Equipe Synolia

Conseil & Expertise
CRM, E-Commerce, BI et PIM

Mettre en place un projet digital nécessite une forte expertise des solutions que vous souhaitez mettre en œuvre mais cette compétence est inutile sans la dimension conseil indispensable à la mise en œuvre stratégique de votre projet.

Conseil et Expertise pour que vos projets
dépassent vos objectifs

 

Le conseil autour de la mise en œuvre de projets a pris une dimension primordiale depuis une dizaine d’années. La multiplication du panel d’outils disponibles au regard de chaque besoin et l’intensification de la concurrence rend stratégique la mise en œuvre de projets digitaux dans l’entreprise. Synolia s’appuie sur une équipe disposant de l’expertise des solutions associée à une approche Conseil enrichie après plusieurs centaines de projets menés à bien. Nous combinons expérience technique, fonctionnelle et expérience métier/marché pour construire avec vous la solution la plus adéquate pour atteindre au plus vite vos objectifs et les dépasser.

Conseil à forte valeur ajoutée

L’équipe conseil de Synolia est constituée de consultants séniors disposant d’une expérience projet hors du commun et de nombreuses années d’expérience. Ils interviennent sur tous les sujets stratégiques de votre projet Digital. Nous construisons des équipes sur mesure, pertinentes et performantes, autour de vos besoins.

Expertise technique et Fonctionnelle

Chaque solution proposée par Synolia est maîtrisée à 110% par nos équipes. Nous revendiquons une position d’expert et de leader technique et fonctionnel sur chacune de nos technologies. Ces dernières sont choisies par nos équipes de R&D qui veillent pour disposer d’une longueur d’avance sur la concurrence.

Expertise

Voici les domaines de compétence pour lesquels Synolia
dispose d’une expertise sans équivalent sur le marché

CRM

Nous sommes pionniers en France sur les technologies CRM Open Source. L’équipe Synolia est historiquement composée d’experts CRM de renom. Nous avons introduit en France les 2 solutions majeures que sont aujourd’hui SugarCRM et OroCRM. Nos équipes CRM accompagnent chaque année avec succès des dizaines d’entreprise dans la mise en oeuvre de leurs projets de Gestion de la Relation Client.

Notre expertise CRM
CRM

E-commerce

Nous sommes la première agence indépendante sur les technologies E-commerce Open Source en France. Partenaire de premier plan de Magento, PrestaShop et OroCommerce, nous intervenons sur tous types de projets, en France et à l’International. Spécialistes de problématiques d’internationalisation, d’interfaçage avancé, nous relevons les défis E-commerce portés par des marchands ambitieux.

Notre expertise ECOM
Ecommerce

Business Intelligence

Depuis 2011, Synolia développe une cellule “Analytique” car nos clients ont de plus en plus besoin d’outils d’analyse pour piloter leur activité. Simples et rapides à mettre en oeuvre, les solutions BI maximisent votre ROI, vous donnent de la visibilité, vous permettent d’identifier vos points de performance et surtout vos axes de progression. Synolia intervient sur les solutions les plus efficaces du marché pour apporter une dimension BI à tous vos projets.

Notre expertise BI
Business Intelligence

PIM

A l’ère de la convergence des canaux de distribution, la gestion des informations produits peut soit devenir un casse-tête et une source de coûts soit un axe d’optimisation et de performance vis à vis de la concurrence. Entre ces deux postulats, la clé se trouve dans le PIM ou Product Information Management. Des outils capables d’organiser et optimiser vos efforts pour produire et diffuser l’information Produit. Synolia est partenaire principal de LA référence sur le marché : Akeneo.

Notre expertise PIM
PIM

Dimension Conseil

Ces 4 expertises s’inscrivent dans le cadre de projets clients à forte ambition. Pour relever ces challenges, nous avons besoin de replacer votre projet dans son contexte métier, dans un environnement concurrentiel en mutation permanente, tout en traitant les problématiques de gouvernance et de conduite du changement. Synolia met alors en place une équipe Conseil qui interviendra à votre demande sur tout ou partie de ces domaines pour vous apporter notre expérience et nos recommandations. C’est la clé d’un projet réussi !

Conseil Stratégique

Les projets d’aujourd’hui nécessitent une vision stratégique. Nous évaluons avec vous votre projet dans un environnement concurrentiel nécessitant un benchmark de la concurrence et une analyse de vos forces et de vos faiblesses. Nous construisons avec vous un Business Plan, et définissons ensemble les scénarios de mise en œuvre de votre projet.

Audit préalable

Nombre de projets aujourd’hui sont des projets de refonte ou d’évolution de plateformes existantes. Nous disposant d’équipes d’architectes E-commerce et CRM capable d’auditer votre plateforme actuelle et de vous remettre un rapport exhaustif évaluant vos forces et faiblesses afin de ne pas repartir d’un projet vierge ou renouveler les erreurs du passé.

Pilotage

Réussir votre projet E-commerce, CRM, BI dans un environnement hyperconcurrentiel est un challenge que notre équipe aime relever ! Pour ce faire, vous serez accompagné par nos experts aux profils éclectiques et complémentaires. Compétences nécessaires à la bonne définition ou à la juste optimisation de votre plateforme dans une logique de retour sur investissement.

Conseil Marketing

Réussir à vendre dans un environnement hyperconcurrentiel est votre challenge au quotidien. Afin de vous faire gagner du temps, du trafic et de nouveaux clients qu’il faudra fidéliser, notre équipe vous accompagnera avec une méthodologie qui a fait ses preuves, fort de solutions marketing innovantes et performantes.

Formation

Vos compétences internes sont aussi importantes que l’offre que vous proposez. Ne laissez pas les rouages de votre entreprise se gripper par la non maîtrise d’une méthode, d’un outil qui peuvent également générer de la frustration et un rejet de vos collaborateurs. L’équipe Synolia assure un parfait transfert de compétences et vous aide à tirer le meilleur de votre plateforme.