Le partenariat SYNOLIA et SugarCRM
En 2004, Synolia qui intervenait déjà sur différentes technologies CRM, cherchait une solution CRM Open Source pour compléter son offre E-commerce sur ces mêmes technologies, et permettre ainsi d'envisager plus efficacement les passerelles entre les deux univers.
Malheureusement en 2004 il n'existait pas de solution CRM sur technologies Open Source ! Pratiquant une veille technologique permanente, l'équipe Synolia s’intéressa alors à un projet en devenir, porté par 3 entrepreneurs californien, solution portant le nom de SugarCRM...Synolia, premier partenaire SugarCRM
... Très rapidement les deux petites structures sont entrées en contact et ont commencé à collaborer ensemble, c'est de cette façon que Synolia est tout naturellement devenue le premier partenaire au monde de SugarCRM.La découverte de la solution sur le marché français à pris plusieurs mois, les solutions Open Source étant souvent considérées, à tord, au début des années 2000, comme des solutions réservées aux férus de technologie.
Ce travail d'évangélisation à fini par porter ses fruits, accompagné notamment par le développement du site communautaire crm-france.com qui à permis à plus de 20 000 DSI, ingénieur informatique, décideurs d'entreprise de découvrir la solution.
Partenaire Gold et premier partenaire français
Rapidement l'investissement et l'expertise de SYNOLIA sur la technologie SugarCRM a évolué, s'est développée, car nous avons commencé à réaliser de plus en plus de projets, de toute taille pour des entreprises souhaitant améliorer leur gestion de leur relation client.
Premier partenaire en France, partenaire Gold, Synolia intervient aujourd'hui à plusieurs niveaux sur la solution SugarCRM et fait bénéficier à ses clients de cette position d'avant garde sur la technologie.
- Nous sommes officiellement en charge de la version Française de SugarCRM
- Nous contribuons au code source du noyau de l'application avec plusieurs modules réalisés par SYNOLIA qui ont été intégré par l'équipe SugarCRM dans les versions standard successives de l'outil
- Nous disposons du plus grand pôle de compétence français sur la solution
- Nous assurons le support de la solution en France, pour la version CE au travers du site crm-france.com et pour les versions Entreprise au travers des contrats de support que nous proposons à nos clients.
- Nous allons au delà des fonctionnalités standard de la solution en proposant aux utilisateurs SugarCRM des modules inédits repoussant les limites de l'outil.
Membre de l'European SugarCRM Alliance
Nous avons rejoint en 2010 l'ESA (European SugarCRM Alliance) qui regroupe les 7 principaux partenaires Gold SugarCRM en Europe. Ceci nous permet d'échanger connaissances et savoir avec nos partenaires européens, et de participer à des projets d'envergure internationale.
Cet investissement important réalisé avant tous les autres sur cette technologie nous permet aujourd'hui de disposer des plus fortes compétences sur le marché français et d'avoir la confiance de l'éditeur avec lequel nous sommes en étroite relation. Tout ceci bénéficie à nos clients qui peuvent nous confier en toute sécurité des projets stratégiques pour leur entreprise.
Top EMEA Business Partner
En 2010, Synolia recevait des mains de Clint Oram, fondateur de SugarCRM et VP, le titre de Top EMEA New Business Partner, faisant de Synolia le premier partenaire en Europe.
Notre expertise au service de votre projet
Synolia peut intervenir sur n'importe quelle problématique CRM autour de la technologie SugarCRM. Nous avons également réalisé des passerelles entre SugarCRM et des plateformes E-commerce ou des solutions de BI, vous permettant de disposer d'une plateforme globale prenant place au coeur de votre système d’informations.
N'hésitez pas à nous contacter pour disposer de plus d'informations sur nos solutions SugarCRM.
