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[Tribune] CRM : l’IA, vecteur d’adoption et catalyseur de productivité pour vos forces de vente

Par Mathieu R. le 20 avril 2026 Lecture 1 minute

Les CRM modernes ne manquent ni d’ergonomie ni de fonctionnalités. Pourtant, leur adoption reste fragile. La véritable révolution vient de l’IA qui replace au centre la valeur perçue par l’utilisateur. De l’outil de reporting à l’assistant intelligent, le CRM se réinvente pour devenir indispensable.

Mathieu Rivière, directeur stratégie & production CRM

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Contact presse :

Nicholas Vieuxloup – L’agence WAM
n.vieuxloup@agence-wam.fr
Tel : 06.46.35.35.97

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