SugarCRM :
la solution CRM qui révolutionne
votre relation client
Synolia partenaire SugarCRM certifié Elite
1er partenaire historique au Monde de l’éditeur depuis 2004, Synolia obtient chaque année le plus haut niveau de certification intitulé Elite Partner, grâce à ses collaborateurs certifiés, au nombre de projets implémentés, à la qualité de nos services…
Seul Elite Partner français, nous avons déjà accompagné plus de 400 organisations, de toutes tailles et issues de tous secteurs d’activité, dans la mise en place de leur projet avec Sugar et nous intervenons sur toutes les éditions de la solution : Sugar Professional, Sugar Enterprise et Sugar Ultimate.
A propos de l’éditeur SugarCRM
SugarCRM est l’éditeur de Sugar, solution CRM lancée en 2004. La mission de SugarCRM est de permettre aux organisations de créer des relations extraordinaires avec leurs clients grâce à la solution CRM la plus innovante, la plus flexible et la plus accessible du marché. SugarCRM place l’individu au centre de sa solution, en coordonnant les actions des employés dans leur relation client et en leur donnant la bonne information au bon moment pour transformer l’expérience client.
Reconnue par les analystes leader sur le marché comme visionnaire et innovante, Sugar est déployée par plus de 2 millions d’individus dans plus de 120 pays et 26 langues. Quelle que soit leur taille, leur secteur d’activité, les entreprises sont en train de remplacer leurs anciennes solutions CRM par Sugar pour gérer leurs relations client.
SugarCRM en détails
Une application CRM complète
Sugar est une solution CRM complète vous permettant d’optimiser vos processus commerciaux, de gérer votre service client et de piloter vos campagnes Marketing avec pour mission de placer l’individu au centre des interactions.
L’information à la portée de tous
Sugar vous facilite l’accès à l’information pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel, votre métier. Disposez d’une vue unique et centralisée de l’ensemble de vos clients et prospects, et trouvez facilement l’information recherchée. Avec Sugar, gagnez en efficacité et en pertinence dans vos interactions.
Une interface personnalisée et personnalisable
Une application qui s’adapte aux besoins et aux problématiques métiers de votre entreprise et délivre une expérience unique à vos utilisateurs, vous en rêviez ? Une interface personnalisable, multi-device, des panneaux d’intelligence contextuelle, Sugar s’adapte à chaque contexte pour une expérience inégalée. Avec Sugar, l’expérience utilisateur en CRM prend tout son sens.
SugarCRM, une solution, trois éditions
CRM complet pour petites et moyennes entreprises
L’édition Sugar intégrée aux environnements IBM
Des outils et services pour booster votre CRM et accélérer son adoption
Notre programme Customer Success
Chez Synolia, nous considérons que le déploiement d’une solution ne constitue pas le point final de votre démarche CRM. Conscients des enjeux stratégiques liés à la gestion de la relation client et soucieux de la pérennité des solutions que nous mettons en œuvre, nous avons imaginé un "Customer Success Program".
Nos modules pour Sugar
Synolia, contribue activement à l'enrichissement de la solution en développant des modules complémentaires.
Nous mettons à disposition nos modules de façon gracieuse ou payante (SugarExchange ).
Découvrez les modules développés par Synolia pour Sugar et apportez de nouvelles fonctionnalités à vos utilisateurs.
Formation SugarCRM
Synolia propose une gamme de formations autour de Sugar pour exploiter pleinement les possibilités offertes par votre application, afin de l’optimiser et l’administrer en toute autonomie. Nos formations peuvent s’appliquer à toutes les versions de SugarCRM (Sugar Professional, Sugar Enterprise ou Sugar Ultimate).
Hébergement SugarCRM
Synolia propose pour l’ensemble des versions de SugarCRM (Sugar Professional, Sugar Enterprise et Sugar Ultimate) une offre en mode local (installé chez vous ou chez un hébergeur de votre choix) ou Saas/ASP (hébergé sur l’un de nos serveurs dédiés à SugarCRM).
SugarCRM pour les Organisations Economiques et Territoriales
Synolia propose une offre verticale destinée aux Organisations Économiques et Territoriales. Elle permet aux utilisateurs de bénéficier d’une application de gestion de la relation client flexible et intuitive. Grâce à la puissance de Sugar et à l’expertise de Synolia, la plate-forme offre de nombreuses fonctionnalités vous permettant de gagner du temps et d’optimiser vos processus.
Solution CRM pour l'Hôtellerie, Spa et Thalasso
Synolia s’appuie sur son expérience dans la mise en œuvre de projets CRM dans le secteur du tourisme pour proposer une offre dédiée aux acteurs de l’Hôtellerie et de la Thalasso. Notre solution, basée sur SugarCRM, vous permet de bénéficier d’une application de gestion de la relation client flexible et intuitive prenant en compte les spécificités de votre métier.
