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Eurocave : le grand cru du E-commerce avec Prestashop

Équipement de la maison
E-commerce | PrestaShop
Eurocave c’est l’inventeur et le spécialiste français de la cave à vin et ce depuis 1976. La société lyonnaise confie à Synolia la refonte de son site e-commerce BtoC sous Prestashop, projet que nous allons vous détailler ci-dessous.
“La refonte du site EuroCave.com s’est faite en douceur avec l’accompagnement de Synolia. Organisée et structurée, nous avons trouvé une équipe pour laquelle « impossible » n’est jamais une réponse technique. Liens avec CRM et ERP, modules spécifiques sur la plateforme, les réponses ont toujours été réactives, notre satisfaction est donc entière sur ce projet. Nous nous ne sommes donc posé aucune question pour lancer les projets suivants !”
Marie White, Responsable E-commerce, Eurocave

Eurocave disposait déjà d’une plateforme sous la même technologie. L’équipe, souhaitant aller plus loin dans sa stratégie de vente en ligne, décide de refondre totalement son site. Les objectifs de Synolia consistaient à repenser l’ergonomie, enrichir les fonctionnalités, imaginer une nouvelle charte sur-mesure. Pour ce dernier point Synolia a collaboré avec l’agence stéphanoise Axome, elle aussi spécialiste de la solution Prestashop. Et pour proposer une nouvelle expérience d’achat que l’on soit sur tablette, smartphone, pc ou mac le site utilise la technologie responsive design !

Parmi les spécificités de ce projet, le blog, anciennement sous WordPress, il est aujourd’hui intégré dans Prestashop. Un seul et même back-office permet aux équipes d’alimenter cette rubrique dédiée aux actualités de l’entreprise offrant ainsi un gain de temps significatif et une meilleure efficacité dans sa gestion quotidienne.

Des interfaçages ont été opérés, avec la solution ERP M3 et avec la solution CRM SalesForce pour intégrer la plateforme au cœur du SI d’Eurocave. Le module d’avis clients Trustpilot et le module de Livechat Zopim, pour accompagner le visiteur dans son processus d’achat et répondre à ses éventuelles interrogations, ont également été intégrés au projet.

eurocave prestashop responsive

Pour faciliter la navigation, eurocave.com propose des filtres à facettes : couleurs, tailles, fonctions, filtrez et choisissez en quelques clics. Une fois le produit sélectionné, Eurocave a pensé à des fiches produits enrichies (photos, vidéos, descriptions détaillées et autres éléments de réassurance, etc.). Tout a été pensé de manière à délivrer l’information la plus complète aux futurs acheteurs. Pour dynamiser les ventes, le site propose également du cross-selling.

Eurocave c’est aussi un réseau de boutiques physiques, la plateforme e-commerce dispose d’un store-locator permettant à un visiteur de trouver le point de vente le plus proche de chez lui et toutes les informations relatives à ce dernier grâce à une fiche magasin détaillée.

Avec ce projet, Eurocave entre dans une nouvelle ère en actionnant le canal e-commerce avec pour objectif de délivrer aux clients de la marque une expérience en ligne en phase avec l’image de marque et le positionnement haut de gamme de ses produits.

eurocave prestashop filtres

Périmètre fonctionnel

Données :

  • Site BtoC sous Prestashop 1.6
  • Vente en ligne de caves à vin et produits associés

Fonctions :

  • Charte web sur-mesure
  • Intégration de la charte web
  • Responsive Design
  • Synchronisation avec l’ERP M3 et le CRM SalesForce
  • Fiches produits enrichies
  • Module Trupilot – Avis clients
  • Module Zopim – Live Chat Store Locator avancé

Méthodologie

Rôle de Synolia

  • Analyse amont du besoin
  • Étude du cahier des charges
  • Audit & Préconisations techniques et fonctionnelles
  • Intégration de la charte graphique
  • Conception et Déploiement de modules spécifiques Prestashop
  • Interfaçage avec M3 et SalesForce
  • Recette
  • Tierce Maintenance Applicative
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