | ![]() |
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Espace d’échange collaboratif associé aux données de la base | ![]() |
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Pilotage | ![]() |
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Rapports personnalisables | ![]() |
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Tableaux de bords personnalisables | ![]() |
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Rapports Inter-modules | ![]() |
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Rapports de suivi d’utilisation | ![]() |
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Graphiques publiables à partir de rapports | ![]() |
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Rapports accessibles en mode lecture seule | ![]() |
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Rapports pré-conçus | ![]() |
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Reporting SQL avancé | ![]() |
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Réseaux sociaux et outils collaboratifs externes | ![]() |
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Cisco WebEx | ![]() |
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Citrix Online GoToMeeting | ![]() |
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Dun & Bradstreet | ![]() |
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Google Apps (Google Drive, Google Contacts) | ![]() |
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Microsoft Word & Excel | ![]() |
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Exchange, Yahoo and other IMAP mail | ![]() |
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Twitter et Facebook | ![]() |
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SMS | ![]() |
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Maps | ![]() |
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Social collaboration | ![]() |
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IBM SmartCloud Engage | ![]() |
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IBM Connections | ![]() |
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Mobilité | ![]() |
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Application Mobile connectée et déconnectée pour Android et iOS | ![]() |
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Interface Utilisateur Responsive Design tous terminaux | ![]() |
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Accessible depuis un navigateur Web | ![]() |
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Administration et personnalisation | ![]() |
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Personnalisation graphique de l’application Mobile (logo, couleurs,…) | ![]() |
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Logique métier sur l’application mobile | ![]() |
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Personnalisation | ![]() |
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Page d’accueil et dashlets personnalisés | ![]() |
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Accès au module édition du studio | ![]() |
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Accès complet au code source | ![]() |
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Nbre de champs personnalisés illimité | ![]() |
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Modules et tableaux personnalisables | ![]() |
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Nbre d’objets personnalisés illimité | ![]() |
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Disposition par glisser-déposer | ![]() |
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Recherches avancées et sauvegardées | ![]() |
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Onglets renommables | ![]() |
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Créations de filtres et fonctionnalités de « glisser-déposer » sur les listes d’affichage | ![]() |
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Onglets personnalisés et Onglets Web (Portails) | ![]() |
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Interface Multilingue | ![]() |
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Multi devises notamment sur les Affaires | ![]() |
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Multi fuseaux horaires et patch pour l’heure d’été | ![]() |
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Client Messagerie – Webmail Ajax | ![]() |
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Listes de choix dépendantes | ![]() |
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Modification en ligne des enregistrements | ![]() |
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Publipostage Documents PDF | ![]() |
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Sécurité | ![]() |
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Contrôle d’accès avec ou sans LDAP/AD | ![]() |
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Suivi des modifications de données | ![]() |
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Gestion des rôles utilisateurs (lecture, modif, export…) | ![]() |
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Gestion avancée des mots de passe | ![]() |
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Gestion des rôles administrateurs distribués | ![]() |
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Droits d’accès par utilisateur | ![]() |
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Droits d’accès par équipe | ![]() |
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Droits d’accès par rôle | ![]() |
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Droits d’accès par champ | ![]() |
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SSO avec SAML | ![]() |
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Intégrations | ![]() |
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Page d’accueil personnalisable | ![]() |
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Multi-Pages d’accueil personnalisables | ![]() |
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Navigateurs Web Firefox, Safari, Chrome et IE | ![]() |
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Thème amélioré Sugar 7 | ![]() |
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Intégration MS Office | ![]() |
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Intégration MS Outlook | ![]() |
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Intégration Lotus Notes | ![]() |
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Intégration Google Docs | ![]() |
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Intégration Cisco Webex Meeting Center | ![]() |
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Intégration Citrix Online Go To Meeting | ![]() |
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Cloud Public | ![]() |
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APIs (SOAP/REST) inclues et documentées | ![]() |
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Modules additionnels Synolia | ![]() |
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Intégration Gmail | ![]() |
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Géolocalisation des sociétés et contacts | ![]() |
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Gestion des événements (séminaires, petits déjeuners etc.) | ![]() |
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Organigramme de sociétés et contacts | ![]() |
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Modèles verticaux pré-paramétrés | ![]() |
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Organisations économiques et territoriales | ![]() |
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Assurances | ![]() |
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Réseaux de franchises | ![]() |
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Outils complémentaires | ![]() |
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Gestion des emails, archivage et modèles d’email | ![]() |
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Raccourci de création rapide d’actions (appels, contacts, tâches, comptes….) | ![]() |
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Rappels, alertes et pop-ups | ![]() |
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Annuaire des employés | ![]() |
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Créateur de modules | ![]() |
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Champs calculés automatiquement | ![]() |
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Formulaires personnalisés par rôle | ![]() |
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