Pilot : une plateforme e-commerce BtoB à la pointe avec Adobe Commerce

Implantée en Haute-Savoie près d’Annecy, Pilot Corporation of Europe centralise un site de production de stylos, de packaging, un centre de distribution ainsi que l’ensemble des services support pour toute l’Europe. Avec près de 40 millions d’unités fabriquées par an, la société fournit sept filiales, vingt-cinq distributeurs et couvre ainsi plus de quarante pays européens. Depuis 2021, pour rester à la pointe du marché et mieux maîtriser les processus digitaux BtoB, Pilot Corporation of Europe entreprend de développer un modèle de site e-commerce BtoB déployable à toutes ses filiales. Un projet de refonte de grande ampleur signé Synolia et Adobe Commerce !

Le défi

Standardiser les processus e-commerce BtoB de toutes les filiales Pilot, en tenant compte des spécificités de chaque pays (sur la gestion des prix notamment).

Notre réponse ?

Une plateforme Adobe Commerce Cloud. D’un point de vue fonctionnel et service tiers, la solution permet de répondre de manière pertinente au cahier des charges de Pilot (avec une base standard et la possibilité de réaliser des développements spécifiques). Elle permet également à la marque de se projeter plus loin, avec la possibilité de déployer un site e-commerce BtoC sur la même plateforme.

Les étapes de la réalisation du projet :

Ateliers de spécification des besoins (back/front office, flux, etc.) • Conseil et accompagnement au choix de la solution • Coordination avec notre partenaire en charge des maquettes graphiques • Développement et intégration de la plateforme Adobe Commerce pour la France et le Bénélux (puis UK) • Formation des utilisateurs clés

Pourquoi Adobe Commerce ? 

La refonte du site e-commerce BtoB avec Adobe Commerce permet à Pilot de déployer une plateforme unique à l’ensemble de ses filiales, tout en permettant des développements spécifiques pour les pays qui le nécessitent.
Par ailleurs, elle offre aux clients une interface de connexion et de commande plus moderne que le site précédent.

Les éléments clés du projet :

• Une plateforme unique qui tient compte des spécificités de chaque pays.
• Des développements spécifiques sur la gestion des prix de la plateforme UK notamment : personnalisation du prix de base d’un produit en fonction du client (vs. application d’une remise personnalisée pour les clients de la plateforme FR et Bénélux).
• Un site accessible uniquement sur connexion, avec un design plus moderne et intuitif, adapté aux connexions mobiles.

Notre approche Digital eXperience Platform pour Pilot

La plateforme e-commerce BtoB de Pilot est aujourd’hui connectée à la solution PIM (Akeneo) de l’entreprise, à AWS pour la gestion des médias, ainsi qu’à Blueway qui agrège toutes les données produit depuis le PIM et orchestre l’intégration des commandes et de ses statuts avec l’ERP (Microsoft Dynamics AX). Avec ces développements, nous avons livré une plateforme e-commerce BtoB complète. En somme, un package prêt à déployer auprès de toutes les filiales européennes.

Le résultat

Les plateformes France et Bénélux ont été mises en ligne en juillet 2022 et, les équipes Pilot ayant renouvelé leur confiance à Synolia, nous avons très rapidement embrayé sur le déploiement de la plateforme UK. Aujourd’hui, les premières filiales de Pilot Corporation of Europe et leurs clients finaux profitent d’une plateforme BtoB plus moderne, plus pratique et responsive.