Accélérez votre stratégie omnicanale
grâce au commerce unifié
Au-delà du e-commerce, la vente en ligne des enseignes magasin connaît également un bond non négligeable, notamment grâce à la mise en place de canaux de distribution alternatifs tels que le drive, le click and collect ou encore les livraisons à domicile.
Ainsi, si le e-commerce gagne du terrain chaque année, la vente en magasin a encore de beaux jours devant elle. Mais on observe encore trop souvent des disparités dans la qualité de l’expérience délivrée sur les différents canaux de distribution des marchands.
Avec l’exigence croissante des consommateurs et la complexification de leur comportement d’achat, les marchands ne peuvent plus se permettre de ne pas proposer une expérience optimale à toutes les étapes du parcours d’achat, et ce quel que soit le canal.
Si la plupart des marchands sont conscients de ces enjeux essentiels pour le développement de leur business, leur organisation et leurs processus internes ont encore du mal à suivre les évolutions permanentes requises. C’est pourquoi nous vous proposons cette vidéo, réalisée en partenariat avec Adobe.
Au programme :
- Retour sur le commerce unifié et son importance
- Comment mettre en place une stratégie de commerce unifié
- Quelques exemples concrets
Une vidéo animée par :
Romain André,
Directeur Conseil, Synolia
Thomas Follet,
Adobe Commerce Sales Manager
