Si vous êtes un industriel, la qualité de votre relation client repose en grande partie sur le choix d’une solution CRM adaptée à votre activité et vos métiers. Vous souhaitez prendre une longueur d’avance sur vos concurrents et choisir la bonne solution de gestion de la relation client ? Mathieu Rivière et Charles Beneytout vous donne les clés dans le replay ci-dessous.
Vous souhaitez rester concurrentiel et engager une véritable stratégie de relation client ? Choisissez une solution CRM pour l’industrie qui intègre les fonctionnalités incontournables de la gestion de la relation client et qui vous permet de :
- Gérer les informations de multiples intermédiaires (clients, fournisseurs, distributeurs, partenaires)
- Améliorer votre connaissance client
- Optimiser les processus de votre équipe commerciale
- Gagner en visibilité et améliorer le pilotage de l’activité commerciale
- Améliorer la collaboration entre vos services (commercial, marketing, service client)
Au-delà de l’amélioration de la qualité de votre relation client, la solution CRM représente une alliée efficace pour prendre des décisions et ajuster la stratégie commerciale de votre entreprise en fonction du contexte. Elle vous permet de gagner en visibilité et en réactivité afin de toujours garder une longueur d’avance.
