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La qualité des informations client est déterminante pour que votre entreprise optimise ses stratégies marketing et commerciales. HubSpot, parmi les leaders des solutions CRM et marketing, innove en proposant la logique conditionnelle entre les propriétés. Cette fonctionnalité sécurise la logique des informations saisies ou alimentées automatiquement, au profit de l’amélioration de la connaissance client et de la fiabilité des indicateurs de pilotage. Synolia, partenaire HubSpot, vous donne les clés pour prendre en main cette fonctionnalité très utile pour vos formulaires HubSpot et vos données.
La logique conditionnelle permet de restreindre l’affichage d’une partie de la liste d’une propriété en fonction des valeurs sélectionnées dans une propriété liée. En d’autres termes, les utilisateurs sont guidés et assistés dans la saisie de données. De quoi améliorer la cohérence et la fiabilité des informations récoltées dans vos formulaires HubSpot.
Imaginons que vous souhaitiez connaître les activités préférées de vos contacts. Des activités qui peuvent donc inclure le sport, les jeux, la culture en général… Pour chacune de ces catégories, vous pouvez avoir des sous-catégories détaillées.
Par exemple :
Avec la logique conditionnelle, lorsque vous sélectionnez « Sport » comme activité préférée, HubSpot restreint automatiquement les options disponibles dans la liste des activités détaillées aux seules options pertinentes, comme le rugby et la danse, excluant les jeux ou les activités culturelles.
La configuration de cette fonctionnalité s’opère dans les “options conditionnelles” des propriétés. Trois étapes simples sont nécessaires pour mettre en place cette logique :
Par exemple, si vous configurez une relation conditionnelle pour la propriété « Activités détaillées » en fonction des valeurs de « Activités préférées », vous vérifierez que seules les options pertinentes apparaissent pour chaque sélection.
La fonctionnalité de logique conditionnelle offre plusieurs avantages importants pour les utilisateurs de HubSpot :
Pour illustrer l’usage de la logique conditionnelle, prenons l’exemple d’Anna, un contact dans votre base de données HubSpot.
Anna a exprimé son intérêt pour le sport et les jeux. Grâce à la logique conditionnelle, lorsque vous entrez ces informations dans son profil, seules les sous-catégories pertinentes comme la danse et les jeux vidéo apparaissent comme options disponibles dans vos formulaires HubSpot. Ce procédé simplifie non seulement la saisie des données, mais assure également que les informations enregistrées sont précises et utiles pour vos analyses futures.
Finalement, la logique conditionnelle de HubSpot représente un outil incontournable pour la gestion des données clients. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, la logique conditionnelle vous permet d’améliorer la qualité de vos données et, par conséquent, l’efficacité de vos campagnes marketing et de vos actions commerciales.
Vous souhaitez un éclairage sur la logique conditionnelle de HubSpot ? Vous avez besoin d’une formation HubSpot ? Contactez Synolia !
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