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Pendant de nombreuses années, la structure de référence pour de nombreuses entreprises de e-commerce a été une structure monolithique tout-en-un. Cette approche reliant le front-end et le back-end des fonctionnalités de gestion clients, produits et commandes, permettait de tout gérer au sein même de l’application e-commerce. Mais, avec ces deux parties étroitement liées, certaines spécificités d’une application monolithique ne peuvent être déployées indépendamment. Pour cela, le commerce composable s’impose comme la solution des entreprises en quête d’une solution modulable et évolutive.
Bien qu’un monolithe puisse convenir aux entreprises ayant des besoins limités, ce type de technologie peut présenter des difficultés pour les entreprises plus complexes — telles que l’expansion dans de nouvelles régions ou la vente sur plusieurs marchés et canaux.
La solution ? Le commerce composable. Terme inventé dans un rapport réalisé en 2020 par Gartner, le commerce composable est une approche de commerce digital modulaire qui permet aux entreprises de personnaliser leurs stack technologiques et d’étendre leur système d’information en choisissant les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins commerciaux uniques. Le tout en gardant la flexibilité nécessaire pour garantir la pérennité des investissements.
Comment fonctionne le commerce composable
Par définition, la composabilité est la capacité de décomposer une entité en divers modules, qui se combinent tous pour former le tout. Par conséquent, selon Gartner, une entreprise composable est une entreprise qui crée son organisation à partir de blocs de construction interchangeables.
Voici les quatre principes clés du commerce composable :
- MODULAIRE — chaque composant du système peut être déployé et interchangé indépendamment.
- OUVERT — les applications peuvent être intégrées de manière transparente à toutes les autres applications du système, sans que le fournisseur ne soit lié.
- FLEXIBLE — avec votre écosystème construit sur mesure, vous pouvez créer des expériences commerciales uniques, adaptées précisément à votre entreprise.
- AXÉ SUR L’ENTREPRISE — ce système permet aux commerçants de répondre rapidement et de manière rentable à l’évolution des besoins de l’entreprise.
S’éloignant de l’approche monolithique traditionnelle du tout en un, le commerce composable consiste à assembler et combiner des capacités commerciales intégrées (PBC). Les PBC sont des composants logiciels qui répondent à des besoins commerciaux spécifiques de searchandising, merchandising ou UGC.
Plutôt que de s’en remettre à un seul fournisseur pour tous les besoins de l’entreprise, l’approche du commerce composable permet aux entreprises de choisir les meilleurs fournisseurs pour créer un stack technologique robuste et fonctionnel. Cela signifie également que les entreprises ont la possibilité de personnaliser leur stack technologique, plutôt que de simplement se voir dire « non » lorsqu’une exigence n’est pas exactement conforme à la plateforme.
Composable signifie également que, si les entreprises veulent remplacer d’autres composants, elles ne sont pas enfermées dans un système ou une façon de faire les choses — en substance, c’est la façon dont les entreprises construisent pour l’avenir.
Ce n’est pas non plus une coïncidence si, d’ici 2023, les organisations qui auront adopté une approche composable dépasseront la concurrence de 80 % en termes de vitesse de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, selon Gartner.
Pour évaluer une technologie capable et comprendre s’il s’agit réellement d’une solution composable, optez pour la norme MACH de l’industrie, qui signifie microservices, APIfrst, cloud native et headless, promue par la MACH Alliance. En adhérant à ces principes, les entreprises peuvent s’assurer qu’elles choisissent des solutions commerciales capables de fournir une technologie évolutive.
En conclusion
Dans un contexte ou le comportement des consommateurs évolue constamment, la solution unique (monolithique) peut répondre rapidement à un besoin immédiat. Mais elle ne peut soutenir une entreprise sur le long terme, sauf si elle envisage des projets de migration fréquents. Les entreprises d’aujourd’hui ont besoin d’une solution de commerce composable qui offre la flexibilité et l’agilité nécessaires pour répondre rapidement aux changements inattendus et ainsi garantir leur niveau de performance et la qualité de l’expérience proposée.
Article co-rédigé avec notre partenaire BigCommerce.
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