V33 : un nouveau site sur Adobe Commerce pour inspirer et accompagner ses clients

Marque de peintures “pensées pour la vraie vie”, respectueuse de l’environnement et fabriquées dans le Jura, V33 est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 60 ans. Et lorsqu’elle décide de refondre son image de marque en 2021, elle en profite également pour développer sa stratégie de vente en ligne et refondre sa plateforme e-commerce  : de WooCommerce vers Adobe Commerce. Et, c’est nous, Synolia, qui avons accompagné ce projet inspirant.

Le défi

Déployer une nouvelle plateforme e-commerce dans un planning contraint (moins de six mois), pour accompagner le lancement de la nouvelle image de marque.

Notre réponse ?

Un projet Adobe Commerce en deux temps pour répondre à l’urgence de V33 : la refonte de son image de marque. D’abord la création d’un site vitrine présentant le catalogue produits ainsi qu’un blog d’inspiration (tendances couleurs, guides d’application…). Puis, dans un second temps, l’ajout de toutes les fonctionnalités e-commerce et des synchronisations avec le système d’information de la marque.

Les étapes de la réalisation du projet :

Conseil • Interviews des key users • Ateliers de spécification des besoins • Rédaction des spécifications détaillées • Développement et intégration de la plateforme Adobe Commerce • Formation des utilisateurs clés

Pourquoi Adobe Commerce ?

Avec tous les outils d’administration de contenus (page builder), Adobe Commerce permet à V33 de construire d’élégantes pages, simples et intuitives, optimisées tant sur desktop que sur mobile. 

Les spécificités du projet :

• Un blog tirant partie de page builder pour proposer inspirations, conseils et guides
• Une FAQ contextualisée au parcours d’achat des clients permettant de proposer conseils et éléments de réassurance
• Une utilisation optimale des APIs standard Magento pour la synchronisation avec le SI (clients, commandes, expéditions, factures, avoirs…)
• Des APIs sur mesure pour une gestion avancée du stock
• Un product finder permettant d’optimiser le parcours d’achat client et de faciliter l’accès aux produits les plus adaptés à son projet
• De l’UGC (User Generated Content) afin de mettre en avant posts instagram et vidéos des clients utilisant les produits

Notre approche Digital eXperience Platform pour V33

La plateforme e-commerce de V33 est aujourd’hui connectée à la solution PIM et DAM de l’entreprise. Ce qui permet à V33 de centraliser tout son catalogue de médias et d’alimenter facilement ses fiches produits, son blog d’inspiration, et d’apporter du conseil et des contenus à forte valeur ajoutée à ses clients.

La plateforme est aussi connectée à la solution de service client de l’entreprise, via le formulaire de contact. Elle intègre la solution de paiement Hipay et, pour finir, le catalogue de produits et les informations de stock sont synchronisés avec les marketplaces.

Le résultat

Un site alliant image de marque, contenus inspirationnels, conseils de professionnels, et fonctionnalités e-commerce optimisées. Une plateforme Adobe Commerce Cloud performante, entièrement synchronisée au système d’information V33 et faisant la part belle à la gestion de contenus et à l’administration en général. En somme, une expérience optimisée tant pour les clients que les équipes métier de la marque.