Notre expertise en marketing automation

Avec Synolia, stimulez, transformez et fidélisez vos clients en mode pilotage automatique ! Offrez à vos équipes un quotidien plus fluide grâce à une stratégie de marketing automation parfaitement orchestrée.
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Qu’est-ce que le marketing automation et quels bénéfices pour votre entreprise ?

Vous souhaitez améliorer la gestion de vos campagnes marketing, générer plus de leads qualifiés pour votre équipe commerciale ou encore fidéliser vos clients ? 

Le marketing automation s’intègre dans une stratégie digitale globale pour accompagner vos prospects et vos clients à chaque étape de leur parcours. Il permet notamment de personnaliser l’expérience et d’automatiser l’envoi de messages personnalisés en fonction du comportement, des préférences ou du cycle de vie de chaque prospect ou client.

Cette approche offre aux équipes marketing plus de réactivité, une meilleure cohérence dans la relation client et des performances accrues. Qu’il s’agisse de générer du trafic qualifié, de convertir ou de fidéliser, le marketing automation offre de nombreux leviers pour maximiser l’efficacité de vos campagnes.

Synolia, expert du marketing automation et des parcours client performants

De l’audit à la définition d’une stratégie de marketing automation, en passant par l’optimisation et le déploiement de votre outil, Synolia vous accompagne à chaque étape de votre projet. Une fois la plateforme en place, nos experts poursuivent leur accompagnement en définissant avec vous des objectifs précis et les moyens de les atteindre. Notre approche est toujours personnalisée, adaptée à vos besoins et à votre contexte, avec un objectif clair : vous apporter une réelle valeur ajoutée.

Bien au-delà du choix de l’outil, Synolia est un véritable partenaire stratégique de la relation client. Nous vous accompagnons dans la réflexion, la définition et la mise en œuvre opérationnelle de vos parcours clients. Nos experts vous guident sur :

  • Votre stratégie d’inbound marketing jusqu’à la fidélisation

  • L’intégration et le paramétrage des outils comme HubSpot

  • La définition de scénarios pertinents adaptés à votre activité et à vos cibles

  • La connexion avec votre CRM et vos données e-commerce

  • Le suivi des performances et le reporting à travers votre outil de Business Intelligence

  • L’optimisation continue

Le marketing automation au service de votre stratégie globale

Avec Synolia, le marketing automation devient un levier puissant pour renforcer votre stratégie globale à chaque étape du cycle client, de l’acquisition à la fidélisation, en passant par la personnalisation, l’automatisation et la mesure de l’impact des actions marketing.

Attirer et acquérir (générer du trafic qualifié)

Un outil de marketing automation vous permet de capter l’attention et de susciter l’intérêt grâce à des contenus pertinents et performants. Il facilite la création de pages web, d’articles, de posts sur les réseaux sociaux ou d’e-mails, avec des fonctionnalités d’IA pour optimiser leur rédaction et leur impact. Il assure également la visibilité de vos contenus grâce au référencement naturel (SEO) et payant (SEA), tout en centralisant la gestion des campagnes sur les réseaux sociaux et le suivi des interactions pour analyser les performances.

Convertir et conclure (transformer vos visiteurs en clients)

Couplé à un CRM et vos données e-commerce, l’outil de marketing automation centralise la collecte de données et la segmentation, en intégrant les informations comportementales et transactionnelles pour mieux comprendre les besoins tout en respectant la confidentialité.

Il permet ensuite d’activer des leviers comme les landing pages (incitant à l’action et modulables selon le profil du visiteur), le scoring pour attribuer des notes d’engagement et déterminer le moment idéal pour contacter un prospect ou client, ou encore les messages automatiques et personnalisé en temps réel via workflows et règles intelligentes (relance panier, remise exceptionnelle…).

Fidéliser (maintenir la relation sur le long terme)

Un outil de marketing automation permet de mettre en place des workflows de fidélisation et d’automatiser les communications déclenchées par des événements, qu’il s’agisse de programmes de fidélité ou de nurturing post-achat. Il permet également de mesurer de la fidélité pour adapter les offres et les communications à chaque profil.

Enfin, le marketing automation peut renforcer votre service client et la satisfaction grâce à des chatbots, des bases de connaissance et l’envoi automatique d’enquêtes de satisfaction.

  • "Le marketing automation n’est pas seulement un outil : c’est une stratégie qui transforme la manière dont vos équipes interagissent avec vos clients. Bien conçu et bien paramétré, il permet de stimuler l’engagement, de fidéliser durablement et d’améliorer la performance commerciale… tout en simplifiant le quotidien de vos équipes. "
    Gatien Breuil, ingénieur commercial chez Synolia

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    Synolia est partenaire Platinum et nos experts multi-certifiés entretiennent une étroite relation avec l’éditeur.

     

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Ai-je besoin d’un CRM pour faire du marketing automation ?

Non, ce n’est pas obligatoire, mais un CRM facilite grandement le marketing automation. Couplé à un CRM, votre outil de marketing automation permet une segmentation plus fine des audiences, ce qui rend vos actions plus pertinentes et personnalisées.

Combien de temps faut-il pour mettre en place un premier scénario de marketing automation ?

Cela dépend de la complexité de votre scénario et de la qualité de vos données, mais un premier scénario simple peut généralement être opérationnel en quelques jours à quelques semaines.

Quel outil est recommandé pour faire du marketing automation ?

Synolia travaille avec principalement avec HubSpot, mais notre rôle est avant tout de vous conseiller de manière indépendante. Nous vous aidons à choisir l’outil le plus adapté à votre écosystème et à vos objectifs, qu’il s’agisse de ces solutions ou d’autres alternatives.

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